Los informes de la impresora proporcionan información de estado y ayudan a resolver problemas de hardware, tinta y conectividad de red de su impresora HP Smart Tank. Puede imprimir informes sobre la impresora, el estado, la configuración de la red, el inicio rápido de la conexión Wi-Fi, Wi-Fi Direct, los servicios web y la calidad de impresión desde el panel de control.
Imprima un informe de la impresora para consultar información sobre su impresora, el modo de conexión, el nombre y la contraseña de Wi-Fi Direct y el estado actual de error.
Encienda la impresora.
Pulse el botón Información.
Se imprimirá un informe de la impresora.
Imprima un informe del estado de la impresora para consultar el número de serie, los niveles de tinta estimados, el uso de la impresora, la conectividad y los ajustes de escaneo.
En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón Información durante cinco segundos hasta que se active el modo de soporte.
Todos los botones del panel de control se iluminarán.
Pulse el botón Reanudar.
Se imprimirá un informe del estado de la impresora.
Imprima una página de configuración de red para descubrir ajustes de red importantes, como el estado de la red y la dirección IP de la impresora.
En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón Información durante cinco segundos hasta que se active el modo de soporte.
Todos los botones del panel de control se iluminarán.
Presione el botón Información y el botón Reanudar
a la vez.
Se imprimirá una página de configuración de red.
Imprima una guía de inicio rápido de conexión Wi-Fi y consulte las instrucciones para configurar una conexión inalámbrica.
En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón Información durante cinco segundos hasta que se active el modo de soporte.
Todos los botones del panel de control se iluminarán.
Pulse el botón Información.
Se imprimirá una guía de inicio rápido de conexión inalámbrica.
Imprima una página de Wi-Fi Direct y consulte las instrucciones para configurar y utilizar Wi-Fi Direct.
En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón Información durante cinco segundos hasta que se active el modo de soporte.
Todos los botones del panel de control se iluminarán.
Presione el botón Información y el botón Cancelar
a la vez.
Se imprimirá una página de Wi-Fi Direct.
Imprima un informe de servicios web y consulte las instrucciones para activar y configurar servicios web y solucionar problemas de conexión.
En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón Información durante cinco segundos hasta que se active el modo de soporte.
Todos los botones del panel de control se iluminarán.
Presione el botón Reanudar y el botón Cancelar
a la vez.
Se imprimirá un informe de servicios web.
Imprima una página de diagnóstico de calidad de impresión para comprobar si es necesario limpiar o alinear el cabezal de impresión.
En el panel de control de la impresora, mantenga pulsado el botón Información durante cinco segundos hasta que se active el modo de soporte.
Todos los botones del panel de control se iluminarán.
En función del modelo de su impresora, lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
Para Smart Tank 210, mantenga pulsado el botón Cancelar durante tres segundos.
Para Smart Tank 580 o 5100, mantenga pulsado el botón Copia color durante tres segundos.
Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.