如果惠普产品的软件下载网站未显示您的电脑上安装的操作系统 (OS) 版本,则表示惠普没有针对该操作系统为您的产品提供任何软件或驱动程序。替代解决方案可能适用于您的惠普打印机或计算机。
请确保您安装了适用于您的惠普打印机的最新操作系统版本,并且您安装了所有可用的更新。保持操作系统更新有助于防止出现问题。
如果您的惠普产品是惠普打印机,则可以在 123.hp.com 上找到驱动程序。
访问提供惠普驱动程序下载或诊断工具的第三方网站时,请务必谨慎。有些网站看起来很专业,但可能会收取费用,窃取个人信息,或者更糟。
仅安装惠普提供的 PC BIOS 更新。从其他网站安装 BIOS 更新可能会导致数据或功能丢失。
通过 Windows 或惠普计算机硬件合作伙伴检查更新和驱动程序。
使用“Windows Update”更新您的 Windows 11 或 10 电脑。
在 Windows 中,搜索并打开检查更新。
如果有可用的更新,它们将自动开始执行。
要下载并安装可选更新,请针对您的操作系统按照以下说明操作:
在 Windows 11 中,依次选择高级选项和可选更新,然后选择要安装的更新,并单击下载并安装。
在 Windows 10 中,选择查看所有可选更新,选择要安装的更新,然后单击下载并安装。
安装更新后,请在出现提示时重新启动电脑。
如果特定的硬件组件(如触摸板、视频显示器或键盘)无法正常运行,或者缺失功能,请更新“设备管理器”中的组件驱动程序。
在 Windows 中,搜索并打开设备管理器。
在设备列表中,展开要更新的设备。
右键单击设备名称,然后单击更新驱动程序。
单击自动搜索驱动程序,然后按照屏幕上的说明操作。
重启电脑以完成安装。
添加设备(如打印机、扫描仪或耳机)时,请使用 Windows 设置自动查找和安装驱动程序。
在 Windows 中,搜索并打开蓝牙和设备。
根据您想要设置的设备,您可以停留在显示的页面上或者单击打印机和扫描仪。
开启要进行设置的设备,做好连接准备。
蓝牙设备:根据制造商的说明启用配对模式。
USB 和网络打印机、扫描仪和其他外围设备:通过 USB 电缆连接设备和计算机,或者将该设备与计算机连接到同一本地网络。
单击添加设备。
单击设备名称,然后按照屏幕上的说明完成设置。
添加设备(如打印机、扫描仪或耳机)时,请使用 Windows 设置自动查找和安装驱动程序。
在 Windows 中,搜索并打开蓝牙和其他设备。
根据您要设置的设备,单击蓝牙和其他设备或打印机和扫描仪。
开启要进行设置的设备,做好连接准备。
蓝牙设备:根据制造商的说明启用配对模式。
USB 和网络打印机、扫描仪和其他外围设备:通过 USB 电缆连接设备和计算机,或者将该设备与计算机连接到同一本地网络。
单击添加蓝牙或其他设备或添加打印机或扫描仪。
单击设备名称,然后按照屏幕上的说明完成设置。
了解如何从软件或硬件制造商处获取更新。
如果您无法找到 HP 提供的更新,请尝试产品制造商的网站。
仅安装 HP 提供的 BIOS 更新。不要从主板制造商的网站上安装 BIOS 更新。否则,可能会阻止计算机接受 HP 系统恢复。
产品制造商提供了基于 HP 和 Compaq 计算机的技术。许多硬件组件制造商在其网站上提供了驱动程序下载。
在计算机型号的产品规格上查找计算机硬件的相关信息。转到 HP 客户支持网站,在搜索框中输入计算机型号,然后输入产品规格
,接着按 Enter。单击您计算机的产品规格的链接。
例如,输入 34-a172cn 产品规格
。
如果您不知道计算机型号或产品编号,请参阅。
在规格文档中,找到您想要对其进行更新或故障排除的组件或软件,然后记下制造商或开发商名称、组件编号或版本编号。
AMD 和 ATI 实用程序和驱动程序(处理器实用程序、AMD Live!):AMD.com(英文)。在支持部分找到下载项。
Creative(声卡):Creative 全球支持(英文)。
英特尔硬件和软件(芯片组、英特尔 RAID、Viiv):英特尔下载中心(英文)。
Microsoft(Windows、Microsoft 软件和许多硬件驱动程序):Microsoft 下载中心(英文)。
NVIDIA 硬件(芯片组和显卡):NVIDIA 驱动程序下载(英文)。
Realtek(声音硬件和编解码器):Realtek 下载(英文)。
SanDisk(磁盘驱动器):SanDisk 全球客户服务(英文)
SiS(芯片组和板载设备)。
VIA(芯片组):VIA 驱动程序下载(英文)。
安装 HP Smart 以使用 Apple AirPrint,或安装基本驱动程序以设置并使用打印机。
HP Smart 应用程序兼容大多数惠普打印机和 Apple 的最新操作系统。
在您的设备上,从应用商店中搜索并安装 HP Smart。如果未提供该应用程序,说明您的操作系统版本不支持它。
如果 HP Smart 不适用于您的 Mac 或移动设备,请前往 Apple Support - About AirPrint(英文版),了解有关使用 Apple AirPrint 设置打印机的信息。
AirPrint 是面向 Mac、iPhone 和 iPad 的内置打印解决方案。您可以从具有打印功能的大多数应用程序中进行打印。
有关详细信息,请转到 Apple Support - About AirPrint(英文)。
从 Apple 支持网站下载驱动程序,以便将打印机与 Mac 一同使用。
确保打印机已通过 USB 电缆连接至 Mac 或与 Mac 连接至同一 Wi-Fi 网络。
下载适用于 Mac 上安装的操作系统的驱动程序。
适用于 OS X 的惠普打印机驱动程序 v3.1(英文):支持 OS X Mountain Lion 和 OS X Lion
HP 5.1.1 打印机软件更新(英文):支持 macOS 10.14,不兼容 macOS 12 及更高版本
双击 .dmg 下载文件,然后双击 HewlettPackardPrinterDrivers.pkg
完成安装。
将打印机添加到打印队列中,完成设置。
将打印机添加到 Mac 打印队列时,请安装通用驱动程序。
确保打印机已通过 USB 电缆连接至 Mac 或与 Mac 连接至同一 Wi-Fi 网络。
单击聚光灯 图标,搜索并打开打印机和扫描仪。
单击添加打印机、扫描仪或传真,或单击添加按钮 (+),打开添加打印机窗口。
从默认选项卡中选择您的打印机,或在 IP 选项卡中输入打印机 IP 地址。
在使用下拉菜单中,选择 Generic PostScript 打印机,或者如果未列出 postscript 驱动程序,则选择 Generic PCL 打印机。
单击添加完成设置。
连接到 Internet 时,Chrome 操作系统执行自动更新,包括不需要惠普驱动程序下载的内置打印解决方案。
计算机上显示更新可用通知后,单击重新启动以更新,下载并安装更新。
要设置您的打印机,请确保计算机能够检测到它,然后通过 Chrome 操作系统设置添加打印机。
将打印机 USB 电缆连接到 Chromebook。要进行无线打印,请将打印机放在靠近 Chromebook 并在 Wi-Fi 路由器覆盖范围内的地方,然后将打印机连接到网络。
在 Chrome 操作系统设置中,单击高级。
在打印下方,单击打印机,然后单击添加打印机。
要在 Android 智能手机或平板电脑上设置和使用您的打印机,请使用 HP Smart。
访问 123.hp.com 以安装 HP Smart 应用程序。
连接到互联网的 Linux 设备将自动更新设备软件。如要手动查看和下载软件,请参阅以下公共网站。
HP Linux 成像和打印(英文版)是 Linux 中的惠普打印解决方案可供下载的主要软件。
Linux 内核存档(英文版)为运行 Linux 的惠普电脑提供了软件和驱动程序。
有时参与惠普客户支持论坛的用户经常推荐替代驱动程序或解决方法,可为特定操作系统不支持的惠普产品提供基本功能。您可以搜索现有论坛主题查看可用选项,或者,如果尚未存在有关您产品的主题,则您也可以新建一个主题。
进入惠普客户支持论坛。