Luces parpadeantes en las impresoras HP Deskjet serie 5550

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

  atención:

No quite el papel atascado en este momento. Si intenta quitar papel atascado desde la parte frontal del producto, puede dañar el mecanismo de impresión.

  atención:

Nunca quite el papel atascado por la parte frontal del producto si se puede quitar desde la parte posterior o desde la bandeja de papel. Si tira el papel desde la parte frontal del producto, puede dañarse el mecanismo de impresión.

  atención:

Retire el papel atascado desde la parte frontal del producto, sólo como último recurso. Nunca quite el papel por la parte frontal si se puede quitar desde la parte posterior del producto o desde la bandeja de papel.

1. Levante la cubierta superior.
2. Con cuidado, quite cualquier hoja o pedazo de papel del producto. Tire de las hojas enteras con las dos manos para evitar que se rasguen.

     atención:

   Si extrae el papel rápidamente, hay más posibilidades de dañar el producto. Retire el papel lentamente.

   Figura : Quite el papel desde la parte frontal del producto

   
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Levante la cubierta superior. Permita que el carro se desplace hasta el área de acceso.
3. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto, si aún no lo ha hecho.

     advertencia:

   Debe desconectar el cable de alimentación para mover el mecanismo del carro con la mano, sin exponerse al riesgo de una descarga eléctrica.

4. Compruebe si hay papel o algún objeto que obstaculice el movimiento del carro de impresión.

     atención:

   Si se rasga el papel al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel en los rodillos dentro del producto. Si quedan trozos de papel dentro del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

5. Introduzca la mano en el producto y mueva el carro con la mano.
   • Si el carro está bloqueado en el lado derecho del producto, muévalo hacia la izquierda.
   • Si el carro está bloqueado en el lado izquierdo del producto, muévalo hacia la derecha.
   • Si el carro está bloqueado en la parte central del producto, muévalo hacia la derecha.
6. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
7. Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho del producto. Para ello, empújelo suavemente hacia la izquierda y luego hacia la derecha.
8. Cierre la cubierta superior.
9. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
10. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.

1. Asegúrese de que haya papel normal blanco en la bandeja de entrada.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido ().
3. Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, pulse el botón de Reanudar () cuatro veces. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si estos pasos resolvieron el problema y la página de prueba se imprime, no necesita continuar la solución de problemas. Vuelva a conectar el cable USB e intente imprimir nuevamente.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la siguiente solución.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
3. Espere al menos 15 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
6. Encienda la impresora.

1. Asegúrese de que haya papel normal blanco en la bandeja de entrada.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido ().
3. Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, pulse el botón de Reanudar () cuatro veces. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

1. Retire la pila de papel de la bandeja.
2. Verifique si hay obstrucciones dentro de la bandeja. Use una linterna para iluminar el mecanismo dentro de la bandeja y, así, asegurarse de que nada impida el paso del papel por los rodillos. Incluso los trozos de papel pequeños pueden causar problemas de alimentación.

   nota:

   Si hay obstrucciones en el recorrido del papel, vaya a la sección sobre cómo limpiar los rodillos.

3. Examine el estado del papel y luego reemplace las hojas rotas, sucias, onduladas, arrugadas o dobladas.
4. Asegúrese de que todo el papel de la pila sea del mismo tipo y tamaño. Nunca cargue varios tipos de papel en la bandeja. El producto solo puede procesar un tipo de papel a la vez.
5. Apoye la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes.
6. Asegúrese de que la pila de papel contenga no menos de 10 hojas, pero no más de 25.

   nota:

   Para seguir estos pasos, use solamente entre 10 y 25 hojas de papel. Una vez que el problema se haya resuelto, puede volver a cargar papel según las especificaciones de capacidad de la bandeja de su producto.

1. Levante la bandeja de salida.
   Figura : Levante la bandeja de salida

   
2. Deslice las guías de largo y ancho del papel hacia los extremos.
   Figura : Mueva las guías de ancho del papel hacia afuera

   
3. Cargue una pila de papel blanco normal en la bandeja.

   nota:

   No empuje el papel demasiado hacia adentro. Esto puede hacer que el papel se atasque en los rodillos.

   Figura : Introducir el papel en la bandeja

   
4. Ajuste la guía de ancho del papel hasta que quede contra el borde del papel.
   Figura : Mover la guía de ancho del papel hacia adentro

   
5. Ajuste la guía de largo del papel hasta que quede contra el borde del papel.
   Figura : Mover la guía de largo del papel hacia adentro

   
6. Baje la bandeja de salida.
   Figura : Baje la bandeja de salida

   

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Presione el botón de Encendido () para apagar el producto. Si el producto no se apaga, continúe con la próxima solución.
2. Espere 15 segundos.
3. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.

   nota:

   Es posible que el producto pase por una fase de calentamiento que puede durar hasta dos minutos. También es posible que las luces del producto parpadeen y que el carro se mueva. Espere a que se complete el período de calentamiento antes de continuar.

1. Asegúrese de que haya papel normal blanco en la bandeja de entrada.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido ().
3. Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, pulse el botón de Reanudar () cuatro veces. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

  atención:

No quite el papel atascado en este momento. Si intenta quitar papel atascado desde la parte frontal del producto, puede dañar el mecanismo de impresión.

  atención:

Nunca quite el papel atascado por la parte frontal del producto si se puede quitar desde la parte posterior o desde la bandeja de papel. Si tira el papel desde la parte frontal del producto, puede dañarse el mecanismo de impresión.

  atención:

Retire el papel atascado desde la parte frontal del producto, sólo como último recurso. Nunca quite el papel por la parte frontal si se puede quitar desde la parte posterior del producto o dentro de la bandeja de papel.

1. Levante la cubierta superior.
2. Con cuidado, quite cualquier hoja o pedazo de papel del producto. Tire de las hojas enteras con las dos manos para evitar que se rasguen.

     atención:

   Si extrae el papel rápidamente, hay más posibilidades de dañar el producto. Retire el papel lentamente.

   Figura : Quite el papel desde la parte frontal del producto

   
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Levante la cubierta superior. Permita que el carro se desplace hasta el área de acceso.
3. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto, si aún no lo ha hecho.

     advertencia:

   Debe desconectar el cable de alimentación para mover el mecanismo del carro con la mano, sin exponerse al riesgo de una descarga eléctrica.

4. Compruebe si hay papel o algún objeto que obstaculice el movimiento del carro de impresión.

     atención:

   Si se rasga el papel al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel en los rodillos dentro del producto. Si quedan trozos de papel dentro del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

5. Introduzca la mano en el producto y mueva el carro con la mano.
   • Si el carro está bloqueado en el lado derecho del producto, muévalo hacia la izquierda.
   • Si el carro está bloqueado en el lado izquierdo del producto, muévalo hacia la derecha.
   • Si el carro está bloqueado en la parte central del producto, muévalo hacia la derecha.
6. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
7. Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho del producto. Para ello, empújelo suavemente hacia la izquierda y luego hacia la derecha.
8. Cierre la cubierta superior.
9. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
10. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Abra la cubierta superior. Es posible que el carro se desplace hasta el centro del producto. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
3. Levante el pestillo del cartucho.
   Figura : Levantar los pestillos de los cartuchos
   
4. Presione el cartucho hacia abajo para liberarlo y tire de él hacia usted para sacarlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallos de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : No toque los contactos ni los inyectores de tinta

   
5. Repita estos pasos para extraer el otro cartucho.

1. Sujete el cartucho con los inyectores orientados hacia abajo y los contactos apuntando hacia el carro.
2. Deslice el cartucho ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura y presiónelo con cuidado hacia adelante hasta que encaje en su lugar.
   Figura : Vuelva a instalar el cartucho

   
3. Cierre el pestillo del cartucho. Presione el pestillo hacia abajo hasta que encaje firmemente en su lugar.
   Figura : Cierre el pestillo del cartucho

   
4. Repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
5. Cierre la cubierta superior.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
2. Desconecte el cable de alimentación de regletas o protectores de sobretensión, y enchúfelo directamente en una toma de pared.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
4. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.

nota:

Si el producto imprime cuando está conectado directamente a una toma de pared, es posible que la toma múltiple o el protector de sobretensión estén impidiendo que llegue voltaje suficiente al producto.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
3. Espere al menos 15 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
6. Encienda la impresora.