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HP LaserJet M207-M212 打印机 - 打印机无法取纸

纸张指示灯闪烁,前端状态指示灯条呈琥珀色常亮,或“注意”指示灯亮起,并且 HP Smart 应用程序上出现无纸纸盒已空消息。

按照指定顺序执行以下任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。

检查纸张,然后重新装入纸张

检查纸叠以确定是否存在褶皱、破损严重或卷曲等问题,以免导致出现取纸问题,然后重新装入纸张。

检查纸张

导致送纸问题的原因可能是使用了破损、有灰尘、有褶皱或发生卷曲的纸张。纸张的质量也有很大关系。按照以下指南进行操作,避免出现该问题。

  • 只能使用符合打印机规格要求的优质纸张。

  • 所有纸张都存放在干燥、阴凉的地方。潮湿的环境会导致送纸问题更频繁地发生。

  • 不要在已经打印过的纸张上进行打印。墨水会使纸张粘在一起。

  • 等待打印机完成作业,或等待 HP Smart 应用程序中显示无纸放入纸张消息后,再重新放入纸张。

重新放入纸张

将纸张重新放入进纸盒。

  1. 双手握住叠纸,将纸叠弯折成 U 形,然后再反方向弯折纸叠。

    此操作可以分开重叠的纸张。

    弯折纸叠
  2. 取出进纸盒中的纸张(如果有的话)。

  3. 将纸张导板滑到进纸盒的边缘。

    将纸张导板滑到进纸盒的边缘
  4. 将纸叠放入进纸盒,打印面朝上,然后使其向前滑动,直到停止为止。

    注:

    最多可放入 150 张纸,打印面朝上,并使其顶部边缘朝向打印机。如果您放入预打孔的纸张,放入纸张时,请确保孔朝向纸盒左侧。

    放入纸张
  5. 滑动纸张导板,使其紧贴纸叠。

    向内滑动纸张导板
  6. 放低进纸盒盖。

查看纸张尺寸和类型设置

根据设置,即使进纸盒已放入纸张,打印机也可能会显示无纸纸盒已空错误消息。通过打印机控制面板或您尝试用来打印的程序更改进纸盒设置。

重置打印机

重置打印机,以从打印机错误或故障中恢复。

  1. 按电源按钮,关闭打印机。如果打印机无法关闭,请从打印机上拔下电源线。

  2. 从电源上拔下电源线。

  3. 等待 60 秒钟。

  4. 将电源线直接插入到墙上插座和打印机。

  5. 启动打印机,完成重置。

打印热凝器清洁页(HP Smart 应用程序)

在 HP Smart 应用程序中使用“高级设置”打印热凝器清洁页,解决所有打印质量问题,包括碳粉斑点或污点、污渍、条纹、线条或重复标记。

  1. 确保将纸张放入进纸盘中,然后开启打印机。

  2. 打开 HP Smart 应用程序,然后单击打印机图像,打开设置和管理工具。

  3. 在“高级”或“设置”下,单击高级设置打开打印机的嵌入式 Web 服务器 (EWS)。

  4. 从 EWS 主页,单击系统选项卡,然后单击服务

  5. 如果系统提示您登录,请输入 admin 作为用户名,并输入打印机标签中的 PIN 码,然后单击提交。此标签通常位于耗材检修区域内。

    打印机标签中的 PIN 码位置
  6. 在“热凝器清洁模式”下,单击开始

    有些打印机需要您按下控制面板上的按钮,此时,通常的指示为,注意指示灯 闪烁。例如,按下开始复印/恢复恢复/取消恢复 按钮,开始清洁热凝器。

    在 EWS 中的“碳粉盒清洁”模式下,单击“开始”

    打印机使用单张纸清洁热凝器。打印机完成清洁可能最多需要 3 分钟。

清洁拾纸轮

拾纸轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其它碎屑,这会导致发生送纸问题。清洁打印机内部的拾纸轮。

请准备好以下物品:

  • 无绒布或棉签

  • 蒸馏水、过滤水或瓶装水(自来水可能会损坏打印机)

  1. 关闭打印机。

  2. 从打印机背面拔下电源线,然后等待打印机冷却。

  3. 从进纸盒中取出纸叠。

  4. 将打印机侧放。

    将打印机侧放
  5. 先松开后按住蓝色栓锁,取出面板。

    先松开后按住蓝色栓锁,取出面板
  6. 用棉签或软布蘸取少量水,然后挤掉多余的水分。

  7. 以合适的力度用棉签清洁拾纸轮。

    找到拾纸轮
  8. 让拾纸轮完全干燥(大约 10 分钟)。

  9. 按住蓝色栓锁的同时对齐并插入面板,然后松开蓝色栓锁,将其锁定到位。

    插入面板
  10. 将打印机放回原位。

    将打印机放回原位
  11. 装入一叠纸。

拾纸轮现在干净,可以使用。

送修打印机

如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。

转至 联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。

要确认您的保修状态,请转至 惠普产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。