Equipos HP — Cómo mejorar el rendimiento del equipo (Windows)

Use HP Performance Tune Up Check en HP Support Assistant para optimizar el rendimiento del sistema de su equipo.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant o haga clic en el icono de la aplicación en la barra de tareas.

   Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de HP Support Assistant.

2. Vaya a HP Performance Tune-up Check para abrir la herramienta.

   Si la herramienta no se abre automáticamente, seleccione su dispositivo, haga clic en Solución de problemas y correcciones y, a continuación, haga clic en Comprobación de optimización de rendimiento.

3. En las opciones adicionales, seleccione Vaciar papelera de reciclaje y Limpiar el historial, cookies y caché de los navegadores web y luego haga clic en Optimizar.

Aumente la cantidad de espacio sin utilizar (espacio libre) en la unidad de disco duro para evitar errores por falta de espacio en el disco y mejorar el rendimiento del sistema.

1. En Windows, busque y abra Configuración de almacenamiento.

2. Compruebe la cantidad de espacio disponible en el disco duro (la unidad C: es la más común).

   Para obtener el mejor rendimiento, la unidad debe tener al menos 15 % de espacio libre. Si la unidad de disco duro tiene menos del 15 % de espacio libre, siga estos pasos.

3. En la unidad C:, seleccione cada categoría para determinar dónde puede liberar la mayor cantidad de espacio. Las categorías más comunes en las que puede liberar espacio son Aplicaciones y juegos, Archivos temporales, Documentos e Imágenes.

   PRECAUCIÓN:

   Las unidades de disco duro RECOVERY (D:) o FACTORY_IMAGE (D:) están reservadas para la recuperación del sistema; la eliminación de archivos de estas unidades puede dañar su equipo.

   

4. Mueva los archivos que desee guardar a una unidad USB, a un disco duro externo o una unidad de almacenamiento en la nube para ayudar a liberar espacio. Este paso es muy recomendable para archivos más grandes que no son necesarios para el uso diario, como imágenes y vídeos.

5. Elimine los archivos y las aplicaciones no deseados y, a continuación, reinicie el equipo.

Vacíe la Papelera de reciclaje para aumentar la cantidad de espacio sin utilizar (espacio libre) de la unidad de disco duro.

1. En el escritorio de Windows, haga doble clic en el ícono de la Papelera de reciclaje.

2. Para restaurar los elementos que haya eliminado por error, haga clic con el botón derecho en cada archivo y luego seleccione Restaurar.

3. Haga clic en la pestaña Administrar y luego seleccione Vaciar Papelera de reciclaje.

4. Seleccione Sí para confirmar.

   Windows eliminará el contenido de la Papelera de reciclaje del disco duro.

Elimine archivos y carpetas temporales para aumentar el espacio en el disco duro y reducir el tiempo que Windows tarda en acceder al disco.

1. En Windows, busque y abra Liberador de espacio en disco.

2. Seleccione la unidad de la que desea eliminar archivos y haga clic en Aceptar.

3. Espere mientras el Liberador de espacio en disco calcula cuánto espacio puede liberar en la unidad seleccionada.

4. Una vez finalizado el análisis, seleccione la casilla de verificación situada junto a los tipos de archivos que desea que elimine el Liberador de espacio en disco.

   PRECAUCIÓN:

   La selección de algunas opciones puede tener un efecto negativo. Por ejemplo, si selecciona Archivos de registro de instalación, eliminará los archivos que los agentes de soporte telefónico en línea utilizan para ayudarlo a solucionar problemas de configuración. Haga clic en un tipo de archivo, como Archivos temporales de Internet, para ver una descripción. No elimine archivos antes de estar seguro de que los archivos son innecesarios para el uso de su equipo.

5. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Eliminar archivos cuando se le solicite.

   El Liberador de espacio en disco elimina los archivos seleccionados.

Utilice HP Support Assistant para buscar e instalar actualizaciones, incluidas las actualizaciones del BIOS, para su equipo con Windows.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant o haga clic en el icono de la aplicación en la barra de tareas.

   Nota:

   Asegúrese de que está utilizando HP Support Assistant versión 8 o posterior. Si esta versión de la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de HP Support Assistant.

2. En la ficha Mi panel, seleccione su equipo y haga clic en Actualizaciones.

3. Espere mientras HP Support Assistant analiza el sistema.

4. Una vez finalizado el análisis, seleccione las actualizaciones que aparecen en la lista, descargue e instale las actualizaciones y, a continuación, siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

5. Si se le solicita, reinicie el equipo y cierre la herramienta.

Use el Administrador de dispositivos para actualizar los controladores de hardware, como los gráficos, el audio, la conexión inalámbrica u otros controladores para su equipo.

1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.

2. En la lista de dispositivos, seleccione cada categoría.

3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo, seleccione Actualizar controlador y, a continuación, siga las instrucciones para instalar el controlador actualizado.

   

4. Reinicie el equipo para completar la instalación de las actualizaciones.

Actualice el software de Windows 11 o 10 en su equipo utilizando Windows Update.

1. En Windows, busque y abra Buscar actualizaciones.

   Si hay actualizaciones disponibles, se instalarán automáticamente.

   Nota:

   Para descargar e instalar actualizaciones opcionales, siga estas instrucciones para su sistema operativo:

   • En Windows 11, seleccione Opciones avanzadas, seleccione Actualizaciones opcionales, seleccione las actualizaciones que desea instalar y luego haga clic en Descargar e instalar.

   • En Windows 10, seleccione Ver todas las actualizaciones opcionales, seleccione las actualizaciones que desea instalar y luego haga clic en Descargar e instalar.

2. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo cuando se le solicite.

Diagnósticos de hardware de PC HP proporciona varias pruebas para probar el disco duro de su equipo y confirmar fallos de hardware. Haga primero la Prueba corta (dos a tres minutos). Si la Prueba corta no detecta ningún problema, ejecute la Prueba exhaustiva (dos horas o más). Puede ejecutarse una vez o repetidamente hasta que se produzca un error. Si la Prueba Extensiva no encuentra ningún problema, es posible que el problema no esté en el disco duro, y puede continuar solucionando el problema.

1. En el menú Pruebas de componentes, haga clic en Almacenamiento y en Prueba rápida.

   

2. Haga clic en Ejecutar una vez. Comenzará la Prueba corta.

   

3. Si el equipo tiene más de una unidad de disco duro, haga clic en la unidad que desea probar. Para probar todas las unidades de disco duro, seleccione Probar todos los discos duros.

   Cuando se complete la prueba, la pantalla mostrará los resultados. Los resultados de las pruebas también están disponibles en los Registros de pruebas en el menú principal.

4. Si el disco duro supera la Prueba corta, pero sigue habiendo un problema con el disco duro, ejecute la Prueba exhaustiva. Esta prueba incluye verirficación SMART, DST corto, DST optimizado y DST largo. Para ejecutar estas pruebas de manera individual, selecciónelas en el menú de pruebas de disco duro.

5. Si la unidad de disco duro falla en una prueba, haga clic en Solucionar problemas.

6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para tratar de resolver el problema, luego, haga clic en Sí.

7. Si el problema no se resolvió, haga clic en Sí para comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de HP.

8. Escanee el código QR, o anote o copie el ID del fallo (código de 24 dígitos) y el ID del producto para tenerlos a mano cuando se ponga en contacto con el Soporte al cliente de HP. La información también está disponible en Registros de pruebas en el menú principal.

9. Si su equipo está en línea, haga clic en SIGUIENTE para visitar el sitio web de Servicio de Atención al Cliente de HP.

Use el Comprobador de archivos de sistema (SFC) de Microsoft para reparar archivos de sistema corruptos o dañados.

1. En Windows, busque Símbolo del sistema.

2. En la lista de resultados de búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema, seleccione Ejecutar como administrador y, luego, haga clic en Sí para abrir la ventana.

3. Escriba sfc/scannow. Asegúrese de dejar un espacio entre sfc y la barra diagonal /.

   

4. Presione Intro para comenzar el escaneo.

   • Si se encontraron archivos dañados, espere a que la herramienta sustituya los archivos y, luego, reinicie el equipo.

   • Si no se encontraron archivos dañados, no se pudo reemplazar el archivo dañado o si el problema persiste, continúe con estos pasos.

5. Asegúrese de que el equipo esté conectado a una red con una conexión a Internet activa.

6. En la ventana Símbolo del sistema, escriba dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Asegúrese de incluir un espacio antes de cada barra diagonal /.

   

7. Presione Intro para iniciar el escaneo de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM).

8. Espere a que la herramienta sustituya los archivos dañados y, a continuación, reinicie el equipo.

Reinicie el equipo y abra solo las aplicaciones que necesite.

1. En Windows, seleccione Inicio, seleccione Inicio/Apagado y, a continuación, seleccione Reiniciar.

2. Una vez reiniciado el equipo, abra solo las aplicaciones o los programas que necesite.

3. Una vez que haya terminado de usar una aplicación, haga clic en la X para cerrar la aplicación.

Algunas aplicaciones que se diseñaron para una versión anterior de Windows pueden no funcionar como se esperaba con las versiones actuales de Windows 11 o Windows 10.

1. En Windows, busque y abra Solucionar problemas.

2. Elija una de las siguientes opciones:

   • Windows 11: Desplácese hacia abajo por la pantalla, seleccione Otros solucionadores de problemas, seleccione Solución de problemas de compatibilidad de programas y, luego, haga clic en Ejecutar.

     

   • Windows 10: Desplácese hacia abajo por la pantalla, seleccione Solución de problemas de compatibilidad de programas y, luego, haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

     

3. Seleccione la aplicación que desea verificar y haga clic en Siguiente.

4. Seleccione una opción y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla para probar o cambiar la configuración de compatibilidad.

   

Utilice el Administrador de tareas para buscar y detener procesos o aplicaciones que utilicen una cantidad excesiva de recursos del sistema.

1. En Windows, busque y abra Administrador de tareas.

   El Administrador de tareas muestra las aplicaciones que se encuentran actualmente en ejecución.

2. Haga clic en Más detalles y, a continuación, seleccione una pestaña para obtener más información.

   • Procesos: Muestra todas las operaciones que se encuentran actualmente en ejecución y la cantidad de recursos del sistema que está utilizando cada proceso. Algunos procesos son necesarios y no deben interrumpirse. Si no está seguro de si es necesario, busque información al respecto en Internet.

   • Desempeño: muestra una representación visual del rendimiento general del sistema. Haga clic en Abrir el Monitor de recursos para tener una vista aún más detallada de los procesos individuales.

   

3. En la pestaña Procesos, si desea cerrar una aplicación, o si la aplicación aparece como No en ejecución, haga clic en Finalizar tarea para cerrar la aplicación.

Una aplicación del inicio es un software que se abre cuando se inicia Windows. Con el tiempo, a medida que instala más y más aplicaciones, va aumentando el número de aplicaciones del inicio. Las aplicaciones comunes que se cargan y ejecutan en segundo plano son las aplicaciones de mensajería instantánea, las aplicaciones multimedia, los lanzadores de juegos y las barras de herramientas. Puede mejorar el rendimiento del sistema si evita que algunas de estas aplicaciones se abran, o bien si modifica su configuración.

1. En Windows, busque y abra Administrador de tareas.

2. Haga clic en Más detalles y, a continuación, seleccione la ficha Inicio.

3. Seleccione los elementos del inicio que no contribuyen al sistema y no desea, y luego haga clic en Deshabilitar.

   PRECAUCIÓN:

   Desactive únicamente los elementos de inicio que conoce y no desea.

   

4. Reinicie el equipo.

5. Si Windows u otro software deja de funcionar después de desactivar un elemento de software, revierta estos pasos para activar el elemento.

Desactive los recursos gráficos y las aplicaciones que utilizan muchos recursos del sistema o que no necesita o desea.

1. En Windows, busque y abra Ajustar la apariencia y rendimiento de Windows.

2. En la ventana Opciones de rendimiento, seleccione Ajustar para obtener el mejor rendimiento y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   

   Windows desactiva todos los efectos visuales, como la animación de la barra de tareas y elementos de ventanas, las sombras que se muestran debajo de las ventanas, mostrar el contenido de la ventana al arrastrar, etc.

Aísle las aplicaciones o los procesos que ya no estén en uso y que puedan estar utilizando recursos de memoria innecesarios.

1. Cierre todas las aplicaciones de software o programas abiertos, asegurándose de permitir que las aplicaciones se abran por completo antes de cerrarlas.

   HP le recomienda que espere cinco segundos después de abrir una aplicación antes de volver a cerrarla, incluso si la abrió accidentalmente.

2. Reinicie el equipo.

3. En Windows, busque y abra Administrador de tareas.

4. Haga clic en Más detalles, seleccione la ficha Rendimiento y, a continuación, seleccione Memoria.

5. Haga clic en Abrir el Monitor de recursos para ver cómo el equipo usa la memoria.

   Si aparece una ventana solicitándole una contraseña de administrador o una confirmación, escriba las credenciales solicitadas.

   

6. En la pestaña Información general, abra la sección Memoria y, luego, despliegue la lista para ver cuáles son las aplicaciones que están utilizando memoria.

7. Abra una aplicación que sospeche que hace que el equipo se ejecute lentamente, revise el porcentaje de memoria física usada y, luego, anote la información.

8. Cierre y vuelva a abrir la aplicación de la que sospecha varias veces y compare el porcentaje de Memoria física usada con la que anotó antes. En cada oportunidad, espere aproximadamente 10 segundos antes de volver a abrir la aplicación.

   • Si el porcentaje de memoria física usada vuelve a las mismas cifras o similares cada vez, es probable que la aplicación no esté generando ninguna pérdida de memoria.

   • Si el porcentaje de memoria física usada sigue aumentando, significa que existe una pérdida de memoria. Póngase en contacto con el fabricante del software para obtener las correcciones o los parches disponibles.

Desactive la sincronización automática de archivos entre su equipo y OneDrive.

1. En el área de notificación de la barra de tareas, haga clic en OneDrive.

2. En las opciones de OneDrive, haga clic en el menú Más y, luego, haga clic en Pausar sincronización.

3. En el menú Pausar sincronización, seleccione el período de tiempo de la pausa.

4. Reinicie el equipo.

Restaure los archivos personales en su equipo Windows 10.

1. Conecta una unidad de copia de seguridad externa al equipo.

2. En Windows, busque y abra Configuración de la copia de seguridad.

3. Haga clic en Más Opciones.

4. Desplácese hasta la parte inferior de la página de Opciones de copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Restaurar archivos desde una copia de seguridad actual.

5. Seleccione los archivos que desea restaurar, haga clic en el botón Restaurar y espere a que Windows Restaure sus archivos personales. Esto puede tardar unos minutos o unas horas, dependiendo del tamaño de los archivos.