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HP LaserJet M207-M212 打印机 - 打印机无法取纸

纸张指示灯闪烁,前端状态指示灯条呈琥珀色常亮,或“注意”指示灯亮起,并且 HP Smart 应用程序上出现无纸纸盒已空消息。

按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。

检查纸张,然后重新装入纸张

检查纸叠以确定是否存在褶皱、破损严重或卷曲等问题,以免导致出现取纸问题,然后重新装入纸张。

检查纸张

导致送纸问题的原因可能是使用了破损、有灰尘、有褶皱或发生卷曲的纸张。纸张的质量也有很大关系。按照以下指南进行操作,避免出现该问题。

  • 只能使用符合打印机规格要求的优质纸张。

  • 所有纸张都存放在干燥、阴凉的地方。潮湿的环境会导致送纸问题更频繁地发生。

  • 不要在已经打印过的纸张上进行打印。墨水会使纸张粘在一起。

  • 等待打印机完成作业,或等待 HP Smart 应用程序中显示无纸放入纸张消息后,再重新放入纸张。

重新放入纸张

将纸张重新放入进纸盒。

  1. 双手握住叠纸,将纸叠弯折成 U 形,然后再反方向弯折纸叠。

    此操作可以分开重叠的纸张。

    弯折纸叠
  2. 取出进纸盒中的纸张(如果有的话)。

  3. 将纸张导板滑到进纸盒的边缘。

    将纸张导板滑到进纸盒的边缘
  4. 将纸叠放入进纸盒,打印面朝上,然后使其向前滑动,直到停止为止。

    注:

    最多可放入 150 张纸,打印面朝上,并使其顶部边缘朝向打印机。如果您放入预打孔的纸张,放入纸张时,请确保孔朝向纸盒左侧。

    放入纸张
  5. 滑动纸张导板,使其紧贴纸叠。

    向内滑动纸张导板
  6. 放低进纸盒盖。

查看纸张尺寸和类型设置

根据设置,即使进纸盒已放入纸张,打印机也可能会显示无纸纸盒已空错误消息。通过打印机控制面板或您尝试用来打印的程序更改进纸盒设置。

重置打印机

重置打印机,以从打印机错误或故障中恢复。

  1. 在打印机开启的情况下,从打印机上拔下电源线。

  2. 拔下电源插座上的电源线。

  3. 等待 60 秒。

  4. 重新将电源线插入到墙上插座以及连接到打印机。

    注:

    HP 建议将打印机电源线直接插入墙上插座。

  5. 启动打印机,完成重置。

打印清洁页

送纸轮和拾纸轮上可能会堆积灰尘、纸张纤维和其它碎屑,这会导致卡纸或送纸问题。打印清洁页可清洁主送纸轮和拾纸轮,而无需进行手动清洁。

  1. 打开 HP Smart 并选择您的打印机。

  2. 点击高级设置

    注:

    对于 Windows 7 和 8,请打开“HP 打印机助手”,选择打印,然后点击打印机主页 (EWS)

  3. 点击系统 > 服务

  4. 热凝器清洁模式区域中,单击开始

打印机将打印清洁页。

清洁拾纸轮

拾纸轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其它碎屑,这会导致发生送纸问题。清洁打印机内部的拾纸轮。

请准备好以下物品:

  • 无绒布或棉签

  • 蒸馏水、过滤水或瓶装水(自来水可能会损坏打印机)

  1. 关闭打印机。

  2. 从打印机背面拔下电源线,然后等待打印机冷却。

  3. 从进纸盒中取出纸叠。

  4. 将打印机侧放。

    将打印机侧放
  5. 先松开后按住蓝色栓锁,取出面板。

    先松开后按住蓝色栓锁,取出面板
  6. 用棉签或软布蘸取少量水,然后挤掉多余的水分。

  7. 以合适的力度用棉签清洁拾纸轮。

    找到拾纸轮
  8. 让拾纸轮完全干燥(大约 10 分钟)。

  9. 按住蓝色栓锁的同时对齐并插入面板,然后松开蓝色栓锁,将其锁定到位。

    插入面板
  10. 将打印机放回原位。

    将打印机放回原位
  11. 装入一叠纸。

拾纸轮现在干净,可以使用。

送修打印机

如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。

转至 请联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。

要确认您的保修状态,请转至 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。


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