hp-support-head-portlet

Acciones
Cargando...

Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones
Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones
Cargando...
  • Información
    Actualización Importante acerca de Seguridad de Impresión

    Recientemente HP se dio cuenta de una vulnerabilidad en ciertas impresoras con inyección de tinta. HP tiene actualizaciones disponibles para descarga direccionadas a esa vulnerabilidad. Los detalles y más informaciones están disponibles en el Boletín de Seguridad.

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones
Cargando...

Impresoras multifunción láser Xpress SL-M2070 y M2079: eliminación de atascos de documentos originales

En este documento, se muestra cómo eliminar un atasco de papel del documento original en la impresora. Cuando un documento original se atasca en el alimentador de documentos, aparece un mensaje de advertencia en el panel de control.
  nota:
  • Para evitar rasgar el documento, retire el documento atascado con cuidado y despacio.
  • Para evitar atascos de documentos, utilice el cristal del escáner para los documentos originales de tipo grueso, fino o combinado.
  • Es posible que las ilustraciones no se correspondan con su impresora, depende del modelo y las opciones instaladas. Compruebe qué tipo de impresora tiene.
  • Esta solución podría no estar disponible según el modelo o los productos opcionales.
Atasco en la parte frontal del escáner
Si el papel está atascado en la parte frontal del escáner, siga estos pasos para liberar el papel atascado.
  1. Retire las páginas restantes del alimentador de documentos.
  2. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Apertura de la cubierta del alimentador de documentos
  3. Retire el papel atascado tirando con cuidado de él hacia fuera del alimentador de documentos.
    Figura : Extracción del papel atascado
  4. Cierre la cubierta del alimentador de documentos. A continuación, vuelva a cargar las páginas que quitó, si las hubiera, en el alimentador de documentos.
    Figura : Cierre la cubierta del alimentador de documentos
Atasco en el interior del escáner
Si el papel está atascado dentro del escáner, siga los pasos para liberar el papel atascado.
  1. Retire las páginas restantes del alimentador de documentos.
  2. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Apertura de la cubierta del alimentador de documentos
  3. Retire el papel atascado tirando con cuidado de él hacia fuera del alimentador de documentos.
    Figura : Extracción del papel atascado
  4. Cierre la cubierta del alimentador de documentos. Si no ve el papel atascado, vaya al siguiente paso.
    Figura : Cierre la cubierta del alimentador de documentos
  5. Abra la tapa del escáner.
    Figura : Abra la tapa del escáner
  6. Retire el papel del área de alimentación tirando de él con cuidado con las dos manos.
    Figura : Extracción del papel atascado
  7. Cierre la tapa del escáner.
    Figura : Cierre la tapa del escáner
Atasco en el área de salida del escáner
Si el papel está atascado en el área de salida del escáner, siga los pasos para liberar el papel atascado.
  1. Retire las páginas restantes del alimentador de documentos.
  2. Extraiga con cuidado el papel atascado del alimentador de documentos.
    Figura : Extracción del papel atascado

hp-feedback-input-portlet

Acciones
Cargando...

hp-online-communities-portlet

Acciones
Cargando...

Pregunta a la comunidad


Foro de asistencia

Foro de asistencia

Únase a la conversación. Busque soluciones, pregunte y comparta consejos con otros propietarios de productos HP. Visite el sitio ahora


hp-feedback-banner-portlet

Acciones
Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones
Cargando...
País/región: Flag Colombia

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones
Cargando...