解决无线打印机问题 | HP® 支持
无线打印机问题
想要对 HP 无线打印机进行故障排除?一系列常见的无线打印问题可能会影响打印机连接,例如:
- 无法连接 HP 无线打印机
- 在网络中找不到 HP 无线打印机
- 无线打印机上的蓝色指示灯闪烁
- HP 无线打印机打印时出错
- 无线打印机设置时出错
了解如何通过我们的自动化 HP 智能客服或使用 HP Print and Scan Doctor 诊断工具,来快速或轻松地解决 HP 无线打印机的相关问题,或者按照下面提供的手动故障排除步骤进行操作。
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例如:CN123A
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针对无线打印机问题的自我指导故障排除
即使打印机设置失败,某些 HP 软件组件也可能会安装错误。删除并重新安装软件,以清除所有可能出现的问题。
- 1. 如有必要,从打印机上拔下 USB 电缆。
- 2. 在 Windows 中,搜索并打开控制面板。
- 3. 在程序或程序和功能下面,单击卸载程序打开已安装的程序列表。
- 4. 单击 HP 打印机名称以打开卸载确认窗口,然后单击是完成软件卸载。
- 5. 确保打印机已开机、墨盒/碳粉盒已安装,并且主纸盒中已放入普通纸。
- 6. 转至 123.hp.com。此指导性服务会根据您的计算机操作系统版本,自动寻找正确的打印驱动程序或应用程序。
- 7. 按照说明下载并安装驱动程序或应用程序。在安装期间,选择 HP Smart 或完整软件选项以充分利用您的 HP 打印机,然后按照以下步骤操作设置打印机连接。
尝试打印。如果问题没有得到解决,请继续下一步。
解决网络打印机或以 USB 连接的打印机的连接问题。
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