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Computadoras portátiles y de escritorio HP 14x, 15x, 17x, Pavilion 15, Pavilion 15 x360, HP 24x G6 y 25x G6 - El nombre de la unidad AMD se muestra incorrectamente en el administrador de dispositivos y en el Panel de Control de AMD

La descripción de la unidad AMD Radeon se muestra incorrectamente en el administrador de dispositivos y en la interfaz de usuario AMD Catalyst Control Center. El dispositivo se identifica como Radeon (TM) R7 M520 (R17M-30).
El nombre correcto del controlador debe aparecer de la siguiente manera:
  • Radeon(TM) 520
  • Radeon(TM) 530
  • AMD Radeon(TM) 520
  • AMD Radeon(TM) 530
  • AMD Radeon(TM) 535DX
Figura 1: Descripción del controlador incorrecto de AMD Radeon:
Figura 2: Descripción de hardware incorrecta de la interfaz del usuario de AMD Radeon:
La información incluida en este documento hace referencia a:
Equipos:
  • Computadora portátil y de escritorio HP 14-bs000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 14-bs500
  • Computadora portátil y de escritorio HP 14-bw000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 14g-br000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 14g-bx000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 14q-bu000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 14q-by000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 15-bs000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 15-bs500
  • Computadora portátil y de escritorio HP 15-bs600
  • Computadora portátil y de escritorio HP 15-bw000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 15-bw500
  • Computadora portátil y de escritorio HP 15g-br000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 15g-bx000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 15q-bu000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 15q-by000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 17-ak000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 17-bs000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 17g-br000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 17q-bu000
  • Computadora portátil y de escritorio HP 240 G6
  • Computadora portátil y de escritorio HP 245 G6
  • Computadora portátil y de escritorio HP 246 G6
  • Computadora portátil y de escritorio HP 250 G6
  • Computadora portátil y de escritorio HP 255 G6
  • Computadora portátil y de escritorio HP 256 G6
  • Computadora portátil y de escritorio HP 258 G6
  • Equipo convertible HP Pavilion 15-br000 x360
  • Computadora portátil y de escritorio HP Pavilion 15-cd000
Sistemas operativos:
  • Microsoft Windows 10 Home (64 bits)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64 bits)
Para resolver este problema, descargue el controlador desde Windows Updates o busque manualmente las actualizaciones de los controladores desde el Administrador del dispositivo.
Para actualizar el controlador con Windows Updates:
  1. Conecte el equipo a Internet.
  2. Haga clic en Inicio.
  3. Seleccione Configuración.
  4. Seleccione Actualización y seguridad.
  5. Seleccione Windows Updates.
  6. Seleccione Buscar actualizaciones.
  7. Windows Update descargará e instalará los controladores automáticamente.
Para actualizar el controlador en el Administrador del dispositivo:
  1. Abra el Administrador del dispositivo.
  2. Busque el dispositivo AMD Radeon.
  3. Haga clic derecho sobre el dispositivo AMD Radeon.
  4. Seleccione Actualizar software de controlador.
  5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el controlador.
  6. Cierre el Administrador del dispositivo cuando finalice la actualización de controlador.

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