Error:

此浏览器中禁用 Javascript。此页面需要 Javascript。修改您的浏览器设置以便可以执行 Javascript。有关特定指示信息，请参阅浏览器的文档。

hp-support-head-portlet

操作

正在装入...

HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作

正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作

正在装入...

信息

了解如何升级到 Windows 11
Windows 11 升级指南

信息

修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

信息

音频或声音问题？试试我们的自动HP音频检测！

信息

中国惠普提醒您:
注意个人防护，勤洗手，多通风，少聚集。同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取更多便捷服务。

反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作

正在装入...

HP 打印机 - Web 服务停止运行

Web 服务可能停止运行并且某些 HP 打印机不再为其提供支持。您可能会在打印机控制面板上看到以下某条错误消息。

服务器连接错误。服务器连接存在问题。按“重试”，或按“确定”退出。
Web 服务问题。与 Web 服务服务器连接的问题。
服务器连接错误。无法连接 Web 服务。确认接入了 Internet，并再次尝试操作。

受影响的打印机

自 2020 年 11 月或更早的时间开始，数字证书可能已过期且无法在以下打印机上使用 Web 服务。

HP DeskJet 3050A 数码多功能一体打印机 - J611a
HP DeskJet 3050A 数码多功能一体打印机 - J611b
HP DeskJet 3050A 数码多功能一体打印机 - J611g
HP DeskJet 3051A 数码多功能一体打印机 - J611h
HP DeskJet 3052A 数码多功能一体打印机 - J611e
HP DeskJet 3052A 数码多功能一体打印机 - J611f
HP DeskJet 3052A 数码多功能一体打印机 - J611g
HP DeskJet 3054A 数码多功能一体打印机 - J611c
HP DeskJet 3054A 数码多功能一体打印机 - J611d
HP DeskJet 3054A 数码多功能一体打印机 - J611j
HP DeskJet 3055A 数码多功能一体打印机 - J611n
HP DeskJet 3057A 数码多功能一体打印机 - J611n
HP DeskJet 3059A 数码多功能一体打印机 - J611n
HP DeskJet 3070A 数码多功能一体打印机 - B611a
HP DeskJet 3070A 数码多功能一体打印机 - B611b
HP DeskJet 3070A 数码多功能一体打印机 - B611c
HP DeskJet 4647 多功能一体机
HP DeskJet Ink Advantage 4625 数码多功能一体打印机
HP DeskJet Ink Advantage 4645 数码多功能一体打印机
HP DeskJet Ink Advantage 4646 数码多功能一体打印机
HP DeskJet Ink Advantage 4648 数码多功能一体打印机
HP DesignJet Z2600 PostScript 打印机
HP DesignJet Z5200 照片打印机
HP DesignJet Z5600 PostScript 打印机
HP DesignJet Z5600 44 英寸 PostScript 打印机（带加密硬盘）
HP ENVY 100 数码多功能一体打印机 - D410a
HP ENVY 100 数码多功能一体打印机 - D410b
HP ENVY 110 数码多功能一体打印机 - D411a
HP ENVY 110 数码多功能一体打印机 - D411b
HP ENVY 111 数码多功能一体打印机 - D411d
HP ENVY 8000 数码多功能一体打印机
HP Color LaserJet Pro MFP CM1415fnw
HP Color LaserJet Pro MFP M176n
HP Color LaserJet Pro MFP M476dn
HP Color LaserJet Pro MFP M476dw
HP Color LaserJet Pro MFP M476nw
HP HotSpot LaserJet Pro M1218nfs MFP
HP LaserJet Pro 100 color MFP M175nw
HP LaserJet Pro 200 color MFP M276n
HP LaserJet Pro 200 color MFP M276nw
HP LaserJet Pro 200 彩色打印机 M251n
HP LaserJet Pro 200 彩色打印机 M251nw
HP LaserJet Pro 300 彩色 MFP M375nw
HP LaserJet Pro 300 彩色打印机 M351a
HP LaserJet Pro 400 彩色 MFP M475dn
HP LaserJet Pro 400 彩色 MFP M475dw
HP LaserJet Pro 400 彩色打印机 M451dn
HP LaserJet Pro 400 彩色打印机 M451dw
HP LaserJet Pro 400 彩色打印机 M451nw
HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn
HP LaserJet Pro MFP M1536dnf
HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw
HP LaserJet Pro 400 打印机 M401a
HP LaserJet Pro 400 打印机 M401d
HP ENVY 114 数码多功能一体打印机 - D411c
HP OfficeJet Pro 3610 黑白数码多功能一体机
HP OfficeJet Pro 3620 黑白数码多功能一体机
HP OfficeJet Pro 8100 ePrinter
HP OfficeJet Pro 8100 ePrinter - N811a/N811d
HP OfficeJet Pro 8110 ePrinter
HP OfficeJet 4610 多功能一体打印机
HP OfficeJet 4620 数码多功能一体打印机
HP OfficeJet 4622 数码多功能一体打印机
HP OfficeJet 6100 ePrinter - H611a
HP Photosmart 7510 数码多功能一体打印机 - C311a
HP Photosmart 7510 数码多功能一体打印机 - C311b
HP Photosmart 7515 数码多功能一体打印机 - C311a
HP Photosmart Ink Advantage 数码多功能一体打印机 - K510a
HP Photosmart Premium 数码多功能一体打印机 - C310a
HP Photosmart Premium 数码多功能一体打印机 - C310b
HP Photosmart Premium 数码多功能一体打印机 - C310c
HP Photosmart Premium 传真数码多功能一体打印机 - C410c
HP Photosmart 无线数码多功能一体打印打印机 - B110a
HP Photosmart 无线数码多功能一体打印打印机 - B110b
HP Photosmart 无线数码多功能一体打印机 - B110c
HP Photosmart 无线数码多功能一体打印机 - B110d
HP Photosmart 无线数码多功能一体打印机 - B110e
HP Photosmart 无线数码多功能一体打印机 - B110f
HP Photosmart 数码多功能一体打印机 - D110a
HP Photosmart 数码多功能一体打印机 - D110b
HP Photosmart eStation 数码多功能一体打印机 - C510a
HP Photosmart eStation 数码多功能一体打印机 - C510c
HP Photosmart 5510 数码多功能一体打印机 - B111a
HP Photosmart 5510 数码多功能一体打印机 - B111b
HP Photosmart 5510 数码多功能一体打印机 - B111g
HP Photosmart 5511 数码多功能一体打印机 - B111j
HP Photosmart 5512 数码多功能一体打印机 - B111a
HP Photosmart 5512 数码多功能一体打印机 - B111e
HP Photosmart 5512 数码多功能一体打印机 - B111f
HP Photosmart 5514 数码多功能一体打印机 - B111c
HP Photosmart 5514 数码多功能一体打印机 - B111d
HP Photosmart 5514 数码多功能一体打印机 - B111h
HP Photosmart 5515 数码多功能一体打印机 - B111a
HP Photosmart 5515 数码多功能一体打印机 - B111h
HP Photosmart 5515 数码多功能一体打印机 - B111j
HP Photosmart 6510 数码多功能一体打印机 - B211a
HP Photosmart 6510 数码多功能一体打印机 - B211b
HP Photosmart 6510 数码多功能一体打印机 - B211e
HP Photosmart 6512 数码多功能一体打印机 - B211a
HP Photosmart 6515 数码多功能一体打印机 - B211a
HP Photosmart Plus 数码多功能一体打印机 - B210a
HP Photosmart Plus 数码多功能一体打印机 - B210b
HP Photosmart Plus 数码多功能一体打印机 - B210c
HP Photosmart Plus 数码多功能一体打印机 - B210d
HP Photosmart Plus 数码多功能一体打印机 - B210e
HP Photosmart Plus 数码多功能一体打印机捆绑包 - B210a
HP TopShot LaserJet Pro MFP M275

不再提供哪些 Web 服务？

自 2020 年 11 月或更早的时间开始，特定打印机不再支持以下功能。

eFax
HP ePrint
HP Printable 和打印机应用程序
基于 Web 的扫描服务

可否通过更新打印机，让 Web 服务运行？

不可以。由于物理内存的限制和/或容纳新安全证书的能力，不再支持 Web 服务的打印机无法接收固件更新或更新固件。

Web 服务停止运行后，我的打印机会出现什么情况？

Web 服务停止后，部分打印机功能可能会受到影响。

当 Web 服务不再运行后，只有 ePrint 这样的联网功能会受到影响。根据您使用的具体打印机，您或许可以通过有线网络、无线网络或 USB 连接进行打印和扫描。

是否针对受影响的 Web 服务功能提供了替代方案？

将打印机连接到本地网络时，HP 提供了多个移动和无线打印、扫描和传真解决方案。

HP Smart：HP Smart 支持打印、扫描和移动传真。转至 HP 打印机设置（HP Smart 应用程序），了解更多信息。
HP Printables：有关详细信息，请访问 HP Printables。
其他打印机应用程序：在线搜索以下应用程序和服务：Google Drive、Google Calendar、Family Search 和 Shoeboxed

hp-feedback-input-portlet

操作

正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作

正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作

正在装入...

国家/地区：

中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作

正在装入...

hp-hero-support-search

操作

正在装入...

示例： “LaserJet M1005 hp support assistant”, “Omen 15-ax016tx bios”