hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    修复Mac OS上的HP打印机问题

    打印或安装时,显示[软件组件]会损坏您的计算机-单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c04630285

版本: 1

顾问文档: HP Z440、Z640、Z840 - BIOS 风扇错误消息解码

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 02-Apr-2015

最近更新 : 02-Apr-2015

DESCRIPTION
风扇不旋转或间歇性停止旋转等风扇故障会导致在 BIOS 加电自检期间出现 BIOS 消息。
此外,从 HP 工厂收到系统后,安装特定 PCIe 卡和内存卡时,会导致在 BIOS 加电自检期间出现 BIOS 消息。
症状:
“511 - 未检测到 CPU 风扇。”
“512 - 未检测到后置机箱风扇。”
“513 - 配置需要使用前置机箱风扇并且未检测到该风扇。”
“517 - 内存配置需要使用内存风扇并且未检测到该风扇。”
“520 - 内存配置需要使用内存风扇(2)并且未检测到该风扇。”
“521 - 内存配置需要使用内存风扇(3)并且未检测到该风扇。”
“522 - 内存配置需要使用内存风扇(4)并且未检测到该风扇。”
“523 - 未检测到 CPU 风扇(2)。”
“524 - 未检测到后置机箱风扇(2)。”
“525 - 配置需要使用前置机箱风扇(2)并且未检测到该风扇。”

范围
本文档中的信息适用于以下:
系统:
  • HP Z440 工作站
  • HP Z640 工作站
  • HP Z840 工作站
操作系统:
  • 不特定于操作系统
解决方案
解决步骤如下:
“511 - 未检测到 CPU 风扇”或“523 - 未检测到 CPU 风扇(2)。”:
- 观察是否接通 CPU 风扇电源,如果是,请致电 HP 支持部门。
“512 - 未检测到后置机箱风扇。”:
- 观察后置机箱风扇是否插入主板,如果是,请致电 HP 支持部门。
“513 - 配置需要使用前置机箱风扇并且未检测到该风扇。”
- 如果安装其他 PCIe 卡后出现此错误,则系统需要使用前置风扇,确保硬件的可靠性。 请订购 AMO 套件 P/N J9P80AA。
- 如果您安装了前置风扇,请确认风扇已插入主板,如果是,请致电 HP 支持部门。
“517 - 内存配置需要使用内存风扇并且未检测到该风扇。”
- 此错误表示系统中的内存风扇无法正常运行或者间歇性停止运行。 请致电支持部门。
“520 - 内存配置需要使用内存风扇(2)并且未检测到该风扇。”
- 此错误表示系统中的内存风扇无法正常运行或者间歇性停止运行。 请致电支持部门。
“517 - 内存配置需要使用内存风扇并且未检测到该风扇。”和“520 - 内存配置需要使用内存风扇(2)并且未检测到该风扇。”
- 如果安装其他内存后显示两条错误,则系统需要使用内存风扇,确保硬件的可靠性。 请购买 AMO 套件 P/N J2R52AA(仅适用于 Z440 工作站)。
- 如果您已经安装了内存风扇,则出现此错误的原因是风扇无法运行或者间歇性停止运行。 请致电 HP 支持部门。
“521 - 内存配置需要使用内存风扇(3)并且未检测到该风扇。”和“522 - 内存配置需要使用内存风扇(4)并且未检测到该风扇。”
- 仅 Z840 工作站出现此问题,这是因为风扇无法正常运行,或者间歇性停止运行。 请致电 HP 支持部门。
“525 - 配置需要使用前置机箱风扇(2)并且未检测到该风扇。”
- 仅 Z840 工作站出现此问题,请致电 HP 支持部门

Hardware platforms affected : HP Z440 Base Model Workstation, HP Z640 Workstation, HP Z840 Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04577561

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...