HP 商用台式电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

要查找正确的 BIOS 更新，请获取计算机的产品名称和编号、处理器名称和 BIOS 版本。

1. 按住 ctrl 和 alt 键，然后按 c 键，以打开 HP 系统信息实用程序。

   

2. 记下产品名称、产品编号、处理器名称和系统 BIOS 信息。

3. 如果您无法使用上述方法访问系统信息，请在 Windows 中，搜索并打开系统信息。

   记下系统型号、系统 SKU（产品编号）、处理器、BIOS 版本/日期和底板产品信息。

   

   有关详细信息，请访问 HP 台式电脑 - 如何查找我的型号或产品编号？

要阻止可能出现的问题，请关闭所有已打开的应用程序，并暂时禁用防病毒软件和 BitLocker，然后更新 BIOS。

1. 关闭所有打开的应用程序。

2. 暂时禁用防病毒软件。在 Windows 中，搜索并打开安全和维护设置，然后单击安全，访问病毒保护设置。

3. 暂时禁用 BitLocker 驱动器加密。在 Windows 中，搜索并打开管理 Bitlocker。单击暂停保护，然后单击是。做好准备，并具有可用的 BitLocker 恢复密钥。

   警告：

   如果不禁用 BitLocker，那么下次计算机重新启动时，可能无法识别 BitLocker 密钥。如果您不知道 BitLocker 恢复密钥，则您可能会丢失数据或者需要重新安装 Windows。

   

从 HP 网站下载并安装 BIOS 更新。

1. 转至 HP 软件和驱动程序下载 页面。

2. 导航至您计算机的产品页面。

3. 从显示的列表中选择 BIOS，然后查看所有可用的 BIOS 更新。

   警告：

   阅读详细信息部分，确认 BIOS 更新比所安装的版本要新并且适用于您的计算机。安装错误的 BIOS 可能会造成计算机无法工作。

   • 如果您未看到为您计算机列出的 BIOS 更新，则表示目前没有可用的更新。

   • 如果有多个可用的 BIOS 更新，请使用系统信息实用程序中的信息，确定安装在您计算机上的主板。

   • 如果您找到了 BIOS 更新，请单击下载。如果显示 HP 下载和安装助手，请选择仅下载，然后单击下一步。单击保存，将 BIOS 更新文件保存到计算机中。

4. 浏览到您保存下载的 BIOS 更新文件的文件夹或桌面，然后双击文件名（例如：sp12345），开始安装。

   等待计算机安装更新。计算机可能会发出哔声，关闭再打开显示器或冷却风扇，或显示闪烁的电源指示灯。这是正常现象。

   警告：

   更新过程完成前，请勿关闭或重新启动计算机。

   

5. 在“用户帐户控制”屏幕上，单击是。

   

6. 在 InstallShield 向导窗口中，单击下一步。

   

7. 选择我接受许可协议中的条款，然后单击下一步。

   

8. 如果显示保存文件的位置窗口，请单击下一步。

9. 在 HP BIOS 更新和恢复窗口，单击下一步。

   注：

   在更新过程中显示的窗口可能会有所不同，具体取决于您的计算机。

   

10. 选择更新，然后单击下一步，准备更新。

    

11. 单击立即重新启动以安装更新。

    

12. 在 HP BIOS 更新屏幕上，单击立即应用更新，或等待更新自动开始。

    

13. BIOS 更新安装时，请等待。计算机显示安装进度。

    

14. 出现提示时，单击继续启动，或者等待计算机自动重新启动。计算机重新启动可能需要几分钟时间。

    

    注：

    如果更新失败，将显示故障屏幕及其他信息。重新启动后，系统可能会运行 BIOS 恢复。如果出现此情况，请勿尝试关闭计算机。

    注：

    如果在更新后显示“251”或 CMOS 校验和错误，请转至HP 和 Compaq 台式电脑- 错误：CMOS 校验和错误，以解决问题。

15. 出现锁定屏幕时，请登录到您的计算机。

    

16. 如果 Bitlocker 暂停，请在 Windows 中搜索 bitlocker，然后单击恢复保护。

17. 重新启用防病毒软件。

要查找正确的 BIOS 更新，请获取计算机的产品名称、处理器名称、系统 BIOS、SKU 编号（产品编号）和主板 ID。

1. 启动出现该问题的原始计算机，立即重复按 esc 键，直到启动菜单打开。

2. 按下 f1 键，打开系统信息。

3. 记下产品名称、处理器名称、系统 BIOS、SKU 编号（产品编号）和主板 ID。

4. 关闭计算机。

使用第二台联网的电脑创建 BIOS 恢复 USB 闪存驱动器。

1. 将空白的 USB 闪存驱动器插入第二台电脑可用的 USB 端口中。

2. 转至 HP 软件和驱动程序下载 页面。

3. 导航至您电脑的产品页面。

4. 从显示的列表中选择 BIOS，然后查看所有可用的 BIOS 更新。

   警告：

   阅读详细信息部分，确认其适用于此电脑。安装错误的 BIOS 可能会造成电脑无法工作。

   • 如果您未看到为您电脑列出的 BIOS 更新，则表示目前没有可用的更新。

   • 如果有多个可用的 BIOS 更新，请使用系统信息实用程序中的信息来确定安装在您电脑上的主板或系统板。

   • 如果您找到了 BIOS 更新，请单击下载。如果显示 HP 下载和安装助手，请选择仅下载，然后单击下一步。单击保存，将 BIOS 更新文件保存到电脑中。

5. 浏览到您保存下载的 BIOS 更新文件的文件夹或桌面，然后双击文件名（例如：sp12345）开始安装。

   电脑可能会发出哔声，关闭再打开显示器或冷却风扇，或显示闪烁的电源指示灯。这是正常现象。

   警告：

   更新过程完成前，请勿关闭或重新启动电脑。

   

6. 在“用户帐户控制”屏幕上，单击是。

7. 在 InstallShield 向导窗口中，单击下一步。

8. 选择我接受许可协议中的条款，然后单击下一步。

   

9. 如果显示保存文件的位置窗口，请单击下一步。

10. 在 HP BIOS 更新和恢复窗口中，单击下一步。

    注：

    在更新过程中显示的 Windows 可能会有所不同，具体取决于您的电脑。

    

11. 选择创建恢复 USB 闪存驱动器，然后单击下一步。

    

12. 选择 USB 闪存驱动器，然后单击下一步。

    

13. 请耐心等待 BIOS 文件复制到 USB 闪存驱动器。

    

14. 显示已成功创建恢复闪存驱动器消息后，请单击完成。

    

15. 如有必要，请单击取消以关闭更新实用程序。

    

16. 从电脑上拔下闪存驱动器。

使用原始计算机上的硬件诊断 UEFI 更新 BIOS。

1. 打开原始计算机，并立即以大约每秒一次的频率反复按 esc 键，直到启动菜单打开。

2. 按 f2 键，打开 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 菜单。

   

3. 将包含 BIOS 更新的 USB 闪存驱动器插入计算机上的可用 USB 端口中。

4. 在出现提示时选择您使用的语言。

5. 单击固件管理或 BIOS 管理。

   

6. 单击 BIOS 更新。

   

7. 单击选择要应用的 BIOS 镜像。

   

8. 单击 HP_TOOLS-USB 驱动器。

   

9. 单击 Hewlett-Packard。

   “文件导航器”屏幕的标准示例

   

10. 单击 BIOS。

    

11. 单击当前。

    

12. 选择与主板 ID 相匹配的 BIOS 更新文件。该 ID 在主板 ID 前有一个“0”（示例：02291.bin）。

    

13. 单击立即应用更新。如果出现提示，请输入管理员密码。

    

14. BIOS 更新安装时，请等待。计算机显示安装进度。

    警告：

    更新流程结束前，请勿关闭或重新启动计算机。

    

15. 出现提示时，单击重新启动系统，或者等待计算机自动重新启动。计算机重新启动可能需要几分钟时间。

    注：

    如果更新失败，将显示故障屏幕及其他信息。重新启动后，系统可能会运行 BIOS 恢复。如果出现此情况，请勿尝试关闭计算机。

    注：

    如果在更新后显示“251”或 CMOS 校验和错误，请转至HP 和 Compaq 台式电脑- 错误：CMOS 校验和错误，以解决问题。

    

16. 出现锁定屏幕时，请登录到您的计算机。