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HP LaserJet Enterprise、HP OfficeJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP Managed - 解决简易访问 USB 打印问题

如果在尝试从 USB 闪存驱动器上打印时遇到问题,请按以下步骤解决问题。

第 1 步:确保打印机已准备就绪。

在尝试从 USB 闪存驱动器打印之前,请确保打印机已就绪。

  1. 如果您将 USB 闪存驱动器插入到简易访问 USB 端口中,请将其拔出。

  2. 确保在纸盘中正确装入纸张。

  3. 检查打印机控制面板的消息。如果打印机中的页面卡塞,请清除卡纸。

  4. 关闭所有已打开的控制面板菜单。

第 2 步:启用 USB 端口

您必须先启用打印机上的 USB 端口,才能从 USB 闪存驱动器打印文档。

注:

这些步骤因控制面板的类型而异。

FutureSmart 3 控制面板

FutureSmart 3 控制面板

FutureSmart 4 控制面板

FutureSmart 4 控制面板

在下面的选项中找到您的打印机控制面板类型,然后按照步骤启用 USB 端口。

其他故障排除

如果在执行前面的步骤后,问题仍然没有得到解决,请尝试以下故障排除步骤。

检查要打印的文件

检查 USB 闪存驱动器上的文件是否存在以下问题:

  • 您尝试打印的文件类型可能是 USB 打印功能不支持的类型。本打印机支持 .pdf、.prn、.pcl、.ps 和 .cht 文件类型。

  • USB 闪存驱动器上的某一个文件夹中可能包含太多文件。将文件移到子文件夹,以减少文件夹中的文件数。

  • 您使用的可能是本打印机不支持的文件名字符集。在这种情况下,打印机将用其它字符集中的字符替换文件名。使用 ASCII 字符重命名文件。

检查 USB 闪存驱动器

检查 USB 闪存驱动器是否存在以下问题:

  • 您使用的可能是本打印机不支持的 USB 闪存驱动器或文件系统。将文件保存在使用文件分配表 (FAT) 文件系统的标准 USB 闪存驱动器上。本打印机支持 FAT32 USB 闪存驱动器。

  • USB 闪存驱动器可能有多个分区。(某些 USB 闪存驱动器制造商在该附件上装有用于创建分区的软件,类似于 CD。)请重新格式化 USB 盘以删除这些分区,或使用其它 USB 闪存驱动器。

  • USB 闪存驱动器需要的电力可能比打印机能够提供的要大。尝试以下步骤:

    1. 取下 USB 闪存驱动器。

    2. 重启打印机。

    3. 使用自带电源或所需功率较小的 USB 闪存驱动器。

  • USB 闪存驱动器工作不正常。尝试以下步骤:

    1. 取下 USB 闪存驱动器。

    2. 重启打印机。

    3. 尝试从其它 USB 闪存驱动器打印。


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