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Equipos HP: aparece el error “No se pudo encontrar la cámara” en la aplicación de la cámara en Windows 10
Hay varias razones por las que un equipo muestra este mensaje de error al abrir la aplicación de la Cámara.
Si el mensaje de error No se pudo encontrar la cámara. Código de error: 0xa00f4244<NoCamerasAreAttached> aparece al abrir la aplicación de la cámara, siga los pasos de este documento para solucionar el problema.
Verificar que su equipo tenga una cámara instalada
Tómese un momento para observar la parte superior del monitor de su equipo. Si el equipo tiene una cámara web, podrá ver un pequeño lente en la parte superior central, sobre la pantalla. Algunos modelos no incluyen una cámara web y el área en donde suele estar la cámara web solo tiene una pequeña tapa plástica.
También puede ir a Soporte al cliente HP para verificar si hay una cámara web en las especificaciones del producto de su equipo.
Muchas veces hay pequeños orificios en la parte superior central de su monitor. Estos orificios son para el micrófono u otros sensores y no contienen una cámara web.
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Si su equipo no incluye una cámara web integrada, puede utilizar una cámara web USB externa.
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Si su equipo tiene una cámara web incorporada y no puede utilizarla, busque y use el software de la cámara web que vino con su equipo.
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Compruebe si hay una cámara web en las especificaciones del producto de su equipo. Vaya al sitio web de Soporte al cliente HP e introduzca el nombre de su producto. Para obtener ayuda para encontrar el nombre de su producto, vaya a Equipos HP: el equipo no se inicia (Windows 10 y 8).
Encuentre y presione el interruptor de privacidad de la cámara web o presione la tecla del obturador de la cámara web
Algunos modelos de portátiles HP incluyen un interruptor de privacidad para la cámara web o una tecla de obturador de la cámara web que enciende y apaga la cámara web. De manera predeterminada, la cámara web está encendida. Es posible que deba encender la cámara web si está apagada.
Su notebook HP también puede tener una cubierta de privacidad de la cámara web. Deslice la cubierta hacia la derecha para descubrir la cámara web.
Localizar y usar el interruptor de privacidad de la webcam
El interruptor de privacidad de la cámara web se encuentra en el lado derecho o izquierdo de su equipo o junto a la cámara. Para apagar la cámara web, deslice el interruptor de privacidad de la cámara web hacia el icono que se muestra junto al interruptor. Para volver a encender la cámara web, deslice el interruptor para alejarlo del icono.
Encuentre y use la tecla del obturador de la cámara web
La tecla del obturador de la cámara web se encuentra en la fila de teclas de acción del teclado. Para apagar la cámara web, presione la tecla del obturador de la cámara web. Para volver a encender la cámara web, presione de nuevo la tecla del obturador. En algunos equipos, es posible que deba presionar simultáneamente la tecla fn y la tecla de acción.
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LED del obturador de la cámara web |
Estado de la cámara web |
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Luz encendida: La cámara web está apagada. |
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Luz apagada: La cámara web está encendida. |
Reiniciar el equipo
Si el error continúa, realice un reinicio de energía (o reinicio completo) para borrar la información de la memoria del equipo sin borrar datos personales.
Instale una cámara USB nueva
Si la cámara sigue sin aparecer, instale y conecte una nueva cámara USB.
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