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HP 客户支持 - 知识库

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    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

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惠普商用电脑 - 在 Windows 11 和 Windows 10 中使用惠普云恢复客户端

您可以使用惠普云恢复客户端将恢复软件下载到 USB 驱动器。该恢复软件适用于运行 Windows 11 专业版(64 位)、Windows 11 IoT 企业版、Windows 10 专业版(64 位)和 Windows 10 IoT 企业版(2016 LTSB、2019 LTSC)的惠普电脑。

注:

如欲获取支持惠普云恢复客户端的产品列表,请参阅 惠普云恢复所支持的平台

如果此网站上未列出您的电脑型号,请参阅 CPS 云支持平台

注:

为避免丢失数据,必须先备份重要文件、数据、照片和视频等,然后才能使用惠普云恢复客户端。

如欲了解有关备份文件的更多信息,请参阅 惠普电脑 - 备份文件(Windows 11 和 10)

要开始,您需要以下设备:

  • 空白 USB 驱动器:容量必须至少为 32 GB。

  • 惠普电脑:请确保其装有 Windows 11 专业版(64 位)、Windows 11 IoT 企业版、Windows 10 专业版(64 位)或 Windows 10 IoT 企业版(2016 LTSB、2019 LTSC)。

    注:

    如果您的电脑无法下载惠普云恢复客户端,则您可以使用另一台电脑将该客户端下载到 USB 驱动器。


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