蓝牙、无线或有线网络问题
蓝牙、无线或有线网络问题
如果您断开互联网连接,或者连接速度缓慢或断断续续,则您可能遇到了网络问题。我们推荐的解决方法,即“网络检查”,可以使用计算机或笔记本电脑中的自动化工具诊断并修复有线、无线或蓝牙问题。您还可以尝试使用我们的智能客服,或者针对网络问题的一系列自我指导解决方案。
视频教程
针对网络问题的自我指导故障排除
注意:
Microsoft 故障排除工具解决方案是 .diagcab 文件,该文件可能包含适用于单个问题的独立修复程序,或者适用于系列问题的多个修复程序。下载后,单击以启动故障排除工具。
Microsoft 故障排除工具解决方案是 .diagcab 文件,该文件可能包含适用于单个问题的独立修复程序,或者适用于系列问题的多个修复程序。下载后,单击以启动故障排除工具。
使用 HP PC Hardware Diagnostics 工具以确定您的有线或无线网络是否运行正常。.
- 单击“下载”按钮,然后安装最新版 HP PC Hardware Diagnostics。
- 安装完成后,在电脑上选择“开始”,在“所有应用程序”下选择“HP 帮助与支持”,然后选择“HP PC Hardware Diagnostics Windows”。
- 应用程序打开后进入主菜单。单击“组件测试”,然后单击“网络”。
- 选择要运行的测试,然后单击“运行一次”按钮。按屏幕上的说明操作。
- 如果硬件测试通过,则表明您的硬件运行一切正常。如果存在硬件故障,则系统将会显示一条“故障”通知和错误代码。
了解有关 HP PC Hardware Diagnostics 的更多信息。
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