HP 笔记本电脑 - 风扇发出噪音并不断旋转 (Windows)

随着时间的推移，灰尘和碎屑会堆积在通风口内部和周围，阻碍气流并导致风扇比正常情况下更难散热。

1. 关闭计算机。

2. 移除计算机附近的所有物体。

3. 使用真空吸尘器清除计算机底部和侧面通风口处的灰尘。

   

4. 开启计算机，然后将其放置在坚固、水平表面上（如办公桌或桌子）。

   警告：

   将计算机放置在软布表面（如您的膝部、床或沙发垫等），会阻碍甚至会完全阻挡气流。长时间阻碍空气流动会导致过热，并可能会造成其他损坏。请转至 HP 笔记本电脑 - 降低笔记本电脑的内部温度以防止过热，了解更多信息。

从 HP 网站下载并安装 BIOS 更新。

1. 转至 HP 软件和驱动程序下载 页面。

2. 导航至您计算机的产品页面。

3. 从显示的列表中选择 BIOS，然后查看所有可用的 BIOS 更新。

   警告：

   请阅读详细信息部分，确认 BIOS 更新比所安装的版本要新并且适用于您的计算机。安装错误的 BIOS 可能会造成计算机无法工作。

   • 如果您未看到为您计算机列出的 BIOS 更新，则目前没有可用的更新。

   • 如果有多个可用的 BIOS 更新，请使用系统信息实用程序中的信息，确定安装在您计算机上的主板。

   • 如果您找到了 BIOS 更新，请单击下载。如果显示 HP 下载和安装助手，请选择仅下载，然后单击下一步。单击保存，将 BIOS 更新文件保存到计算机。

4. 浏览到您保存下载的 BIOS 更新文件的文件夹或桌面，然后双击文件名称（例如：sp12345），开始安装。

   计算机可能会发出哔声，关闭再打开显示器或冷却风扇，或显示闪烁的电源指示灯。这是正常现象。

   警告：

   更新过程完成前，请勿关闭或重新启动计算机。

   

5. 在“用户帐户控制”屏幕上，单击是。

   

6. 在 InstallShield 向导窗口中，单击下一步。

   

7. 选择我接受许可协议中的条款，然后单击下一步。

   

8. 在 HP BIOS 更新和恢复窗口，单击下一步。

   注：

   在更新过程中显示的 Windows 可能会有所不同，这取决于您的计算机。

   

9. 选择更新，然后单击下一步，准备更新。

   

10. 单击立即重新启动以安装更新。

    

11. 在 HP BIOS 更新屏幕上，单击立即应用更新，或等待更新以便自动启动。

    

12. BIOS 更新安装时，请等待。计算机显示安装进度。

    

13. 出现提示时，单击继续启动，或者等待计算机自动重新启动。计算机重新启动可能需要几分钟时间。

    

14. 出现锁定屏幕时，请登录到您的计算机。

    

15. 如果 Bitlocker 暂停，请在 Windows 中搜索 bitlocker，然后单击恢复保护。

16. 重新启用防病毒软件。

显卡驱动程序可能已过期。使用“Windows 更新”查找适用于您计算机的更新并安装。

1. 确保计算机已连接到 Internet。

2. 使用 HP Support Assistant 或 HP 支持网站，查找适用于您的计算机的最新显卡驱动程序。

   • 在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或单击任务栏中的应用程序图标。如果您的计算机上未安装该应用程序，请从 HP Support Assistant 网站下载最新版本。

   • 访问 HP 网站上的 HP 客户支持 - 软件和驱动程序下载页面。

当 CPU 由于多个进程（如受损软件或恶意软件）而负担过重时，风扇将连续运行来去除多余的热量。打开“Windows 任务管理器”确定这些进程，然后将其关闭。

1. 注：

   不必要或损坏的进程可能占用 1% 到 100% 的 CPU。即使持续占用 3% 到 4% 的较低负载，也会导致风扇旋转速度加快。

   确保计算机已连接到 Internet。

2. 按 Ctrl + Alt + Delete，然后选择启动任务管理器或任务管理器。

   

3. 如有必要，请单击更多详细信息。

   

4. 单击进程选项卡，然后单击 CPU 列标题，以按 CPU 负载对进程进行排序。

   

5. 使用 Internet 调查并确认列表中显示的任何可疑进程。

6. 选择可疑进程，然后单击结束任务。

调整电源设置可降低功耗，这样有助于将风扇维持在最高 30° C (86° F) 的最佳内部温度。

1. 启动计算机。

2. 在 Windows 中，单击任务栏上的电池图标，然后单击并拖动滑块至最佳电池使用时间设置和最佳性能设置之间的适当选择。

   

使用 Windows Update 更新您的 Windows 11 或 10 计算机。

1. 在 Windows 中，搜索并打开检查更新。

   如果有可用的更新，它们将自动开始执行。

2. 安装更新后，请在出现提示时重新启动计算机。

如果上述步骤无法解决您的问题，请联系 HP 客户支持部门，寻求进一步帮助。

1. 请访问 HP 客户支持部门 - 联系人。

2. 输入您的产品序列号查看保修状态，必要时更改您的位置。

3. 选择一个支持选项。如果您在亚太地区，则会将您引导到所在区域的本地服务中心。