如果您忘记密码或者需要更改密码,您有几个选项可供使用。
HP 建议使用 Microsoft 帐户登录 Windows。使用 Microsoft 帐户有许多好处,包括轻松恢复密码。如果您当前拥有本地用户帐户,请在恢复或更改当前密码后切换到 Microsoft 帐户。有关更多信息,请访问 HP 电脑 - 管理用户帐户和登录信息 (Windows 10)。
如果您无法使用原始密码登录,请确保 caps lock 指示灯未开启,且键盘布局与您所在的国家/地区相符。如果可用,请使用其他方法登录,例如密码提示、PIN 码或图片密码。
如果您使用 Microsoft 电子邮件地址和密码登录,则您可通过任意 Web 浏览器重置或更改密码。
如果您知道当前的计算机密码,并希望更改密码,请使用 Windows 帐户登录选项。
使用其他帐户登录,管理 Windows 中的其他帐户。该帐户必须拥有管理员权限。您可能需要帐户所有者的帮助才能完成这些步骤。
通过重置磁盘或 USB 快闪驱动器按照“忘记密码向导”重置您的本地 Windows 帐户密码。
如果其他密码恢复方法均不可用或不成功,请联系当地计算机维修服务部门。许多密码恢复服务都是收费的。
如果恢复密码的所有尝试均告失败,您也无需丢弃计算机。而是将电脑完全重置,并在重置过程中创建新密码。
重置此电脑将擦除所有文件和本地密码。这会将计算机重置为运行良好的最新 Windows 10 版本。重置后,桌面会保存一个不再可用的应用程序列表。您可通过 Microsoft 商店或安装光盘重新安装应用程序和软件。
使用以下链接,获得额外的密码支持。
有关用户帐户的更多信息,请访问 HP 电脑 - 管理用户帐户和登录信息 (Windows 10)。
有关忘记密码的更多信息,请访问关于丢失或忘记密码的 Microsoft 政策(英文)。