PC notebooks HP - El equipo emite pitidos o una luz parpadea durante el inicio

Cree un archivo de recuperación del BIOS en una unidad flash USB para su equipo portátil.

1. Asegúrese de disponer de un segundo equipo que funcione con una conexión a Internet activa.

2. Vaya a la página Descarga de software y controladores de HP.

3. Vaya a la página de producto de su equipo.

4. Haga clic en BIOS y luego vea los detalles de la última versión disponible o la versión específica que se recomienda para la recuperación. Confirme que actualización del BIOS sea la correcta antes de continuar.

   PRECAUCIÓN:

   Lea la sección Detalles para confirmar si se aplica al equipo. Instalar el BIOS incorrecto puede hacer que el equipo deje de funcionar.

5. Haga clic en Descargar y luego en Ejecutar.

6. Haga clic en Sí en la pantalla Control de cuentas de usuario.

7. En la ventana del asistente InstallShield, haga clic en Siguiente y, luego, siga las instrucciones para instalar la actualización.

   

8. En la ventana de Actualización y Recuperación del BIOS de HP, haga clic en Siguiente.

   

9. Seleccione Crear unidad flash USB de recuperación y luego haga clic en Siguiente.

   

10. Seleccione su unidad flash USB y luego haga clic en Siguiente.

    

11. Espere mientras se copian los archivos del BIOS en su unidad flash USB.

12. Cuando aparezca el mensaje La unidad flash de recuperación se creó correctamente, haga clic en Finalizar.

    

13. Cierre la utilidad de actualización y, a continuación, extraiga la unidad flash del equipo.

Instale un archivo de recuperación del BIOS en una unidad flash USB para su equipo portátil.

1. Apague el equipo portátil de la recuperación del BIOS y espere de 5 a 10 segundos.

2. Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al equipo portátil. Manténgalo conectado durante el proceso de recuperación.

3. Inserte la unidad flash USB con el archivo del BIOS en un puerto USB disponible en el equipo portátil.

4. Mantenga presionadas las teclas Windows y b al mismo tiempo y luego presione el botón de encendido y manténgalo durante 2 o 3 segundos. En algunos modelos portátiles, tal vez sea necesario apretar y mantener presionada la tecla Windows y la tecla v.

   

5. Seleccione Sí para confirmar.

6. Suelte el botón de Encendido/Apagado, pero continúe presionando las teclas Windows y b o v. Es posible que oiga una serie de pitidos.

   Aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la recuperación automáticamente.

7. Siga cualquier indicación para continuar con el inicio y completar la recuperación.

   • Si aparece un mensaje que dice que el equipo se apagó incorrectamente o se detecta un problema de arranque, siga las instrucciones en la pantalla para resolver el error.

   • Si la actualización del BIOS de HP no aparece o si el problema persiste, es posible que su equipo no admita esta función, o hay un problema en el disco duro. Vaya a Atención al cliente de HP para obtener ayuda.

Limpie los ductos de ventilación del equipo portátil para eliminar el polvo o los residuos que puedan acumularse dentro y alrededor de los ductos de ventilación con el paso del tiempo. El polvo y los residuos pueden obstruir el flujo de aire y hacer que los ventiladores trabajen más de lo normal para eliminar el calor.

1. Apague el equipo, desconecte el cable de alimentación y el resto de cables y, luego, espere a que el equipo se enfríe.

2. Aleje todos los objetos que estén cerca del equipo.

3. Encuentre los ductos de ventilación en su equipo portátil. Por lo general, se encuentran debajo y en los costados del equipo.

   

4. Utilice aire comprimido para quitar el polvo de los ductos de ventilación.

   

5. Espere a que el equipo se enfríe, aproximadamente 10 minutos.

6. Vuelva a conectar el cable de alimentación y, luego, encienda el equipo.

Limpie los ductos de ventilación del equipo portátil para eliminar el polvo o los residuos que puedan acumularse dentro y alrededor de los ductos de ventilación con el paso del tiempo. El polvo y los residuos pueden obstruir el flujo de aire y hacer que los ventiladores trabajen más de lo normal para eliminar el calor.

1. Apague el equipo, desconecte el cable de alimentación y el resto de cables y, luego, espere a que el equipo se enfríe.

2. Aleje todos los objetos que estén cerca del equipo.

3. Encuentre los ductos de ventilación en su equipo portátil. Por lo general, se encuentran debajo y en los costados del equipo.

   

4. Utilice aire comprimido para quitar el polvo de los ductos de ventilación.

   

5. Espere a que el equipo se enfríe, aproximadamente 10 minutos.

6. Vuelva a conectar el cable de alimentación y, luego, encienda el equipo.

Limpie los ductos de ventilación del equipo portátil para eliminar el polvo o los residuos que puedan acumularse dentro y alrededor de los ductos de ventilación con el paso del tiempo. El polvo y los residuos pueden obstruir el flujo de aire y hacer que los ventiladores trabajen más de lo normal para eliminar el calor.

1. Apague el equipo, desconecte el cable de alimentación y el resto de cables y, luego, espere a que el equipo se enfríe.

2. Aleje todos los objetos que estén cerca del equipo.

3. Encuentre los ductos de ventilación en su equipo portátil. Por lo general, se encuentran debajo y en los costados del equipo.

   

4. Utilice aire comprimido para quitar el polvo de los ductos de ventilación.

   

5. Espere a que el equipo se enfríe, aproximadamente 10 minutos.

6. Vuelva a conectar el cable de alimentación y, luego, encienda el equipo.

Conecte el adaptador de CA de HP a una notebook HP para cargar la batería e iniciar la notebook.

1. Confirme que el adaptador de alimentación y la notebook sean piezas originales de HP.

   PRECAUCIÓN:

   No utilice un adaptador de alimentación de HP en un equipo de otro fabricante y no utilice un adaptador de alimentación de CA de otro fabricante en un equipo HP.

   

2. Conecte el conector de CC al puerto de alimentación de la notebook, asegurándose de que el conector esté completamente insertado en el puerto de alimentación.

   

   

3. Conecte el cable de alimentación al adaptador de corriente y, a continuación, conecte el cable de alimentación a un enchufe de pared de CA que funcione.

   Nota:

   Los cables de alimentación tienen apariencia diferente según la región y el país.

   

   Anotación	Descripción
   1	Adaptador de CA
   2	Conector de CC
   3	Cable de alimentación

Revise la toma de pared, el adaptador de CA y el notebook en busca de señales de que el sistema está recibiendo alimentación.

1. Desenchufe el cable de alimentación de CA de la toma de corriente.

2. Haga una prueba a la toma de pared enchufando una lámpara u otro dispositivo que ya sabe que funciona.

   Si la toma de pared no suministra energía, pruebe la lámpara u otro dispositivo en otras tomas hasta que encuentre una toma que funcione.

3. Asegúrese de que los cables del adaptador de CA estén bien conectados al adaptador y al notebook.

4. Vuelva a conectar el adaptador de CA a la toma de pared y, a continuación, confirme que la luz del adaptador esté encendida. Si la luz no está encendida, es posible que haya un problema con el adaptador de CA.

   Nota:

   Algunos adaptadores de CA no tienen una luz indicadora.

5. Verifique el puerto de alimentación en el equipo para asegurarse de que la luz esté encendida. Si la luz no está encendida, es posible que el adaptador de CA no esté funcionando correctamente o que la placa del sistema del notebook esté dañada. Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para obtener más ayuda.

   

6. Si tiene un cable de alimentación que sabe que funciona, intente usar ese cable de alimentación con su adaptador de CA. Si funciona, es necesario sustituir el cable de alimentación y no el adaptador de CA.

7. Ubique el ícono de la batería de Windows.

   Nota:

   Windows muestra un ícono con el estado de la carga de la batería en la bandeja del sistema. Podrá encontrar este ícono en el escritorio de Windows, cerca de la fecha y hora.

   • Si aparece el ícono de carga de la batería, el adaptador de CA funciona correctamente y alimenta el notebook.

     

   • Si aparece el ícono del medidor de energía de la batería, el adaptador de CA no está funcionando correctamente y es necesario reemplazarlo.

     

Los adaptadores de CA están diseñados para modelos específicos de equipos portátiles. Encuentre el número de su producto y luego úselo para solicitar un adaptador de CA de la tienda de repuestos de HP.

1. Busque el número de producto de su equipo portátil. Elija una de las siguientes opciones: , o presione fn + esc para abrir la ventana información del sistema HP.

   • Busque en el notebook una etiqueta de información del producto

   • En Windows, busque y abra HP Support Assistant. La información del sistema se muestra en la pantalla principal.

     

   Nota:

   En Windows 10, es posible que necesite descargar la Información del sistema HP de Microsoft Store.

2. Visite Tienda de repuestos de HP.

3. En el campo Encuentre su repuesto, ingrese el número de su producto y luego presione la tecla Intro.

   Nota:

   Extraiga el sufijo del número del producto. Por ejemplo, DZ357U#ABA se ingresa como DZ357U.

4. Si se le solicita, seleccione su número de modelo.

5. En el cuadro de Búsqueda de categoría, seleccione Baterías y adaptadores en el menú desplegable. Se mostrarán uno o más adaptadores de CA compatibles en una lista de repuestos.

   Nota:

   A menos que se indique explícitamente en la descripción, el adaptador de CA no viene con un cable de alimentación (el cable que se conecta al adaptador de CA y a la toma de corriente).

6. Para elegir un adaptador de CA, escriba la cantidad y, a continuación, seleccione la casilla de verificación en la última columna.

7. Haga clic en Proceder a la compra para finalizar el pedido del repuesto o haga clic en Agregar al carrito, para agregar el repuesto y continuar comprando otros repuestos.