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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ID de documento: c03753751

Versión: 1

Tablets HP ElitePad 900 G1: pantalla negra después de restaurar el sistema

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 02-May-2013

Última actualización : 09-May-2013

DESCRIPTION
El equipo se bloquea o congela con una pantalla negra cuando se usa una llave USB de arranque para restaurar Microsoft Windows 8. Esto ocurre cuando también se conectan un ratón USB y un teclado USB.

ÁMBITO
La información incluida en este documento es válida para los siguientes dispositivos:
Equipos:
  • Tablet HP ElitePad 900 G1
Sistemas operativos:
  • Microsoft Windows 8 (estándar)
  • Microsoft Windows 8 Pro
RESOLUCIÓN
Fuerce el apagado del equipo manteniendo pulsado el botón de encendido durante cinco (5) segundos. Vuelva a pulsar el botón de encendido para arrancar el equipo.

Hardware platforms affected : HP ElitePad 900 G1 Tablet

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA03737153

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