hp-support-head-portlet
Acciones
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Acciones
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Acciones
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Acciones
- ${title}
Impresoras HP DeskJet 2600 - Luces parpadeantes
Busque el patrón de luces parpadeantes que observa y, luego, siga los pasos para solucionar el problema.
Revise la siguiente información para conocer los botones y luces del panel de control de la impresora.
|
Leyenda |
Descripción |
|---|---|
|
1. |
Botón/Luz de encendido |
|
2. |
Pantalla del panel de control |
|
3. |
Luz de Alerta de tinta |
|
4. |
Botón de Cancelar |
|
5. |
Botón/luz de Reanudar |
|
6. |
Botón/luz de Conexión inalámbrica |
|
7. |
Botón Información |
|
8. |
Botón de Iniciar copia a color |
|
9. |
Botón de Iniciar copia en negro |
|
Leyenda |
Descripción |
|---|---|
|
1. |
Icono de Número de copias |
|
2. |
Icono de Error de papel |
|
3. |
Icono de Error |
|
4. |
Icono de Wi-Fi Direct |
|
5. |
Iconos de Nivel de tinta |
|
6. |
Iconos de conexión inalámbrica, atención de conexión inalámbrica y barras de señal |
Parpadea la luz de conexión inalámbrica y los íconos de conexión inalámbrica están encendidos o parpadean
Esto ocurre cuando la señal inalámbrica está activa, pero la impresora no puede conectarse a la red.
Realice las siguientes acciones en el orden que se presentan. Intente utilizar la impresora tras cada una de ellas para ver si el problema se ha resuelto.
Espere hasta que la impresora establezca una conexión
La luz de Conexión inalámbrica parpadea cuando la impresora intenta conectarse al enrutador inalámbrico o punto de acceso. Espere unos minutos y vuelva a verificar la luz.
Resolución de problemas de la conexión inalámbrica de la impresora
Compruebe los problemas de red y los requisitos de configuración si no se encuentra la impresora durante la instalación del software o si fallan los trabajos de impresión inalámbrica.
-
Mala conexión de red: Acerque la impresora y el equipo o dispositivo móvil al enrutador inalámbrico y compruebe si la calidad de la señal ha mejorado. Intente abrir un sitio web para ver si la conexión a Internet funciona correctamente. Si la conexión Wi-Fi es lenta o intermitente, reinicie el enrutador desconectando el cable de alimentación, esperando 15 segundos y, a continuación, volviendo a conectar el cable.
-
La impresora está apagada o en estado de suspensión: Toque el menú del panel de control o pulse el botón de encendido para activar la impresora y ponerla en estado preparado. En ocasiones, es posible que el estado de la impresora aparezca como “sin conexión” a pesar de que en realidad está lista.
-
Verifique el estado de la conexión de red de la impresora: Asegúrese de que esté activada la señal inalámbrica y de que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo o dispositivo móvil. Si la impresora tiene una luz junto al icono o botón de Conexión inalámbrica
, asegúrese de que la luz está encendida. Si está apagada o parpadea, la impresora está desconectada de la red.
-
Vuelva a conectar la impresora a la red:
-
Impresoras con pantallas táctiles: Abra el Asistente de configuración inalámbrica desde el menú Conexión inalámbrica, Configuración
o Configuración de red. Seleccione su nombre de red y, a continuación, introduzca la contraseña para completar la conexión.
-
Impresoras sin pantalla táctil: Mantenga pulsado el botón de Conexión inalámbrica de la impresora hasta que la luz comience a parpadear. En los siguientes dos minutos, mantenga pulsado el botón WPS en su enrutador. La luz de la impresora deja de parpadear al completar la conexión.
-
-
Reiniciar dispositivos: Reiniciar la impresora y el equipo o dispositivo móvil puede eliminar posibles condiciones de error.
-
Imprimir un informe de prueba de conexión inalámbrica: Busque en el sitio web de soporte al cliente de HP su modelo de impresora y, a continuación, busque la página de autodiagnóstico para encontrar el documento sobre cómo imprimir y evaluar el informe.
-
Activar Bluetooth durante la configuración de la impresora (solo Android, iOS): La aplicación HP Smart utiliza Bluetooth para ayudar a localizar la impresora y configurar la conexión inalámbrica a la red.
Conecte la impresora a su red
Restablezca la configuración inalámbrica de la impresora y, a continuación, conéctese a la red Wi-Fi local.
Vaya a Conectar a una impresora inalámbrica HP para obtener más información.
Los iconos de Error y Error de papel y la luz de Reanudar están encendidos
Esto puede ocurrir si no hay papel en la bandeja de entrada.
-
Levante la bandeja de entrada.
-
Deslice la guía de ancho de papel totalmente hacia la izquierda.
-
Cargue una pila de papel blanco normal en la bandeja de entrada.
-
Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que entre en contacto con el borde del papel.
-
Baje la bandeja de salida y luego tire del extensor de la bandeja hacia afuera.
Uno o ambos íconos de nivel de tinta vacío parpadean, la luz de alerta de tinta está encendida y la luz de Reanudar y el icono de Error parpadean
Esto ocurre cuando al menos un cartucho de tinta es incompatible o los niveles de tinta están bajos.
Asegúrese de que los cartuchos de tinta sean compatibles con su impresora y de que haya suficiente tinta en los cartuchos. Vaya a los errores de los Cartuchos de tinta para obtener más información.
Uno o ambos iconos de nivel de tinta vacío parpadean, el icono de Error parpadea y la luz de Alerta de tinta está encendida o parpadea
Al menos un cartucho de tinta es incompatible o los niveles de tinta están bajos.
Un ícono de nivel de tinta y el icono de Error parpadean y la luz de alerta de tinta está encendida
Ambos íconos de nivel de tinta, el icono de Error y la luz de Alerta de tinta parpadean
Asegúrese de que los cartuchos de tinta sean compatibles con su impresora y de que haya suficiente tinta en los cartuchos. Vaya a los errores de los Cartuchos de tinta para obtener más información.
“E2” o “E1” y la luz de Reanudar parpadean
Un error E1 o E2 indica que el ajuste de tamaño de papel no coincide con el tamaño del papel cargado.
Cargue el tamaño de papel correcto
Retire todo el papel de la bandeja de entrada y luego cargue un tamaño de papel correcto.
-
Quite todo el papel de la bandeja de entrada.
-
Deslice la guía de ancho del papel hacia el extremo izquierdo.
-
Cargue una pila del tamaño de papel correcto en la bandeja de entrada.
-
Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que entre en contacto con el borde del papel.
-
Baje la bandeja de salida y tire del extensor hacia afuera.
Cambie el tamaño de papel en la configuración de impresión
Cambie el tamaño de papel en el sistema operativo Windows o Mac.
Verifique el tamaño del papel y la configuración de la fuente (Windows)
Verifique el tamaño del papel y la configuración de la fuente para el trabajo de impresión en Windows.
Verifique los ajustes de tamaño y tipo de papel (Mac)
Verifique el tamaño y la configuración de fuente del papel para su trabajo de impresión en macOS.
“E3”, luz de Reanudar y luz de Alerta de tinta parpadean
Un error E3 indica un atasco del carro.
Busque y elimine cualquier atascado u obstrucciones, o reinicie la impresora si no se encuentra nada. Para obtener una solución de problemas detallada, visite Aparece un error “E3” (atasco del carro).
“E4” y la luz de Reanudar parpadean
Un error E4 indica un atasco de papel.
Ubique y retire todo el papel atascado de la impresora, o reiníciela si no hay atascos. Para obtener una solución de problemas detallada, visite Se muestra un error “E4” (atasco de papel).
“E5” y todas las luces del panel de control parpadean
Se produce un error E5 cuando el escáner no funciona y se intenta copiar usando el panel de control de la impresora.
Aún así, puede imprimir mientras aparece este error.
Reinicie la impresora
Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallos de la impresora.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o sustitución del producto. Si se encuentra en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
Aparece el error “E6”
El error E6 sucede cuando la impresora se encuentra en un estado de error.
Reinicie la impresora
Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallos de la impresora.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o sustitución del producto. Si se encuentra en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
Todas las luces están apagadas y la impresora no responde
Esto ocurre cuando la impresora está apagada o hay un problema con la fuente de alimentación.
Asegúrese de que la impresora esté conectada
Verifique el cable de alimentación y la toma de pared para asegurarse de que la impresora esté recibiendo alimentación.
Realice las siguientes acciones en el orden que se presentan. Intente utilizar la impresora tras cada una de ellas para ver si el problema se ha resuelto.
-
Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la impresora y a una toma de corriente o toma múltiple.
-
Desconecte el cable de alimentación de tomas múltiples, protectores de sobretensión o alargues y conéctelo directamente en una toma de pared.
-
Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y luego conecte otro electrodoméstico a la toma eléctrica para asegurarse de que la toma de corriente funciona.
-
Si tiene un segundo cable de alimentación de impresora que sea compatible con su modelo, conecte el cable a la impresora y a la toma de pared para asegurarse de que el cable funcione correctamente.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o sustitución del producto. Si se encuentra en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
hp-feedback-input-portlet
Acciones
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Acciones
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Acciones
- ${title}
Colombia
hp-detect-load-my-device-portlet
Acciones
- ${title}
hp-hero-support-search
Acciones
- ${title}
