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HP 客户支持 - 知识库

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HP 笔记本电脑 - 风扇发出噪音并不断旋转 (Windows)

如果计算机风扇长期旋转并发出噪音,则可能是风扇存在问题,或是计算机可能过热。请调整电源设置,清洁风扇通风口,检查可疑进程,然后更新 BIOS,帮助降低计算机内部温度。

注:

开始启动计算机时,风扇旋转并发出噪音且持续五到二十秒,这属于正常现象。

通过在 HP Command Center 中更改散热配置文件来降低风扇噪音

在指定 HP 笔记本计算机上,您可以使用 HP Command Center 应用程序来控制计算机的散热配置文件,并降低由散热风扇产生的噪音。

注:

您可能需要从 Microsoft Store 安装 HP Command Center 应用程序。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开 HP Command Center

  2. 散热配置文件选项卡上,选择安静模式。

    在“散热配置文件”选项卡上选择安静模式

如果您的计算机不支持上述任一功能或问题依然存在,您可能需要清洁通风口。

清洁通风口,减少风扇的工作负载

随着时间的推移,灰尘和碎屑会堆积在通风口内部和周围,阻碍气流并导致风扇比正常情况下更难散热。

  1. 关闭计算机。

  2. 移除计算机附近的所有物体。

  3. 使用真空吸尘器清除计算机底部和侧面通风口处的灰尘。

    HP 笔记本电脑上通风口的位置
  4. 开启计算机,然后将其放置在坚固、水平表面上(如办公桌或桌子)。

    警告:

    将计算机放置在软布表面(如您的膝部、床或沙发垫等),会阻碍甚至会完全阻挡气流。长时间阻碍空气流动会导致过热,并可能会造成其他损坏。请转至 HP 笔记本电脑 - 降低笔记本电脑的内部温度以防止过热,了解更多信息。

如果问题仍然存在,您可能需要提高计算机效率,以减少热量。

安装 BIOS 更新

从 HP 网站下载并安装 BIOS 更新。

  1. 转至 HP 软件和驱动程序下载 页面。

  2. 导航至您计算机的产品页面。

  3. 从显示的列表中选择 BIOS,然后查看所有可用的 BIOS 更新。

    警告:

    请阅读详细信息部分,确认 BIOS 更新比所安装的版本要新并且适用于您的计算机。安装错误的 BIOS 可能会造成计算机无法工作。

    • 如果您未看到为您计算机列出的 BIOS 更新,则目前没有可用的更新。

    • 如果有多个可用的 BIOS 更新,请使用系统信息实用程序中的信息,确定安装在您计算机上的主板。

    • 如果您找到了 BIOS 更新,请单击下载。如果显示 HP 下载和安装助手,请选择仅下载,然后单击下一步。单击保存,将 BIOS 更新文件保存到计算机。

  4. 浏览到您保存下载的 BIOS 更新文件的文件夹或桌面,然后双击文件名称(例如:sp12345),开始安装。

    计算机可能会发出哔声,关闭再打开显示器或冷却风扇,或显示闪烁的电源指示灯。这是正常现象。

    警告:

    更新过程完成前,请勿关闭或重新启动计算机。

    在计算机上保存的 BIOS 更新的位置
  5. 在“用户帐户控制”屏幕上,单击

    单击“是”以允许安装更新
  6. InstallShield 向导窗口中,单击下一步

    单击“InstallShield 向导”中的“下一步”
  7. 选择我接受许可协议中的条款,然后单击下一步

    同意最终用户许可协议
  8. HP BIOS 更新和恢复窗口,单击下一步

    注:

    在更新过程中显示的 Windows 可能会有所不同,这取决于您的计算机。

    在“HP BIOS 更新和恢复”窗口中,单击“下一步”
  9. 选择更新,然后单击下一步,准备更新。

    在“HP BIOS 更新和恢复”中选择“更新”
  10. 单击立即重新启动以安装更新。

    单击“立即重新启动”以安装更新
  11. HP BIOS 更新屏幕上,单击立即应用更新,或等待更新以便自动启动。

    单击“立即应用更新”
  12. BIOS 更新安装时,请等待。计算机显示安装进度。

    屏幕显示 BIOS 更新安装进度
  13. 出现提示时,单击继续启动,或者等待计算机自动重新启动。计算机重新启动可能需要几分钟时间。

    单击“继续启动”
  14. 出现锁定屏幕时,请登录到您的计算机。

    BIOS 更新成功后,将显示锁定屏幕。
  15. 如果 Bitlocker 暂停,请在 Windows 中搜索 bitlocker,然后单击恢复保护

  16. 重新启用防病毒软件。

在 Windows 中更新显卡驱动程序

显卡驱动程序可能已过期。使用“Windows 更新”查找适用于您计算机的更新并安装。

注:

HP 建议从第三方网站安装驱动程序,因为这可能会导致其他问题。如果您选择安装非 HP 驱动程序,请确保先创建 Windows 系统还原,然后开始更新。如欲了解更多信息,请转至 HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10、8)

  1. 确保计算机已连接到 Internet。

  2. 使用 HP Support Assistant 或 HP 支持网站,查找适用于您的计算机的最新显卡驱动程序。

如果驱动程序为最新版本,但问题仍然存在,请使用任务管理器确定损坏的进程。

使用“任务管理器”确定损坏的进程并减少热量

当 CPU 由于多个进程(如受损软件或恶意软件)而负担过重时,风扇将连续运行来去除多余的热量。打开“Windows 任务管理器”确定这些进程,然后将其关闭。

  1. 注:

    不必要或损坏的进程可能占用 1% 到 100% 的 CPU。即使持续占用 3% 到 4% 的较低负载,也会导致风扇旋转速度加快。

    确保计算机已连接到 Internet。

  2. Ctrl + Alt + Delete,然后选择启动任务管理器任务管理器

    在 Windows 中选择“任务管理器”
  3. 如有必要,请单击更多详细信息

    选择“更多详细信息”
  4. 单击进程选项卡,然后单击 CPU 列标题,以按 CPU 负载对进程进行排序。

    单击 CPU 列标题
  5. 使用 Internet 调查并确认列表中显示的任何可疑进程。

  6. 选择可疑进程,然后单击结束任务

如果您未发现任何可疑进程或问题仍然存在,请调整计算机上的电源设置,以降低功耗。

在 Windows 中调整计算机电源设置,以降低风扇噪音

调整电源设置可降低功耗,这样有助于将风扇维持在最高 30° C (86° F) 的最佳内部温度。

  1. 启动计算机。

  2. 在 Windows 中,单击任务栏上的电池图标,然后单击并拖动滑块至最佳电池使用时间设置和最佳性能设置之间的适当选择。

    电池设置

如果问题仍然存在,您可能需要提高效率来减少热量。

提高效率以减少热量

当多个应用程序同时打开,或者在以图形方式播放密集视频游戏时,计算机运行更加困难并产生更多热量。

请按照以下提示操作,提高计算机效率。

  • 使用“任务管理器”中的启动选项卡,更改 Windows 启动时运行的应用程序。

  • 使用完后,请关闭应用程序。

  • 当您不使用 Internet 浏览器时,请将其关闭。

  • 如果计算机在播放时温度比正常情况热,则降低游戏分辨率并降低图形设置。

如果问题仍然存在,您可能需要使用“Window 更新”来更新计算机。

运行 Windows Update

使用 Windows Update 更新您的 Windows 11 或 10 计算机。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开检查更新

    如果有可用的更新,它们将自动开始执行。

  2. 安装更新后,请在出现提示时重新启动计算机。

请联系 HP 客户支持

如果上述步骤无法解决您的问题,请联系 HP 客户支持部门,寻求进一步帮助。

  1. 请访问 HP 客户支持部门 - 联系人

  2. 输入您的产品序列号查看保修状态,必要时更改您的位置。

  3. 选择一个支持选项。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。


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