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HP 客户支持 - 知识库

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    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

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HP 电脑 - 首次使用时,计算机运行缓慢 (Windows 10)

在设置新计算机过程中,由于“Windows 更新”工具、Microsoft Store、HP Support Assistant 或 McAfee LiveSafe 自动执行更新,因此可能导致性能缓慢。下载和安装过程中所需更新的大小和数量会影响新计算机的性能。

如果您的计算机已非新计算机,则随着时间的推移,其性能有所下降,请参阅 。

HP 建议您主动查看并完成所有可用更新,确保性能不受影响。

运行 Windows Update

使用 Windows Update 更新您的 Windows 11 或 10 电脑。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开检查更新

    如果有可用的更新,它们将自动开始执行。

    注:

    要下载并安装可选更新,请针对您的操作系统按照以下说明操作:

    • 在 Windows 11 中,选择高级选项 > 可选更新,然后选择要安装的更新,然后单击下载并安装

    • 在 Windows 10 中,选择查看所有可选更新,选择要安装的更新,然后单击下载并安装

  2. 安装更新后,请在出现提示时重新启动电脑。

更新 Microsoft Store 应用程序

打开 Microsoft Store 应用程序,查找并下载应用程序更新。

  1. 在任务栏上,单击 Microsoft Store 图标。如果任务栏上不显示图标,请在 Windows 中搜索并打开 Microsoft Store

  2. 单击更多选项图标,然后单击下载并更新。开始下载并安装需要更新的应用程序。最多可同时下载并安装 3 项更新。

    Microsoft Store 下载与更新窗口

更新 HP 驱动程序和 BIOS

建议通过 HP 驱动程序和 BIOS 更新来提高性能,尤其是在 Windows 更新之后。使用 HP Support Assistant 下载并安装驱动程序和 BIOS 更新。

更新 HP Support Assistant

下载最新版本的 HP Support Assistant

  1. 安装最新版本。

使用 HP Support Assistant 更新电脑

使用 HP Support Assistant 查找并安装适用于您装有 Windows 的计算机的更新(包括 BIOS 更新)。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开 HP Support Assistant,或单击任务栏中的应用程序图标

    如果您的电脑上未安装该应用程序,请从 HP Support Assistant 网站下载最新版本。

  2. 我的仪表板选项卡上,找到您的电脑,然后单击更新

  3. 等待 HP Support Assistant 分析系统。

  4. 分析完成后,选择列出的更新,下载并安装更新,然后按照屏幕上的说明进行操作。

  5. 如果出现提示,请重新启动电脑,然后关闭该工具。

更新 McAfee LiveSafe

McAfee LiveSafe 已预安装在您的计算机中,保护计算机免受恶意软件或其他恶意攻击。安装更新时,系统性能可能会受到影响。

使用以下步骤手动检查更新:

  1. 右键单击 McAfee LiveSafe 图标。

    注:

    如果您没有看到图标,则单击任务栏上的向上箭头,显示所有隐藏的图标。

  2. 选择检查更新

    McAfee LiveSafe 菜单
  3. 应用程序下载并安装任何可用更新。


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