我们正在收集您的联系方式,请稍候
惠普能够识别大部分HP产品及提供解决方案。
Windows 11 升级指南
推荐您关注“ 惠普服务 ”公众号,享受驱动下载、自助报修、保修查询、智能小惠问答、文章视频解决方案等便捷服务。
音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!
将打印机连接到计算机后,Windows 不会自动安装内置打印驱动程序。
从计算机上删除打印机及其驱动程序能有助于清除任何错误状态或部分安装。
对于 USB 连接,请从打印机上拔下电缆。
关闭打印机。
在 Windows 中,搜索并打开打印机和扫描仪。
在列表中查找并选择打印机的名称。
单击删除或删除设备 > 是。
手动将打印机添加到 Windows,安装内置打印驱动程序。
在未安装其他任何驱动程序的情况下,在 Windows 中设置网络打印机。
对于 Wi-Fi 连接,请确保打印机和计算机位于路由器附近。
打开打印机电源,然后等待,直到打印机完全静止。
检查打印机的网络连接。
如果已连接打印机,则控制面板上的无线指示灯 呈蓝色恒亮,或者打印机背面的 Ethernet 端口指示灯 呈绿色恒亮,而活动指示灯以橙色闪烁。
如果未连接打印机,请进行连接,然后继续执行以下步骤。
大多数配有触摸屏显示器或菜单的打印机:打开无线 或设置 菜单,选择网络设置或设置,然后选择还原网络设置。
没有触摸屏显示器或菜单的打印机:通过按打印机上的按钮,进入还原 HP 打印机上的 Wi-Fi 设置模式,即可还原默认设置。
在 Windows 中搜索并打开添加打印机或扫描仪。
单击添加打印机或扫描仪,然后等待 Windows 查找可用的打印机。
如果找到了您的打印机,请单击,然后单击添加设备,完成驱动程序安装。
如果找不到您的打印机,请继续执行这些步骤。
在按其他选项查找打印机窗口中,选择使用 TCP/IP 地址或主机名称添加打印机,然后单击下一步。
从“设备类型”下拉列表中选择自动检测。
查找打印机的 IP 地址。
HP Smart 应用程序:在应用程序主屏幕上,单击打印机的图像,然后单击网络信息以查找 IP 地址。
带有触摸屏控制面板的打印机:在控制面板上,打开无线摘要或网络设置菜单,查找 IP 地址。
没有触摸屏控制面板的打印机:在控制面板上,按信息按钮 打印信息报告,然后在打印成品上找到 IP 地址。从控制面板打印报告可能因打印机型号而有所差异。
键入打印机 IP 地址,单击下一步,然后按照说明安装适用于您打印机型号的驱动程序。
在未安装其他任何驱动程序的情况下,在 Windows 中设置 USB 打印机。
在 Windows 中搜索并打开更改设备安装设置,然后确保选中是(推荐)。
确保您的计算机上有可用的 USB 端口 。请勿将打印机连接到 USB 集线器或扩展坞,因为打印机可能没有足够的电量来正常运行。
开启打印机,然后将 USB 电缆的两端分别连接到打印机和计算机端口。
如果显示发现新硬件消息,请按照提示安装打印机。
如果可以打印,则该驱动程序已成功安装。
如果无法打印,请继续执行以下步骤,在 Windows 设置中添加打印机。
单击我需要的打印机不在列表中。
在通过其他选项查找打印机窗口中,选择通过手动设置添加本地打印机或网络打印机,然后单击下一步。
在选择打印机端口窗口中,选择使用现有的端口,从下拉菜单中选择 USB001:(USB 虚拟打印机端口),然后单击下一步。
按照说明操作,安装适用于您打印机型号的驱动程序。
{{description}}
查询您的序列号 查询您的产品编号
请重新登录以继续