HP 电脑 - SMART 硬盘错误 301、302、309、30C、3F1、3F2

在 Windows 10 中，使用“文件历史记录”备份功能备份到外部驱动器或网络位置。

1. 在 Windows 中，搜索并打开备份设置。

2. 单击添加驱动器。Windows 会在您的电脑上搜索可用的备份驱动器。

3. 选择用于储存备份文件的外部驱动器或网络位置。

当 Windows 无法启动时，请按照以下说明打开“组件测试”菜单。

1. 按住电源按钮至少 5 秒钟，关闭计算机。

2. 启动计算机，并立即以每秒一次的频率反复按 esc 键。显示菜单后，请按 f2 键。

3. 在主菜单中，单击组件测试。

随即会显示“组件测试”菜单。

您的“组件测试”菜单可能会有所不同，具体取决于您计算机上安装的组件。

HP PC Hardware Diagnostics 提供了多个测试，可以测试您计算机上的硬盘驱动器并确认硬件故障。先运行“快速测试”（2 到 3 分钟）。如果“快速测试”没有发现问题，请运行“全面测试”（2 个小时或更长时间）。它可以运行一次或循环运行直到发生错误。

1. 在组件测试菜单中，单击存储快速测试。

   

2. 单击运行一次。随即开始进行“快速测试”。

   

3. 如果计算机装有多个硬盘驱动器，请选择要测试的驱动器。要测试所有硬盘驱动器，请选择测试所有硬盘驱动器。

   测试完成后，屏幕上会显示结果。测试结果也会出现在主菜单的测试日志中。

4. 如果硬盘驱动器通过“快速测试”，但是仍然存在问题，请运行“全面测试”。该测试包括 SMART 检查、短时 DST、优化的 DST 和长时 DST。要单独运行这些测试，请从“硬盘驱动器测试”菜单中进行选择。

5. 如果硬盘驱动器未通过测试，请单击故障排除。

6. 按照屏幕上的说明操作，尝试解决该问题，然后单击是。

7. 如果问题未得到解决，请单击是，联系 HP 客户支持。

8. 联系 HP 客户支持时，请记下或抄写故障 ID（24 位代码）和产品 ID。也可在主菜单的测试日志中找到该信息。

9. 如果您的计算机处于在线状态，请单击下一步，转至 HP 客户支持网站。