hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...

Vítá vás zákaznická podpora společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Informace
    Informace o nedávno objevené zranitelnosti.

    HP si je vědomo nedavných tříd nedostatků, které były popsány jako ,,spekulační vyjímky vedlejších-kanálů poruch,, které můžou objevit v mnoha moderních procesorů  (Intel, AMD, and ARM ) a operačních systémech. HP bude dále poskytovat updatované informace na stránce podpory jakmile budou dostupné.

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

HP Color LaserJet M351/M451 MFP Series Product - Kontrola tiskových kazet

Každou čisticí kazetu zkontrolujte a vyměňte, pokud dochází k následujícím potížím:
  • Tisk je příliš světlý nebo se některé oblasti zdají vybledlé.
  • Potištěné stránky mají malé nepotištěné plochy.
  • Potištěné stránky mají skvrny nebo pruhy.
  Poznámka:
Pokud používáte nastavení tisku konceptu, může se tisk jevit světlejší.
Pokud určíte, že je třeba tiskovou kazetu vyměnit, vytiskněte stránku stavu spotřebního materiálu a vyhledejte číslo dílu správné originální tiskové kazety HP.
Typ tiskové kazety
Kroky k vyřešení problému
Doplněné nebo recyklované tiskové kazety
Společnost Hewlett-Packard nedoporučuje použití nového nebo recyklovaného spotřebního materiálu od jiných výrobců. Vzhledem k tomu, že nejde o originální výrobky, nemůže společnost HP ovlivnit jejich konstrukci ani kontrolovat jejich kvalitu. Pokud používáte naplněnou nebo recyklovanou tiskovou kazetu a nejste spokojení s její kvalitou tisku, vyměňte tuto kazetu za originální kazetu HP.
Originální tisková kazeta HP
  1. Jakmile se blíží odhadovaný konec životnosti kazety, na ovládacím panelu produktu nebo na stránce Stav spotřebního materiálu je vyznačen stav Velmi nízká. Jestliže je kvalita tisku nepřijatelná, vyměňte tiskovou kazetu.
  2. Vytiskněte stránku Kvalita tisku z nabídky Sestavy na ovládacím panelu. Pokud jsou na stránce skvrny nebo značky jedné barvy, je možné, že je vadná daná barevná kazeta. Interpretaci stránky naleznete v pokynech v této dokumentaci. V případě potřeby tiskovou kazetu vyměňte.
  3. Vizuálně ověřte, zda tisková kazeta není poškozená. Viz následující pokyny. V případě potřeby tiskovou kazetu vyměňte.
  4. Pokud potištěné stránky obsahují značky, které se několikrát opakují ve stejné vzdálenosti od sebe, vytiskněte čisticí stránku. Jestliže se tím problém nevyřeší, pomocí pravítka opakovaných vad v tomto dokumentu určete příčinu problému.
Tisk stránky stavu spotřebního materiálu
Stránka Stav spotřebního materiálu uvádí odhadovanou zbývající životnost tiskových kazet. Uvádí také číslo dílu správné originální tiskové kazety HP pro váš produkt, abyste si mohli objednat náhradní tiskovou kazetu, spolu s dalšími užitečnými informacemi.
  1. Na ovládacím panelu otevřete nabídky stisknutím tlačítka OK.
  2. Otevřete následující nabídky:
    • Sestavy
    • Stav spotřebního materiálu
Interpretace stránky Kvalita tisku
  1. Na ovládacím panelu produktu otevřete nabídku Sestavy.
  2. Vyberte položku Tisk stránky zabezpečení a vytiskněte ji.
Tato stránka obsahuje pět barevných pásem, která jsou rozdělena do čtyř skupin, jak znázorňuje následující obrázek. Prozkoumáním jednotlivých skupin lze lokalizovat konkrétní tiskovou kazetu, která problém způsobuje.
    Obrázek : Pruhy na stránce pro řešení problémů s kvalitou tisku
  1. Žlutá
  2. Azurová
  3. Černá
  4. Purpurová
  • Pokud se tečky nebo skvrny zobrazují pouze v jedné ze skupin, vyměňte tiskovou kazetu, která s danou skupinou koreluje.
  • Pokud se tečky zobrazují ve více skupinách, vytiskněte čisticí stránku. Jestliže se tím problém nevyřeší, posuďte, zda jsou tečky vždy stejné barvy, například pokud se purpurové tečky zobrazují ve všech pěti barevných pásmech. Jsou-li tečky stejné barvy, vyměňte danou tiskovou kazetu.
  • Pokud se skvrny objevují ve více barevných pásmech, obraťte se na společnost HP. Příčinou problému může být jiná součást než tisková kazeta.
Kontrola poškození tiskové kazety
  1. Vyjměte tiskovou kazetu z produktu a ověřte, zda byla sundána lepicí páska.
  2. Zkontrolujte, zda není poškozen paměťový čip.
  3. Zkontrolujte povrch zeleného obrazového válce v dolní části tiskové kazety.
      Upozornění:
    Nedotýkejte se zeleného válečku (obrazový válec) v dolní části kazety. Otisky prstů na obrazovém válci mohou způsobit problémy s kvalitou tisku.
    Obrázek : Nedotýkejte se obrazového válce.
  4. Pokud na obrazovém válci uvidíte škrábance, otisky prstů nebo jiná poškození, vyměňte jej.
  5. Jestliže obrazový válec nejeví známky poškození, několikrát jím opakovaně zakývejte a pak jej znovu vložte. Zkuste vytisknout několik stránek, abyste zjistili, zda došlo k vyřešení problému.
Opakované vady
Pokud se závada na stránce opakuje v některém z následujících intervalů, je možné, že je poškozena tisková kazeta.
  • 22 mm
  • 27 mm
  • 28 mm
  • 75 mm

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-online-communities-portlet

Akce
Načítání...

Zeptejte se komunity!


Fórum podpory

Fórum podpory

Připojte se ke konverzaci! Hledejte řešení, ptejte se a sdílejte rady s jinými majiteli produktů HP. Navštívit


hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...