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Desktops HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida)

El BIOS es el primer software que se ejecuta después de encender el equipo. Si el BIOS de su equipo se daña, el equipo no puede iniciar Windows.

El BIOS se puede dañar durante el funcionamiento normal a causa de condiciones del entorno (como un pico de tensión o un corte de energía eléctrica), una actualización del BIOS que falló o de un virus. Si el BIOS está dañado, el sistema automáticamente intentará restaurarlo desde una partición oculta cuando se reinicie el equipo. Si la restauración automática del BIOS no funciona, puede restaurar el BIOS manualmente.

Si experimenta alguno de los siguientes síntomas después de reiniciar el equipo, realice una recuperación del BIOS.

  • Windows no se inicia, las luces de Bloq Mayús y Bloq Num parpadean o el equipo emite pitidos 2 veces

  • La luz de encendido o la luz de carga sigue parpadeando

  • Aparece el mensaje de ERROR DE LA APLICACIÓN DE LA BIOS 501

  • El equipo se detiene en una pantalla negra o sin imagen cuando se enciende

  • El equipo se enciende y es posible que oiga el ventilador interno, pero la pantalla está sin imagen y Windows no se inicia

Nota:

Para los equipos de uso empresarial, su departamento de TI o el servicio local de TI tal vez administre la configuración del BIOS. Confirme esto si no puede acceder a la configuración del BIOS o restaurar el BIOS.

Reinicie el controlador integrado

En algunos casos, el equipo no puede arrancar en Windows porque los datos del controlador integrado (EC) están dañados. Utilice este procedimiento para restablecer el EC.

  1. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación durante 5 segundos.

  2. Conecte el cable de alimentación al equipo y pulse el botón de encendido para encenderlo.

El equipo se enciende y el EC se restablece.

Si esto no recupera su equipo, consulte Restablecer el CMOS.

Restablecer el CMOS

En algunos casos, la recuperación automática del BIOS falla debido a datos del CMOS (semiconductor complementario de óxido metálico) dañados. El CMOS almacena la configuración del BIOS. Utilice estos procedimientos para restablecer el CMOS y recuperar el BIOS.

Encuentre las instrucciones de reinicio del CMOS específicas para el número de modelo de su equipo

Las instrucciones de reinicio de CMOS son específicas para la placa del sistema instalada en su equipo. Busque el número de modelo de su equipo y utilícelo para obtener los pasos de restablecimiento (si están disponibles) en el sitio web de Soporte al cliente de HP. Si los pasos específicos para su placa del sistema no están disponibles, utilice los pasos genéricos de restablecimiento de CMOS.

  1. Ubique el número de modelo de su equipo. Este número suele estar en una etiqueta en el equipo o en la caja de embalaje. Consulte ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo o producto? para opciones adicionales.

    Nota:

    El nombre general o de la serie de su equipo no es lo suficientemente específico para identificar las especificaciones correctas del equipo.

    Etiqueta del equipo con los números de producto y modelo resaltados
  2. Vaya al sitio web de Soporte al cliente de HP, y use el número de modelo para ir a la página del producto de su equipo.

  3. Seleccione Información del producto y use el menú desplegable para seleccionar las Especificaciones del producto.

  4. Abra las especificaciones del producto y encuentre la sección de la placa base.

  5. Haga clic en especificaciones de la placa base, si hay un enlace disponible, para encontrar los pasos de reinicio del CMOS. Los pasos para reiniciar el CMOS pueden llamarse Borrar CMOS o algo similar.

  6. Vaya a Restablecer el CMOS con las especificaciones de la placa base para restablecer el CMOS usando los pasos específicos de reinicio para su placa del sistema.

    Nota:

    Si los pasos específicos de restablecimiento de CMOS no están disponibles para su placa del sistema, vea la sección Restablecimiento del CMOS con pasos genéricos.

Restablecimiento del CMOS utilizando los pasos de las especificaciones de la placa base (recomendado)

Utilice los pasos de reinicio de CMOS de las especificaciones de la placa base para restablecer el CMOS y recuperar el BIOS.

  1. Apague el equipo y desconecte el adaptador de CA del equipo desktop.

  2. Presione el botón de encendido/apagado 10 veces para descargar por completo la electricidad del sistema.

  3. Abra el equipo para acceder a la placa del sistema.

  4. Siga los pasos de restablecimiento del CMOS para el modelo de su equipo. Consulte Encuentre las instrucciones de reinicio del CMOS específicas para el número de modelo de su equipo.

  5. Vuelva a montar el equipo.

  6. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo.

  7. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos.

  8. Suelte el botón de encendido/apagado y el sistema iniciará.

Aparecerá un mensaje de confirmación de reestablecimiento del CMOS. El mensaje que aparece en su equipo puede variar. Si esto no recupera su equipo, consulte Recuperación del BIOS.

Restablecimiento del CMOS con pasos genéricos

Si los pasos específicos de restablecimiento de CMOS no están disponibles para su placa del sistema, reinicie el CMOS y recupere el BIOS utilizando estos pasos genéricos.

  1. Apague el equipo y desconecte el adaptador de CA del equipo desktop.

  2. Presione el botón de encendido/apagado 10 veces para descargar por completo la electricidad del sistema.

  3. Abra el equipo para acceder a la placa del sistema.

  4. Retire o desconecte la batería del CMOS de la placa del sistema.

    Ejemplo de tipos de batería de CMOS
  5. Compruebe que todas las fuentes de electricidad estén desconectadas del equipo, incluida la batería del CMOS.

  6. Presione el botón de encendido/apagado durante un mínimo de 60 segundos para drenar toda la energía del equipo y restablecer los valores de CMOS de la placa del sistema.

  7. Vuelva a conectar o vuelva a instalar la batería CMOS y, a continuación, vuelva a montar el equipo.

  8. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo.

  9. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos.

  10. Suelte el botón de encendido/apagado y el sistema iniciará.

    Aparecerá un mensaje de confirmación de reestablecimiento del CMOS. El mensaje que aparece en su equipo puede variar.

  11. Confirme que la hora en el BIOS esté configurada en 00:00. Si no es así, realice el procedimiento nuevamente, pero presione el botón de encendido/apagado durante 120 segundos en el paso 6.

Si esto no recupera su equipo, consulte Recuperar el BIOS.

Recuperar el BIOS

Si el BIOS de su equipo aún no se restablece, puede intentar recuperarlo con una combinación de teclas o una unidad de recuperación USB.


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