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HP 客户支持 - 知识库

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HP 电脑 - Windows 10 中黑屏上显示 3F0 找不到启动设备错误

如果在您启动计算机时显示“硬盘错误”消息,请在系统诊断环境中运行硬盘测试。

识别硬盘 3F0 错误
注:

如果错误消息显示 3F0 错误找不到启动设备,请确定您的计算机是否正确安装和配置了傲腾内存。请参阅 HP 消费类台式电脑 - 找不到启动设备 (3F0) 或自动修复错误(适用于台式电脑),或 HP 消费类笔记本电脑 - 找不到启动设备 (3F0) 或自动修复错误(适用于笔记本电脑)。有关傲腾内存的详细信息,请参阅 HP 电脑 - 安装和使用英特尔傲腾

在 HP PC Hardware Diagnostics 中执行硬盘驱动器测试

存在 6 种硬盘驱动器测试。先运行“快速测试”(2 到 3 分钟)。如果“快速测试”没有发现问题,请运行“全面测试”(2 个小时或更长时间)。它可以运行一次或循环运行直到发生错误。

按照以下步骤运行“硬盘驱动器快速测试”:

  1. 组件测试菜单中,单击硬盘驱动器 > 快速测试

    选择“硬盘驱动器快速测试”
  2. 单击运行一次。开始进行“快速测试”。

  3. 如果计算机装有多个硬盘驱动器,请选择要测试的硬盘驱动器。要测试所有硬盘驱动器,请选择测试所有硬盘驱动器

    测试完成后,屏幕上会显示结果。测试结果也会出现在主菜单的测试日志中。

  4. 如果硬盘驱动器通过“快速测试”,但是仍然存在问题,请运行“全面测试”。该测试包括 SMART 检查、短时 DST、优化的 DST 和长时 DST。要单独运行这些测试,请从“硬盘驱动器测试”菜单中进行选择。

  5. 如果硬盘驱动器未通过测试,请单击故障排除

  6. 按照屏幕上的说明操作,尝试解决该问题,然后单击

  7. 如果问题未得到解决,请单击,联系 HP 客户支持。

  8. 联系 HP 客户支持时,请记下或抄写故障 ID(24 位代码)和产品 ID。也可在主菜单的测试日志中找到该信息。

  9. 如果您的计算机处于在线状态,请单击下一步,转至 HP 客户支持网站。

    如果您的计算机处于离线状态,请使用移动设备扫描所附 QR 代码并访问 HP 客户支持。

还原 BIOS 的默认设置

要还原 BIOS 的默认设置,请打开 BIOS 设置屏幕。

  1. 关闭计算机,等待五秒钟。

  2. 电源按钮启动计算机,然后反复按 f10 键进入 BIOS 设置菜单。

  3. 在“BIOS 设置”屏幕上,按下 f9,选择并加载 BIOS 设置默认值设置。

  4. 按下 f10保存并退出

  5. 使用箭头键选择,然后在系统询问是否保存更改后退出?时,按下 Enter

  6. 请按照提示,重新启动计算机。

在硬盘驱动器中重新安装 Windows 10

通过 Windows 恢复环境 (f11) 或使用 HP 云恢复工具重新安装 Windows。


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