HP 商用电脑 - 在 Windows 11 和 Windows 10 中使用 HP 云恢复客户端

下载适用于您的电脑的恢复软件。

1. 下载 HP 云恢复客户端。

   注：

   恢复软件的下载速度取决于 Internet 连接的质量和速度。

   • 请转至软件和驱动程序页面，找到您的型号，展开软件安全，然后单击最新版本的 HP 云恢复客户端旁边的下载。如果系统提示您运行或保存文件，请单击运行。

   • 请转至 HP 云恢复所支持的平台页面，然后单击下载云恢复客户端。如果系统提示您运行或保存文件，请单击运行。

2. 插入空白 USB 驱动器（最小容量 32 GB），阅读欢迎消息，然后单击下一步。

   注：

   在此过程中，USB 设备上的所有数据将被永久删除。完成此过程后，USB 设备仅包含恢复软件。

   

3. 如有必要，请输入代理服务器信息。

   • 如果您正在安全网络上，那么下载恢复客户端将自动检测并填入代理服务器信息。单击下一步。

     注：

     如果下载恢复客户端无法检测和填写代理信息，请联系您的网络管理员以获取代理信息。然后，在相应的字段中输入信息。

   • 如果您正在不安全的网络上，请跳至下一步。

   

4. 当 HP 云恢复客户端检测到设备信息时，请单击下一步。

   注：

   如果您未在需要恢复的电脑上下载恢复介质，请勾选我需要输入 HP 系统的序列号复选框。然后，手动输入受影响系统的信息。

   

5. 使用下拉菜单选择恢复选项、地区及下载服务器，然后单击下一步。

   注：

   如欲获得更出色的下载体验，请选择适用于您所在特定位置的下载服务器。

   

6. 从下拉菜单中选择您的 USB 驱动器，然后单击下一步。

   

7. 仔细阅读确认消息（表明 USB 驱动器上的所有信息都将在该过程中删除），然后单击确定。

   

8. 完成下载后，请单击确定。

9. 要完成下载并关闭该程序，请单击完成。

   

   恢复下载可随时供安装 Windows 11 和 Windows 10 专业版（64 位）或 Windows 11 和 Windows 10 IoT 企业版（2016 LTSB、2019 LTSC）的 HP 电脑使用。

执行以下步骤，使用 U 盘恢复电脑。

1. 开启计算机，并将 USB 快闪驱动器插入 USB 端口。

2. 按住电源按钮，关闭电脑。

3. 断开所有外设，显示器、键盘、鼠标和电源线除外。从内部驱动器中取出介质，并卸下所有最近添加的内部硬件。

4. 开启计算机并使用启动选项从 USB 驱动器启动。

5. 按照屏幕上的提示完成恢复。

通过恢复操作系统的 U 盘完成操作系统安装后，可以通过执行以下步骤来安装 HP 软件和驱动程序。

1. 打开文件资源管理器。

2. 在文件资源管理器的左侧窗格中，单击 HP_RECOVERY (D:)。恢复驱动器中的内容将显示在右侧窗格中。

3. 双击 Shortcut_to_HPSoftwareSetup.exe。此时 HP Software Setup 向导将打开。

   

4. 完成安装 HP Software Setup 的步骤。

   

   现在，您可以使用 HP Software Setup 来安装必要的驱动程序和应用程序。