关闭计算机。
移除计算机附近的所有物体。
使用真空吸尘器清除计算机底部和侧面通风口处的灰尘。
开启计算机，然后将其放置在坚固、水平表面上（如办公桌或桌子）。

警告：
将计算机放置在软布表面（如您的膝部、床或沙发垫等），会阻碍甚至会完全阻挡气流。长时间阻碍空气流动会导致过热，并可能会造成其他损坏。请转至 HP 笔记本电脑 - 在 Windows 中减少笔记本电脑内部的热量以防止出现过热情况，了解更多信息。

如果问题仍然存在，您可能需要提高计算机效率，以减少热量。

安装 BIOS 更新

从 HP 网站下载并安装 BIOS 更新。

转至 HP 软件和驱动程序下载页面。
导航至您计算机的产品页面。
从显示的列表中选择 BIOS，然后查看所有可用的 BIOS 更新。

警告：
请阅读详细信息部分，确认 BIOS 更新比所安装的版本要新并且适用于您的计算机。安装错误的 BIOS 可能会造成计算机无法工作。
- 如果您未看到为您计算机列出的 BIOS 更新，则目前没有可用的更新。
- 如果有多个可用的 BIOS 更新，请使用系统信息实用程序中的信息，确定安装在您计算机上的主板。
- 如果您找到了 BIOS 更新，请单击下载。如果显示 HP 下载和安装助手，请选择仅下载，然后单击下一步。单击保存，将 BIOS 更新文件保存到计算机。
浏览到您保存下载的 BIOS 更新文件的文件夹或桌面，然后双击文件名称（例如：sp12345），开始安装。

计算机可能会发出哔声，关闭再打开显示器或冷却风扇，或显示闪烁的电源指示灯。这是正常现象。

警告：
更新过程完成前，请勿关闭或重新启动计算机。
在“用户帐户控制”屏幕上，单击是。
在 InstallShield 向导窗口中，单击下一步。
选择我接受许可协议中的条款，然后单击下一步。
在 HP BIOS 更新和恢复窗口，单击下一步。

注：
在更新过程中显示的 Windows 可能会有所不同，这取决于您的计算机。
选择更新，然后单击下一步，准备更新。
单击立即重新启动以安装更新。
在 HP BIOS 更新屏幕上，单击立即应用更新，或等待更新以便自动启动。
BIOS 更新安装时，请等待。计算机显示安装进度。
出现提示时，单击继续启动，或者等待计算机自动重新启动。计算机重新启动可能需要几分钟时间。
出现锁定屏幕时，请登录到您的计算机。
如果 Bitlocker 暂停，请在 Windows 中搜索 bitlocker，然后单击恢复保护。
重新启用防病毒软件。

在 Windows 中更新显卡驱动程序

显卡驱动程序可能已过期。使用“Windows 更新”查找适用于您电脑的更新并安装。

注：

HP 不建议从第三方网站安装驱动程序，因为这可能会导致其他问题。如果您选择安装非 HP 驱动程序，请务必先创建“Windows 系统还原”，然后再开始更新。有关详细信息，请转至 HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原。

确保计算机已连接到互联网。
使用 HP Support Assistant 或 HP 支持网站，查找适用于您电脑的最新显卡驱动程序。
- 在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或单击任务栏中的应用程序图标。如果您的电脑上未安装该应用程序，请从 HP Support Assistant 网站下载最新版本。
- 前往 HP 网站上的 HP 客户支持 - 软件和驱动程序下载页面。

如果驱动程序为最新版本，但问题仍然存在，请使用“任务管理器”确定损坏的进程。

使用“任务管理器”确定损坏的进程并减少热量

当多个进程（例如，损坏的软件或恶意软件）过度消耗 CPU 时，风扇会持续运行以清除多余的热量。打开“Windows 任务管理器”确定这些进程，然后将其关闭。

注：

不必要或损坏的进程，可能会占用 1% 到 100% 的 CPU。但即便是持续占用 3% 到 4% 的较低负载，也会导致风扇旋转速度加快。

确保电脑已连接到互联网。
按 Ctrl + Alt + Delete，然后选择启动任务管理器或任务管理器。
如有必要，请单击更多详细信息。
单击进程选项卡，然后单击 CPU 列标题，按 CPU 负载对进程进行排序。
使用互联网调查并确认列表中显示的可疑进程。
选择每个可疑进程，然后单击结束任务。

如果未发现任何可疑进程或问题仍然存在，请继续执行下一步操作。

在 Windows 11 中调整计算机电源设置，以降低风扇噪音

调整电源设置可降低功耗，这有助于将风扇维持在高达 30°C (86°F) 的最佳内部温度。

启动计算机。
在 Windows 中，搜索并打开电源、睡眠和电池设置。
在电源模式菜单中，选择平衡或最佳电源效率。

在 Windows 10 中调整计算机电源设置，以降低风扇噪音

调整电源设置可降低功耗，这有助于将风扇维持在高达 30°C (86°F) 的最佳内部温度。

启动计算机。
在 Windows 中，单击任务栏上的电池图标，然后单击并拖动滑块至最佳电池使用时间设置和最佳性能设置之间的适当选择。

如果问题仍然存在，您可能需要提高效率来减少热量。

提高效率以减少热量

当同时打开多个应用程序，或者玩图形密集的视频游戏，电脑运行会更加困难并产生更多热量。

请按照以下提示操作，提高电脑运行效率。

使用“任务管理器”中的启动选项卡，更改 Windows 启动时运行的应用程序。
使用应用程序之后，请及时将其关闭。
不使用互联网浏览器时，请及时将其关闭。
如果在玩游戏时电脑温度比正常运行情况下更高，则请降低游戏分辨率并降低显卡设置。

如果问题仍然存在，请继续执行下一步操作。

运行 Windows Update

使用 Windows Update 更新您的 Windows 11 或 10 电脑。

在 Windows 中，搜索并打开检查更新。
如果有可用的更新，它们将自动开始执行。
注：
要下载并安装可选更新，请针对您的操作系统按照以下说明操作：
- 在 Windows 11 中，选择高级选项 > 可选更新，然后选择要安装的更新，然后单击下载并安装。
- 在 Windows 10 中，选择查看所有可选更新，选择要安装的更新，然后单击下载并安装。
安装更新后，请在出现提示时重新启动电脑。