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HP 客户支持 - 知识库

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如果您在打印机上收到一则消息，或者如果您遇到打印质量问题，请更换碳粉盒。

当碳粉盒中的碳粉不足或严重不足时，打印机会发出指示。碳粉盒实际剩余使用寿命可能有所不同。请考虑备好置换碳粉盒，在打印质量无法接受时进行安装。

要购买碳粉盒，请联系托管服务代表。请确保知道产品型号，型号显示在打印机背面的产品标签上。要检查打印机碳粉盒的、兼容性，请访问 HP SureSupply，网址为 www.hp.com/go/suresupply。滚动至页面底部，核实国家/地区是否正确。

除非准备更换硒鼓，否则请勿将其从包装中取出。

警告：

为了防止碳粉盒损坏，其受光线照射的时间不得超过几分钟。如果必须从打印机上卸下碳粉盒很长时间，则盖住绿色成像鼓。

警告：

如果衣服上沾上碳粉，可用干布擦掉，再用凉水清洗衣服。热水会使碳粉渗入衣物的纤维。

注：

碳粉盒包装盒中有如何回收利用旧碳粉盒的信息。

执行以下步骤更换碳粉盒。

注：

碳粉盒用空后，控制面板上会出现一条消息。按照控制面板上的说明松开碳粉盒以便更换。

警告：

在松开碳粉盒之前，不要试图强行拉出碳粉盒。

打开前挡盖。
从控制面板上选择弹出按钮弹出碳粉盒，然后抓住碳粉盒一端并将其平直拉出打印机。
从包装中取出新碳粉盒。保存好所有包装材料以便回收利用旧碳粉盒。
抓住碳粉盒的两端，然后来回摇动，使碳粉分布均匀。然后，拆下封条。
将碳粉盒与其插槽对齐，然后将碳粉盒插入打印机。
合上前挡盖。
将使用过的碳粉盒装入新碳粉盒替换下的盒子。有关回收信息，请参阅附带的回收指南。

在美国和加拿大，包装盒中随附一个预付邮资的托运标签。在其他国家/地区，请访问 www.hp.com/recycle 以打印预付邮资的托运标签。

将预付邮资的托运标签粘在包装盒上，然后将用过的碳粉盒退回 HP 以供回收。