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HP DeskJet 2600 打印机 - E4 错误(卡纸)

在执行打印作业期间,打印机停止送纸、显示 E4 错误,且恢复指示灯闪烁。这表示打印机中可能有卡纸。

注:

可能真的发生了卡纸,也可能没有。因为有时打印机即使没有发生卡纸,也会报告此类错误消息。以下步骤适用于真正发生卡纸和未发生卡纸两种情况。

E4 错误和闪烁的恢复指示灯示例

按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。

清除打印机中的卡纸

卡纸情况会在打印机的多个区域发生。如果您无法在某一区域找到卡纸,则请继续对下一区域执行操作,直到找到卡纸。

确保托盘能够自由移动

确保托盘可以从打印机的一侧移动到另一侧,且无障碍物。

  1. 启动打印机。

  2. 打开墨盒检修门。

    打开墨盒检修门
  3. 等待托盘完全静止后,再继续操作。

  4. 启动打印机后,从打印机背面拔下电源线。

    警告:

    为避免受伤或触电,您必须先断开电源线的连接,再接触打印机内部。

  5. 使用手电筒来检查是否有纸张或物体挡住托盘,然后取出发现的所有纸张或物体。

    警告:

    如果在将纸张从滚筒中取出时将其撕破,请检查滚筒和滚轮上是否有纸张碎片,以免碎片留在打印机内部。如果打印机机内残留有纸张碎片,则有可能导致更多的卡纸故障。

  6. 通过墨盒检修门将手伸进打印机内部,然后用手移动托盘。

    • 如果托盘停滞在打印机的右侧,请将其移动到打印机的左侧。

    • 如果托盘停滞在打印机的左侧,请将其移动到打印机的右侧。

    • 如果托盘停滞在打印机的中间位置,请将其移到打印机的右侧。

  7. 取出发现的松散纸张或障碍物。

  8. 确保托盘能够在打印机的横向范围内自由移动。用力将托盘推动到打印机左侧,然后再将其移动到右侧。

  9. 合上碳粉盒检修门。

    关闭墨盒检修门
  10. 重新连接电源线,然后开启打印机。

使用自动化工具清洁纸张滚筒

使用自动化工具清洁打印机的纸张滚筒。

  1. 启动打印机。

  2. 取出进纸盒中的所有纸张。

  3. 按住电源按钮,按取消按钮 3 次,按开始复印彩色按钮 7 次,然后松开电源按钮。

    打印机在清洁纸张滚筒时会发出噪音,大约持续一分钟。

使用自动化工具来清洁墨渍

使用打印机中的自动化工具清洁墨渍,来清除卡纸并优化打印质量。

  1. 启动打印机。

  2. 将纸张放入进纸盒。

  3. 按住电源按钮,按取消按钮 3 次,按开始复印彩色按钮 8 次,然后松开电源按钮。

    打印机将送入一张纸,然后发出噪音约一分钟。

手动清洁打印机中的纸张滚筒

送纸轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其他碎屑,这会导致发生卡纸或者送纸问题。清洁打印机中的滚筒,然后再次尝试打印。

  1. 关闭打印机,然后断开电源线连接。

    警告:

    为避免受伤或触电,您必须先断开电源线的连接,再接触打印机内部。

  2. 提起进纸盘。

    提起进纸盒
  3. 抬起并握住进纸盒挡板。

  4. 查看打开的进纸盒,找到灰色的取纸滚筒。您可能需要用手电筒来照亮该区域。

    取纸滚筒的位置
  5. 用棉签蘸取少量水,然后挤掉多余的水分。

  6. 将棉签按压在滚筒上,然后用手指向上旋转滚筒。使用适当的力度,擦除堆积的灰尘或污垢。

  7. 放低进纸盒挡板。

  8. 让滚筒完全干燥(大约 10 分钟)。

  9. 重新连接电源线,然后开启打印机。

重置打印机

重置打印机,以从打印机错误或故障中恢复。

  1. 在打印机开启的情况下,从打印机上拔下电源线。

  2. 拔下电源插座上的电源线。

  3. 等待 60 秒。

  4. 重新将电源线插入到墙上插座以及连接到打印机。

    注:

    HP 建议将打印机电源线直接插入墙上插座。

  5. 启动打印机,完成重置。

送修打印机

如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。

转至 联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。

要确认您的保修状态,请转至 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。


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