惠普客户支持 - 软件和驱动下载

该产品检测工具将在您的微软Widows设备上安装软件，请允许HP检测和收集您的HP和Compaq产品数据来帮助您快速提供相关支持和解决方案。 此工具进行的产品技术数据收集，用于识别产品及提供相关问题和错误的解决方案，并帮助惠普改善我们的产品和解决方案。

注： 该工具仅适用于 Microsoft Windows 电脑。该工具应可检测出惠普电脑和惠普打印机。

收集的数据：

• 操作系统
• 浏览器版本
• 电脑厂商
• 产品名称/编号
• 产品序列号
• 连接端口
• 驱动程序/设备描述
• 电脑和/或打印机配置
• 硬件和软件诊断
• 惠普原装/非惠普原装墨盒和/或
• 已打印的页数

已安装软件的详细信息：

• HP Support Solutions Framework - Windows服务，本地网络服务器及软件

删除已安装的软件：

• 通过添加/删除程序卸载“HP Support Solutions Framework”

安装条件：

• 操作系统 - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1，Windows 10
• 浏览器- Google Chrome 10以上, Internet Explorer (IE) 10.0以上, 和Firefox 3.6.x, 12.0以上