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HP DeskJet 3510 打印机 - 卡纸错误

在执行打印作业期间,打印机停止送纸,并且打印机控制面板上显示卡纸。请清除卡纸,然后按“确定”消息。打印机控制面板上的电源指示灯可能也会快速闪烁。这表示打印机中可能有卡纸。

注:

可能真的发生了卡纸,也可能没有。因为有时打印机即使没有发生卡纸,也会报告此类错误消息。以下步骤适用于真正发生卡纸和未发生卡纸两种情况。

按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。

清除打印机中的卡纸

卡纸情况会在打印机的多个区域发生。如果您无法在某一区域找到卡纸,则请继续对下一区域执行操作,直到找到卡纸。

确保托盘能够自由移动

确保托盘可以从打印机的一侧移动到另一侧,且无障碍物。

  1. 开启打印机(如果尚未开启)。

  2. 打开墨盒检修门。

    打开墨盒检修门
  3. 等待托盘完全静止后,再继续操作。

  4. 启动打印机后,从打印机上拔下电源线。

    警告:

    为避免受伤或触电,您必须先断开电源线的连接,再接触打印机内部。

  5. 检查是否有纸张或物体挡住托盘,然后取出发现的所有纸张或物体。

    警告:

    如果在将纸张从滚筒中取出时将其撕破,请检查滚筒和滚轮上是否有纸张碎片,以免碎片留在打印机内部。如果打印机机内残留有纸张碎片,则有可能导致更多的卡纸故障。

  6. 通过墨盒检修门将手伸进打印机内部,然后用手移动托盘。

    • 如果托盘停滞在打印机的右侧,请将其移动到打印机的左侧。

    • 如果托盘停滞在打印机的左侧,请将其移动到打印机的右侧。

    • 如果托盘停滞在打印机的中间位置,请将其移到打印机的右侧。

  7. 取出发现的所有松散纸张或障碍物。

  8. 确保托盘能够在打印机的横向范围内自由移动。用力将托盘推动到打印机左侧,然后再将其移动到右侧。

  9. 合上碳粉盒检修门。

  10. 重新连接电源线,然后开启打印机。

清洁送纸轮

送纸轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其他碎屑,这会导致发生卡纸或者送纸问题。清洁滚筒有助于防止今后出现卡纸。

  1. 关闭打印机,然后断开电源线连接。

    警告:

    为避免受伤或触电,您必须先断开电源线的连接,再接触打印机内部。

  2. 用一块无绒棉签蘸取蒸馏水或过滤了的水,挤掉多余的水分。

  3. 提起进纸盘。

    提起进纸盒
  4. 抬起并握住进纸盒挡板。

  5. 查看打开的进纸盒,找到灰色的取纸滚筒。您可能需要用手电筒来照亮该区域。

    找到取纸滚筒
  6. 用一块无绒布蘸取蒸馏水,挤掉多余的水分。

  7. 将无绒布按压在滚筒上,用手向上旋转滚筒。使用适当的力度,擦除堆积的灰尘或污垢。

  8. 让滚筒完全干燥(大约 10 分钟)。

  9. 重新连接电源线,然后开启打印机。

清洁送纸轮

清洁送纸轮有助于消除卡纸。

  1. 取出进纸盒中的所有纸张。

  2. 在打印机控制面板上,按向下箭头,选择设置,然后按确定

  3. 向下箭头,选择工具,然后按确定

  4. 向下箭头,选择清洁送纸轮,然后按确定

    打印机即会清洁送纸轮。

清洁墨渍

清洁墨渍有助于清除卡纸并优化打印质量。

  1. 将纸张放入进纸盒。

  2. 向下箭头,选择设置,然后按确定

  3. 向下箭头,选择工具,然后按确定

  4. 向下箭头,选择清除墨渍,然后按确定

    打印机将送入一张纸,然后发出噪音约一分钟。

重置打印机

重置打印机,以从打印机错误或故障中恢复。

  1. 在打印机开启的情况下,从打印机上拔下电源线。

  2. 拔下电源插座上的电源线。

  3. 等待 60 秒。

  4. 重新将电源线插入到墙上插座以及连接到打印机。

    注:

    HP 建议将打印机电源线直接插入墙上插座。

  5. 启动打印机,完成重置。

送修打印机

如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。

转至 联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。

要确认您的保修状态,请转至 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。


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