HP 笔记本电脑 - 使用键盘时显示错误字符

在键盘上输入时，数字和符号偶尔会取代字母。通常情况下，按下 Num Lock 键时会出现该问题，此时键盘启用了数字小键盘模式。

1. 打开文字处理程序，然后在键盘上输入 jump。

   如果显示为 jump，键盘为默认模式。如果显示为 140*，则键盘为数字小键盘配置。

2. 要切换模式，请按下 Num Lock 键。在某些模式中，您可能需要按下 Fn + Num Lock。

3. 再次输入 jump，确认已重置键盘配置。

默认情况下，键盘语言与购买电脑的国家/地区的操作系统语言保持一致。如果是在英语国家/地区购买的电脑，则电脑的键盘已针对英语操作系统进行配置。同样，如果是在日本购买的电脑，则电脑的键盘已针对日语操作系统进行配置。键盘语言由操作系统进行控制，可更改为操作系统支持的任何语言，即使物理键盘布局与所选语言不匹配，也可更改。

如果不小心将键盘切换为其他语言，则输入任何内容可能都无法产生预期结果。

例如，如果将德语键盘误设置为英语，则击键产生的是英文文本，而非德语文本。输入德语单词“Katze”(Cat)，但显示的却是“Katye”（一个无意义单词）。

您可以按照以下步骤将键盘设置为正确的语言来解决该问题。

1. 搜索并打开语言设置。

   

2. 确保 Windows 显示语言设置为您的语言。

   

3. 在首选语言下方，选择您的语言，然后使用向上箭头图标将您的语言移至列表的第一位。

   

4. 在列表中选择您不希望使用的语言，然后单击删除。

   

5. 确保已选择您的键盘。

   • 在 Windows 11 中，选择语言选项，然后选择您的键盘或添加键盘。

     

   • 在 Windows 10 中，选择键盘，然后在替代默认输入法下选择使用语言列表（推荐）。

     

使用 HP Support Assistant 查找并安装适用于您装有 Windows 的电脑的更新（包括 BIOS 更新）。

1. 在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或在任务栏中单击应用程序图标 。

   注：

   确保您使用的是 HP Support Assistant 版本 8 或更高版本。如果电脑未安装此版本应用程序，请从 HP Support Assistant 网站下载最新版本。

2. 在我的仪表板选项卡上，找到您的电脑，然后单击更新。

3. 等待 HP Support Assistant 分析系统。

4. 分析完成后，选择列出的更新，下载并安装更新，然后按照屏幕上的任意说明进行操作。

5. 如果出现提示，请重新启动电脑，然后关闭该工具。