HP 商用电脑 - HP Sure Sense 更新到 HP Wolf Security 后性能欠佳

如果您的计算机上同时安装了 HP Sure Sense 4.3 和 Sophos Intercept X Endpoint，则您可能遇到性能问题。您可以解决此问题并防止其再次发生。

HP 最近将其安全产品升级为 HP Wolf Security。作为此次升级的一部分，HP Sure Sense 升级到了版本 4.3。如果 Sophos Intercept X Endpoint 与 HP Sure Sense v4.3 部署在同一台计算机上，该计算机可能会出现性能和稳定性方面的问题。计算机可能会无响应。

此问题会影响 HP Sure Sense v4.3 及更高版本，并且可能影响使用 Sophos Exploit Prevention 的 Sophos Intercept X Endpoint 所有版本 (HMPA)。早期版本 HP Sure Sense 不会出现此问题。

Sophos Intercept X Endpoint 包含一个名为 HMPA 的漏洞检测组件，它将 hmpalert.dll 加载到所有受监控的进程中。此 .dll 文件也会加载到 HP Sure Sense 进程中。HP Sure Sense 进程内存使用 MapViewOfFileEx 映射文件，这与 hmpalert.dll 用于访问 NtQueryVirtualMemory 的资源相同。当两个程序尝试同时访问此资源时，它们都会变得无响应。