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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ID de documento: c03828150

Versión: 1

Portátiles HP EliteBook y ProBook: el protector de pantalla de burbujas en 3D se demora en las pantallas ampliadas

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Fecha de publicación : 05-Jul-2013

Última actualización : 10-Jul-2013

DESCRIPTION

El protector de pantalla de burbujas en 3D se demora y funciona con lentitud. Esto ocurre cuando se utiliza el modo de pantalla extendida en dos monitores conectados mediante conectores DisplayPort.

sourceInformation

ÁMBITO

La información incluida en este documento es válida para los siguientes dispositivos:

Equipos:

Portátil HP EliteBook 2170p
Portátil HP EliteBook 2570p
Portátil HP EliteBook 2570p
Portátil HP EliteBook 8470p
Portátil HP EliteBook 8570p
Portátil HP EliteBook Folio 9470m
Portátil HP ProBook 2570p
Portátil HP ProBook 4440s
Portátil HP ProBook 4441s
Portátil HP ProBook 4540s
Portátil HP ProBook 4740s
Portátil HP ProBook 6470b
Portátil HP ProBook 6570b

RESOLUCIÓN

Este problema ocurre debido a la sobrecarga del dispositivo gráfico. Cambie a otro protector de pantalla, o bien cierre aplicaciones antes de activar el protector de pantalla de burbujas en 3D.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA03813002

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