hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Informace
    Aktualizujeme naše webové stránky!

    Pokud v tomto období zaznamenáte nějaké chyby, zkuste to znovu později. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

SUPPORT COMMUNICATION- PORADCE PRO ZÁKAZNÍKY

ID dokumentu: c03625097

Verze: 1

Notebooky HP  - Obnovení systému selže po instalaci nástroje HP ProtectTools

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Datum vydání : 07-Jan-2013

Naposledy aktualizováno : 11-Jan-2013

DESCRIPTION
Obnovení operačního systému do bodu obnovení před instalací či konfigurací nástroje HP ProtectTools může vést k chybě přihlašování. Při přihlašování se může zobrazit následující chybová zpráva:
HPESULT 0x80074003

ROZSAH
Notebook HP EliteBook 2560p
Notebook HP EliteBook 2560p
Tablet HP EliteBook 2760p
Notebook HP EliteBook 8460p
Mobilní pracovní stanice HP EliteBook 8460w
Notebook HP EliteBook 8560p
Mobilní pracovní stanice HP EliteBook 8760w
Mobilní pracovní stanice HP EliteBook 8760w
Notebook HP ProBook 4230s
Notebook HP ProBook 4330s
Notebook HP ProBook 4331s
Notebook HP ProBook 4430s
Notebook HP ProBook 4431s
Notebook HP ProBook 4435s
Notebook HP ProBook 4436s
Notebook HP ProBook 4530s
Notebook HP ProBook 4535s
Notebook HP ProBook 4730s
Notebook HP ProBook 5330m
Notebook HP ProBook 6360b
Notebook HP ProBook 6460b
Notebook HP ProBook 6560b
Notebook HP ProBook 6565b
Tablet HP Slate 500
ROZLIŠENÍ
Tento problém vyřešíte tak, že získáte přístup k prostředí Windows vrácením předchozího bodu obnovení v nouzovém režimu. Tak se počítač vrátí do předchozího dobrého stavu.
Postup vrácení předchozího bodu obnovení:
  1. Restartujte notebook a než se zobrazí logo Windows, stiskněte klávesu F8 a spusťte nouzový režim.
  2. V nabídce vyberte položku Nouzový režim.
  3. V systému Windows otevřete Ovládací panely a klikněte na položku Vrátit k předchozímu bodu obnovení.
  4. Ze seznamu vyberte nejnovější bod obnovení, klikněte na tlačítko Vrátit a postupujte podle zobrazených pokynů.
Po vrácení na poslední bod obnovení odinstalujte nástroj ProtectTools a jeho součásti a poté si stáhněte a nainstalujte novou verzi. Společnost HP doporučuje nainstalovat nástroj ProtectTools Security Manager verze 6.06.1004 nebo novější.
Navštivte web hp.com, klikněte na položku Podpora a ovladače a vyhledejte nejnovější verzi softwaru ProtectTools pro daný notebook. Případně můžete spustit nástroj HP Support Assistant (je-li nainstalován), který automaticky aktualizuje nástroj ProtectTools.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2560p Notebook PC, HP EliteBook 2760p Tablet PC, HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8460w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP ProBook 4230s Notebook PC, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4436s Notebook PC, HP ProBook 4530s Notebook PC, HP ProBook 4535s Notebook PC, HP ProBook 4730s Notebook PC, HP ProBook 5330m Notebook PC, HP ProBook 6360b Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC, HP ProBook 6565b Notebook PC, HP Slate 500 Tablet PC

Operační systémy, kterých se to týká : Netýká se

Software, kterého se to týká : Netýká se

ID křížového odkazu pro komunikaci podpory : IA03603230

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...