本文适用于 HP 笔记本电脑。
产品名称和编号可以帮助您找到相应的服务和支持。
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产品名称（型号）：在产品所属的系列中确定您的笔记本电脑。例如，HP Spectre Folio - 13-ak0001na。您可能需要更具体的信息，才能查找适用于您产品的支持。
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产品编号（SKU、部件号）：使用此编号来下载正确的驱动程序或找到支持文档。例如，5ES85EA 或 5ES85EA#ABA。
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序列号：辨别出特定的 HP 产品。您需要使用此编号来送修笔记本电脑，查找保修状态，或与 HP 客户支持部门配合。要了解如何查找序列号，请转到 HP 电脑、打印机 - 查找序列号。
使用以下任一方法，查找产品名称和型号。如果您无法启动计算机或者 Windows 无法开启，请使用此方法查看产品。
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