HP Smart - Envío de faxes con la aplicación HP Smart

Sí. Puede enviar faxes a cualquiera de los países de esta lista. Al enviar un fax a otro país, asegúrese de cambiar el código de país/región.

• Afganistán
• Albania
• Andorra
• Angola
• Antigua y Barbuda
• Argentina
• Armenia
• Aruba
• Australia
• Austria
• Bahamas
• Bahréin
• Bangladesh
• Barbados
• Bielorrusia
• Bélgica
• Belice
• Benín
• Bermudas
• Bután
• Bolivia
• Bosnia y Herzegovina
• Botsuana
• Brasil
• Brunéi Darussalam
• Bulgaria
• Camboya
• Camerún
• Canadá
• Cabo Verde
• Islas Caimán
• República Centroafricana
• Chile
• China
• Colombia
• Costa Rica
• Costa de Marfil
• Croacia
• Chipre
• Czechia (República Checa)
• Dinamarca
• República Dominicana
• Ecuador
• Egipto
• El Salvador
• Guinea Ecuatorial
• Estonia
• Etiopía
• Islas Feroe
• Fiji
• Finlandia
• Francia
• Guinea Francesa
• Polinesia Francesa
• Georgia
• Alemania
• Ghana
• Gibraltar
• Grecia
• Groenlandia
• Guadalupe
• Guatemala
• Guinea-Bissau
• Guayana
• Haití
• Honduras
• Hong Kong
• Hungría
• Islandia
• India
• Indonesia
• Iraq
• Irlanda
• Israel
• Italia
• Jamaica
• Japón
• Jordania
• Kazajistán
• Kenia
• Corea (República de Corea)
• Kuwait
• Kyrgyzstán
• Laos (República Democrática Popular Lao)
• Letonia
• Líbano
• Lesoto
• Lituania
• Luxemburgo
• Macao
• República de Macedonia
• Malawi
• Malasia
• Malí
• Malta
• Martinica
• Mauricio
• Mayotte
• México
• Moldavia
• Mongolia
• Mozambique
• Myanmar
• Namibia
• Nepal
• Países Bajos
• Nueva Caledonia
• Nueva Zelanda
• Nicaragua
• Níger
• Nigeria
• Noruega
• Omán
• Paquistán
• Panamá
• Paraguay
• Perú
• Filipinas
• Polonia
• Portugal
• Puerto Rico
• Qatar
• Reunión
• Rumania
• Federación Rusa
• Ruanda
• Santa Lucía
• San Pedro y Miquelón
• Arabia Saudita
• Singapur
• Eslovaquia
• Sudáfrica
• España
• Sri Lanka
• Surinam
• Suazilandia
• Suecia
• Suiza
• Taiwán
• Tayikistán
• Tanzania
• Tailandia
• Togo
• Trinidad y Tobago
• Turquía
• Turkmenistán
• Uganda
• Emiratos Árabes Unidos
• Reino Unido
• Estados Unidos
• Uruguay
• Uzbekistán
• Venezuela
• Vietnam
• Islas Vírgenes - EE. UU.
• Wallis y Futuna
• Yemen
• Zambia

No. Mobile Fax es solo para enviar faxes.

Para obtener más información sobre otras opciones de fax de HP, vaya a Cómo enviar y recibir faxes o a Uso de Fax Digital HP para recibir faxes en un equipo o correo electrónico.

No. Solo necesita conexión a Internet o de datos en el teléfono celular.

Enviar y recibir faxes puede ser más seguro que enviar y recibir correos electrónicos. Un fax está cifrado y los archivos que envía solo son visibles para usted y para el destinatario. Es una forma segura de enviar datos personales, como un historial médico o información confidencial, como contratos legales.

Sí. Use la opción de Escanear en Mobile Fax para escanear un documento con su impresora.

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a la misma red inalámbrica que su dispositivo móvil o equipo.
2. En la aplicación HP Smart, haga clic en el signo más y, a continuación, seleccione su impresora en la lista de impresoras disponibles.
3. Haga clic en el mosaico de Mobile Fax para crear un nuevo fax.
4. Agregue los datos de destinatario y remitente, y luego haga clic en el ícono de Escáner.
5. Haga clic en el ícono de Configuración para cambiar ajustes de escaneo como el origen y el tamaño. Si su impresora tiene un alimentador de documentos y un cristal para escaneo, asegúrese de que la configuración de Origen sea la correcta.
6. Haga clic en Enviar fax.
   La aplicación HP Smart envía de forma segura su fax.

Para obtener más información o para solucionar problemas que aparecen al agregar su impresora a la aplicación HP Smart, vaya a Instalación y uso de la aplicación HP Smart (Android, Apple iOS), Instalación y uso de la aplicación HP Smart (Windows 10)o Instalación y uso de la aplicación HP Smart (Mac).

Sí. Puede enviar un fax de varias páginas de dos maneras:

nota:

Puede enviar hasta 50 páginas en un único proyecto de fax.

• Adjunte un archivo de varias páginas: Haga clic en el ícono de Archivos y fotos, navegue a una carpeta de su dispositivo móvil o equipo, almacenamiento en la nube o cuenta de redes sociales, inicie sesión si es necesario, y luego seleccione un archivo de varias páginas.
• Escanee varios archivos con su impresora o la cámara de su dispositivo móvil: Haga clic en el ícono Cámara o el ícono Escáner, escanee la primera página y haga clic en el signo más para agregar más páginas al escaneo. Cuando termine de escanear, haga clic en Siguiente.

Los siguientes requisitos deben cumplirse antes de que pueda utilizar Mobile Fax.

iOS y Android

• Aplicación HP Smart versión 7.0 o posterior
• Android 6,0 o posterior, o Apple iOS 11 o posterior

Windows 10

• Aplicación HP Smart versión 11.0 o posterior
• Windows 10 versión 1709 o posterior

Mac

• Aplicación HP Smart versión 4.1 o posterior
• macOS versión 10.12 o posterior

Pruebe los siguientes consejos para la solución de problemas cuando un fax no se envía o aparece un error de SFAPI:

• Busque los errores y las soluciones en la aplicación HP Smart. Consulte la aplicación HP Smart para obtener una notificación o un mensaje de error y, luego, siga las instrucciones para resolver el error.
• Asegúrese de que el número de fax que marcó sea el correcto y de que el destinatario esté listo para recibirlo. Puede haber un error de envío de un fax debido a que la máquina de fax receptora está ocupada, sin conexión o ya no está en uso.
• Inténtelo de nuevo. Puede haber un error de envío en un fax por interrupciones temporales en el servicio de Internet o en el sistema telefónico.

Si el problema continúa, póngase en contacto con el Soporte al cliente de HP.

Después de enviar un fax, aparece un mensaje de Fax entregado o No se pudo entregar en la aplicación HP Smart. Para verificar el estado de los faxes anteriores, haga clic en el mosaico de Mobile Fax, haga clic en el ícono Más y luego haga clic en Historial de faxes.

Aparecerá una lista de faxes entregados y fallidos .

nota:

Si un fax no aparece debajo de Enviado, revise la lista de Borradores.

Después de enviar un fax, haga clic en Cancelar fax en la parte inferior de la pantalla. Solo se puede cancelar un fax antes de que se haya entregado.

nota:

Es posible que el destinatario haya recibido el fax completo o parcialmente.

Trabaje con faxes anteriores desde la ventana Historial de faxes.

1. Haga clic en el mosaico de Mobile Fax, haga clic en el ícono Más y luego haga clic en Historial de faxes.
   
2. Haga clic en cualquier fax para ver los detalles de ese fax.
3. Haga clic en Exportar registro de fax para guardar un fax en su dispositivo móvil, equipo o cuenta de la nube.

     atención:

   Es posible que los faxes que se guardan fuera de la aplicación HP Smart no sean seguros.

Si no desea utilizar Mobile Fax, puede eliminar el mosaico de su pantalla de inicio en la lista Personalizar mosaicos.

Mobile Fax es un recurso permanente de la aplicación HP Smart, similar a la impresión de fotos o el escaneo. Se incluye automáticamente en las versiones más recientes de la aplicación.

HP no requiere pago o suscripción para utilizar el servicio Mobile Fax durante el período de prueba gratuito. 30 días antes de que finalice el período de prueba gratuita, HP ofrece opciones de plan de servicio pago. Puede optar por no participar en ese momento o cancelar una suscripción existente en cualquier momento.