1. Apague el producto y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
   Figura : Apague el producto
   
2. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
   Figura : Abra la cubierta del alimentador de documentos
   
3. Levante el mecanismo de alimentación de documentos, y luego tire suavemente del papel atascado para sacarlo.

     atención:

   Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro del producto. Si quedan trozos de papel dentro del producto, es probable que causen más atascos en el futuro.

   Figura : Retire el papel atascado del alimentador de documentos
   
4. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
   Figura : Cierre la cubierta del alimentador de documentos
   

1. Retire la bandeja 1, y luego levante la puerta de acceso al atasco sobre la bandeja.
   Figura : Retire la bandeja 1, y levante la puerta de acceso al atasco

   
2. Con las dos manos, sujete el papel de su parte más visible, el medio inclusive, y luego tire de él con cuidado para extraerlo del producto en forma recta.
   Figura : Retire el papel atascado de la bandeja de entrada

   
3. Vuelva a insertar la bandeja 1.

   Figura : Vuelva a insertar la bandeja 1

   

1. Abra la puerta posterior.

     atención:

   El fusor, ubicado en la parte posterior del producto, está caliente. Espere a que el fusor se enfríe antes de continuar.

   Figura : Abra la puerta posterior
   
2. Con las dos manos, sujete el papel de su parte más visible, el medio inclusive, y luego tire de él con cuidado para extraerlo del producto en forma recta.
   Figura : Extraiga el papel atascado del producto

   
3. Cierre la puerta de salida posterior.
   Figura : Cierre la puerta de salida posterior
   

1. Con las dos manos, sujete el papel de su parte más visible, el medio inclusive, y luego tire de él con cuidado para extraerlo de la bandeja de salida en forma recta.
   Figura : Retire el papel atascado de la bandeja de salida

   
2. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
3. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.

  nota:

Una página de limpieza se imprime lentamente, pero no consume tóner.

1. En la pantalla de Inicio, toque el ícono Configurar ().
2. Toque Servicio.
3. Toque Página de limpieza.
4. Cargue papel normal tamaño Carta o A4 cuando se le indique.
   Lentamente se cargará una página a través del producto. Descarte o recicle la página cuando se complete el proceso.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
4. Espere al menos 15 segundos.
5. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido () para encenderlo.

  nota:

Estos pasos pueden variar según el programa de software que utilice.

1. Desde el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir.
2. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Propiedades.
3. Verifique los ajustes en la ficha Papel/Calidad, cámbielos, si es necesario, y luego haga clic en Aceptar.
4. Intente imprimir nuevamente.

• Si estos pasos han resuelto el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, vaya al próximo paso.

  nota:

Una página de limpieza se imprime lentamente, pero no consume tóner.

1. En la pantalla de Inicio, toque el ícono Configurar ().
2. Toque Servicio.
3. Toque Página de limpieza.
4. Cargue papel normal tamaño Carta o A4 cuando se le indique.
   Lentamente se cargará una página a través del producto. Descarte o recicle la página cuando se complete el proceso.

• Si con estos pasos se resuelve el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, vea la próxima solución.