hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 提醒
    HP 笔记本电脑 AC 电源线安全召回和更换计划 查看文章
    信息
    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

  • 反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP 笔记本电脑 - 如何查找产品名称或编号?

本文适用于 HP 笔记本电脑。
产品名称和编号可以帮助您找到相应的服务和支持。
  • 产品名称(型号):在产品所属的系列中确定您的笔记本电脑。例如,HP Spectre Folio - 13-ak0001na。您可能需要更具体的信息,才能查找适用于您产品的支持。
  • 产品编号(SKU、部件号):使用此编号来下载正确的驱动程序或找到支持文档。例如,5ES85EA5ES85EA#ABA
  • 序列号:辨别出特定的 HP 产品。您需要使用此编号来送修笔记本电脑,查找保修状态,或与 HP 客户支持部门配合。要了解如何查找序列号,请转到 HP 电脑、打印机 - 查找序列号
使用以下任一方法,查找产品名称和型号。如果您无法启动计算机或者 Windows 无法开启,请使用此方法查看产品。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...