本文适用于所有 HP 产品。
每个 HP 产品都具有唯一的识别号，我们称之为序列号。当您和支持团队交流产品信息、维修产品或确定产品是否仍然处于保修期时，您需要知道序列号。
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HP 电脑、打印机 - 查找序列号
HP 计算机
每台 HP 计算机的表面都标有序列号。您还可以使用您的操作系统（Windows 或 Chrome）来查找编号。
注意：要了解如何查找产品名称或编号，请转至 HP 笔记本电脑 - 如何查找我的产品名称或编号。
通过 Windows
对于装有 Windows 的 HP 计算机，请按按键组合查找序列号。
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使用按键组合打开“系统信息”窗口：
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笔记本电脑：使用内置键盘，按下 Fn + Esc。
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台式电脑或多功能计算机：按 Ctrl + Alt + S。
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在打开的窗口中查找序列号。如果未能打开“系统信息”窗口，则继续执行以下步骤。
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在 Windows 中，搜索并打开命令提示符。
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在命令提示符窗口中，键入 wmic bios get serialnumber，然后按 Enter。将出现序列号。
通过 Chrome
对于 Chromebooks，请从登录界面查找序列号。
同时按下 Alt + V 键。
屏幕的右上角将显示操作系统版本、固件版本和序列号。在 HP 支持的 Chromebook 上，序列号为 10 位数字。在 HP 不支持的 chromebook 上，序列号格式可能会有所不同。
通过电脑上的标签
在电脑外部搜索标有 Serial Number、S/N 或 SN 的编号。该编号可能会显示于标签上，或者蚀刻在产品的表面上。
示例：序列号可能出现的位置：
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笔记本电脑的底部或后部边缘
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如果您使用的是装有可拆卸电池的笔记本电脑，在电池盒内部
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如果您使用的可拆卸笔记本电脑，在平板电脑与扩展坞之间（拆卸平板电脑便可显示序列号）
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位于部分一体式电脑上的支架底部
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笔记本电脑的底部
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笔记本电脑的电池盒内
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位于多功能电脑的背面
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位于台式电脑的侧面
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HP Chromebook 的外部
注意： |
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HP 打印机
每台 HP 打印机的表面均标有序列号。如果您将打印机连接到计算机上，那么您还可以使用 HP 软件来检索编号。
通过打印机上的标签
在您的打印机上搜索序列号，序号、S/N 或印在标签上的 SN。您可能需要打开墨盒检修区域或扫描仪盖，才能看到标签。
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位于打印机背面
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墨盒检修区内
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位于 Sprocket 打印机
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在 HP Smart 应用程序中
使用 HP Smart 应用程序查找序列号。
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打开 HP Smart 应用程序。如果您没有 HP Smart，请从 http://123.hp.com 或应用商店下载。
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在应用程序主界面中，选择您的打印机名称或图像。
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选择打印机信息，查看序列号。
通过打印机软件 (Windows)
您可以使用电脑上安装的 HP Printer Assistant 或 HP LaserJet 软件查找序列号。
在 Windows 中搜索 HP，然后从结果列表中选择打印机名称。随后会打开 HP Printer Assistant 或 HP LaserJet 软件，具体取决于您的打印机。
HP Printer Assistant
查找 HP Printer Assistant 中的序列号。
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单击窗口顶部的打印、扫描和传真。
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在打印下，单击维护您的打印机。将打开 HP Toolbox。
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单击设备信息选项卡。
HP LaserJet 软件
查找 HP LaserJet 软件中的序列号。
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单击 HP 设备工具箱，单击您打印机的名称，然后单击确定。
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单击主页选项卡，然后单击设备配置。
通过打印机软件 (Mac)
您可以使用 macOS 或 OS X 电脑上安装的 HP 实用程序打印机软件查找序列号。
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打开 Finder
，然后单击顶部菜单栏中的转到。 -
单击应用程序，然后双击 HP 文件夹。
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双击 HP Utility。
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从设备列表中选择您的打印机型号。
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双击设备信息
。HP 实用程序设备信息窗口打开，显示打印机型号信息，包括序列号。
HP 显示器
在屏幕菜单显示内容中或显示器外部查找 HP 显示器的序列号。
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如果您的显示器正在运行，请使用显示器上的菜单按钮，打开屏幕菜单，然后选择信息。从信息窗口显示序列号。
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如果您的显示器不运行或屏幕菜单未显示序列号，请查看显示器背面、基座底部或装饰盖之下，找到带有序列号、序号、S/N 或 SN 的标签。
其他 HP 产品
几乎所有 HP 产品的序列号都位于以下某个位置。
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贴在产品上的标签（通常位于底部）
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激光蚀刻在产品表面
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电池盒内
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购买的发票或收据上
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产品包装或包装箱上
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产品随附的文件中
使用放大镜来查找并读取序列号。对于配件等较小物品，序列号可能不会位于产品表面，只会位于原始产品包装上、产品随附的文件或发票或购买凭证材料中。
墨盒或碳粉盒等耗材没有序列号。
其他支持选项
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