hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息

    修复可能导致打印作业在Windows更新后失败的间歇性打印服务错误-单击此处

    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP电脑或打印机上的Windows 10或更新问题 - 点击查看

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP 打印机 - 使用 HP Smart 应用 (Windows 10)

本文档适用于 HP 打印机和面向 Windows 10 电脑的 HP Smart 应用
HP Smart 应用包括一系列工具,可进行打印、扫描、查看墨水量,并设置连接到无线网络的打印机。
HP Smart 应用图标示例

步骤 1:安装 HP Smart 应用

安装 HP Smart 应用,然后添加您的打印机。
  1. 在 Windows 10 设备上,访问 HP Smart(英文),以从 Windows Store 获取应用,然后按照屏幕说明下载并安装应用。
  2. 打开 HP Smart 应用。
    该应用程序会搜索最近安装的打印机。
    • 如果显示了您的打印机,请点击它。如果要设置新打印机,则可能会在名称下显示设置
    • 如果您的打印机没有显示,请点击加号,然后按照屏幕上的提示添加打印机或设置新打印机。

步骤 2:打印或扫描文档和照片

在 HP Smart 应用主界面上,点击磁贴,以通过您的打印机打印或扫描某个项目,或使用 Windows 10 设备上的摄像头扫描图像。
HP Smart 应用主屏幕

步骤 3:管理打印机首选项、消息和耗材

在主屏幕中,查看打印机状态并访问 HP Instant Ink 仪表板,或访问打印机信息、打印机报告或维护任务。
注意:
打印机信息、报告和工具因打印机不同而有所差异。
  • 查看打印机状态:确认您的打印机随时可用。当打印机需要警示时,则显示黄色警示三角形
  • 检查墨水量或碳粉量并订购耗材:在主屏幕上查看估计的墨水量或碳粉量。要订购耗材,请点击您的打印机,点击耗材状态,然后点击订购耗材
  • 访问 HP Instant Ink 仪表板︰点击 HP Instant Ink,打开您的 HP Instant Ink 仪表板,或在 HP Instant Ink 中注册您的打印机。
  • 打印报告并访问工具:点击您的打印机,然后点击打印机报告打印“打印机状态报告”、“网络配置页”或“打印质量报告”等报告。点击打印质量工具,对打印机执行维护操作。
  • 查看无线状态和信息:点击您的打印机,然后点击网络信息以查看打印机的 IP 地址、Wi-Fi Direct 名称和网络状态等信息。
  • 查看打印作业列表:点击您的打印机,然后点击查看打印内容以查看最近的打印作业。
    并非所有打印机型号都支持此功能。
  • 访问打印机的嵌入式 Web 服务器 (EWS):点击您的打印机,然后点击打印机主页打开打印机的嵌入式 Web 服务器 (EWS)。
  • 忘记打印机:右键点击您的打印机,然后点击忘记此打印机以从主屏幕中删除打印机。

步骤 4:了解其他功能和资源

在 HP Smart 应用主界面上,了解 HP Smart 应用的其他功能并访问 HP 的支持资源。
注意:
您的打印机上可能未提供某些功能。
  • Print Anywhere:当您不在打印机附近时,您可以使用移动设备通过互联网发送打印作业。仅在指定 HP 打印机型号上可用。请转至 HP Smart 应用的 Print Anywhere, 了解更多信息。
  • 智能任务:创建从 HP Smart 应用打印、发送电子邮件或保存文件的快捷方式。转至使用“智能任务” 了解更多信息。
  • 帮助中心:了解打印机可用的服务,例如 HP Connected 和 HP ePrint,并搜索 HP 支持以获取操作方法和故障排除文档。
  • 资源:查找通用传真驱动程序,并使用诊断和修复自动化工具快速解决打印和扫描问题。
    资源因打印机和操作系统而异。
  • 设置:获取更多信息,例如隐私声明、数据收集协议、反馈机会等。

常见问题 (FAQ)

了解有关使用该应用程序和解决问题的详细信息,请阅读以下部分。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...