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HP 电脑 - 使用“Windows 安全”预防病毒和间谍软件问题 (Windows 10)

“Windows 安全”可以保护您的计算机,防止计算机出现由病毒和间谍软件造成的自动弹出窗口、性能下降和安全威胁等现象。恶意软件会在您不知情的情况下使您的计算机感染病毒。当您连接到 Internet 时,或当您使用 USB 闪存驱动器或其他可移动介质安装某些应用程序时,它可能会通过电子邮件消息自行安装。本文档介绍了如何使用“Windows 安全”扫描并删除恶意软件。

“Windows 安全”可通过以下两种方式防止恶意软件感染您的计算机:

  • 实时保护:当检测到可能会影响您计算机的恶意软件时,“Windows 安全”会通知您。当应用程序更改重要设置时,也会通知您。

  • 扫描选项:“Windows 安全”扫描可能安装到计算机的恶意软件。您可以删除(或暂时隔离)在扫描过程中检测到威胁。

注:

根据 Windows 10 版本的不同,“Windows 安全”的操作步骤和屏幕可能会有所差异。

启用“Windows 安全”

要启用“Windows 安全”,请打开该应用程序,该程序即会开启。

注:

在某些 HP 计算机上,已经安装、启用并自动运行“Windows 安全”。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开 Windows 安全

    注:

    如果您看到这样一条错误消息,即“Windows 安全”没有为您的计算机提供保护,且您无法打开“Windows 安全”,请参见本文档中的无法启用“Windows 安全”

    在搜索结果中选择“Windows 安全”
  2. 查看病毒和威胁防护区域中的消息。

    • 如果盾牌图标显示带勾号 的绿色圆圈,并且显示不需要执行操作消息,则表明“Windows 安全”已启用。

    • 如果盾牌图标显示带 x 的红色圆圈,并且显示需要执行操作消息,则单击该盾牌图标,然后单击打开

无法启用“Windows 安全”

如果您无法启用“Windows 安全”并且看到一条错误消息,表示“Windows 安全”目前没有为您的计算机提供保护,则原因可能是您的计算机已经安装了其他防病毒应用程序。要解决该问题,请先删除旧的防病毒软件,然后再启用“Windows 安全”。

如果您需要获取卸载之前防病毒软件的相关帮助,请访问 HP 电脑 - 卸载软件(Windows 10、8),了解详细信息。

在卸载防病毒应用程序之后,重新启动您的计算机,然后使用启用“Windows 安全”中提供的步骤启用“Windows 安全”。

打开“Windows 安全”

在 Windows 中,搜索并打开 Windows 安全或单击开始,然后在应用程序列表中单击 Windows 安全

从搜索结果中选择“Windows 安全”

使用“Windows 安全”查看设备的性能和运行状况

使用“Windows 安全”确保您的设备是最新版本,具有存储空间,并且安装了最新版本的驱动程序。

在 Windows 中,搜索并打开 Windows 安全,然后单击设备性能和运行状况

将显示“运行状况报告”。

“Windows 安全”运行状况报告

扫描并删除 PC 中的病毒和间谍软件 (Windows 10)

使用“Windows 安全”扫描并删除计算机中的所有病毒、间谍软件或其他恶意软件。

  • 快速扫描:快速扫描将检查硬盘驱动器上最易受到恶意软件感染的区域。

  • 完全扫描:完全扫描将检查硬盘驱动器上的所有文件和当前运行的所有应用程序。如果您怀疑计算机已经感染恶意软件,请运行完全扫描。该扫描可能需要超过一个小时才能完成,在扫描过程中,计算机的运行可能变慢。

  • 自定义扫描:自定义扫描将检查您选择的特定计算机驱动器和文件。

  • Windows Defender 脱机扫描:Windows Defender 脱机扫描将检查计算机上的 Rootkit 或高度持久性恶意软件。选择该选项可检查正常 Windows 系统以外的恶意软件。该扫描可能需要 15 分钟才能完成,作为扫描的一部分,计算机会重新启动。

    注:

    如果您怀疑计算机感染了恶意软件或病毒,HP 建议您使用 Windows Defender 脱机扫描。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开 Windows 安全,然后选择病毒和威胁防护

  2. 单击快速扫描扫描选项运行高级扫描,然后选择您要运行的扫描类型。

    • 如果您选择快速扫描,则开始扫描。

    • 如果您选择扫描选项,则继续这些步骤,以运行完全系统扫描、自定义扫描或 Windows Defender 脱机扫描。

    “病毒和威胁防护”屏幕,其中包含扫描选项
  3. 选择以下选项之一,然后单击立即扫描 > 扫描

    • 如果您选择完全扫描,则开始扫描。

    • 如果您选择自定义扫描,请选择要扫描的特定驱动器或文件夹,然后单击选择文件夹

      “Windows 安全”中的驱动器和文件夹选择选项
    • 如果您选择 Windows Defender 脱机扫描,请保存所有打开的文件,然后单击扫描。如果“用户帐户控制”窗口已打开,则单击

      注:

      完成脱机扫描后,计算机将重新启动。

      Windows Defender 自定义扫描选项“保存工作”屏幕
  4. 等待扫描完毕,然后查看结果。

    如果您的计算机在扫描过程中重新启动,请搜索并打开病毒和威胁防护,然后单击扫描选项 > 防护历史记录

    防护历史记录提供“Windows 安全”已为计算机识别的所有威胁的列表。

    注:

    对于较早版本的 Windows 10,请单击威胁历史记录

  5. 有关其他信息,请单击查看完整历史记录

    • 如果未检测到威胁,则无需任何操作。

    • 如果检测到威胁,请从清除威胁开始操作等显示的选项中进行选择来解决威胁。

查看“Windows 安全”扫描结果

在“Windows 安全”运行快速扫描、全系统扫描或自定义扫描后,扫描结果将显示在扫描窗口上。但是,在运行 Windows Defender 脱机扫描后,您需要打开扫描结果来查看。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开 Windows 安全,然后单击病毒和威胁防护

  2. 单击威胁历史记录

显示当前、隔离和允许的威胁列表。

注:

要查看该设备中“Windows 安全”已识别的所有威胁的列表,请单击查看完整历史记录

选择“Windows 安全”不需要扫描的项目

为了提高扫描速度,您可以从扫描中排除特定文件、位置、文件类型和进程。

警告:

取消对某些项目的扫描可能会使您的计算机更易受到最新恶意软件的攻击。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开 Windows 安全,然后单击病毒和威胁防护

  2. 病毒和威胁防护设置下,单击管理设置

  3. 排除区域中,单击添加或删除排除项

    病毒和威胁防护设置排除项区域
  4. 单击添加排除项旁边的加号 (+),然后从下拉菜单中选择文件文件夹文件类型进程

    添加排除项下拉菜单选项
  5. 从下一个扫描中选择要排除的文件、文件夹、文件类型或进程。

    • 如果您选择文件,则选择要排除的文件,然后单击打开。如果出现“用户帐户控制”窗口,请单击

    • 如果您选择文件夹,则选择要排除的文件夹,然后单击选择文件夹。如果出现“用户帐户控制”窗口,请单击

    • 如果您选择文件类型,则输入要排除的文件类型扩展名,如 .docx,然后单击添加。如果出现“用户帐户控制”窗口,请单击

    • 如果您选择进程,则输入要排除的进程名称,例如搜索,然后单击添加。如果出现“用户帐户控制”窗口,请单击

  6. 如果您想要从排除项列表中删除某个项目,则选择您想要删除的项目,然后单击删除

    删除已排除的项目

使用“Windows 安全”保护文件夹免受恶意应用程序的攻击

使用受控文件夹访问功能来保护您的文件和文件夹免遭恶意应用程序(例如恶意软件)的破坏。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开 Windows 安全,然后单击病毒和威胁防护

  2. 病毒和威胁防护设置下,单击管理设置

  3. 受控文件夹访问区域中,单击管理受控文件夹访问

    如果显示“用户帐户控制”窗口,请单击

    管理受控文件夹访问
  4. 受控文件夹访问区域,单击切换按钮。

    选择如何保护您的文件和文件夹
  5. 根据您想用来保护文件和文件夹的方法,单击以下选项之一。

    • 单击受保护的文件夹,选择您想要保护的特定文件夹。Windows 10 上预加载的许多文件夹都将自动受到保护。

      选择要保护的文件夹
    • 单击通过受控文件夹访问允许应用程序,选择能够访问您的文件和文件夹的应用程序。

      选择可访问您的文件和文件夹的应用程序

使用“Windows 安全”解决威胁

如果“Windows 安全”检测到可能不需要或有害的软件,则解决威胁的最佳选项会自动显示在扫描窗口或扫描历史记录中。从清除威胁开始操作等显示的选项中进行选择来解决威胁。

注:

您也可以使用 Windows 卸载选项删除恶意软件。搜索您怀疑是恶意软件的软件,在结果列表中右键单击软件名称,然后单击卸载

获得“Windows 安全”更新

如果没有始终接通的宽带连接或您想要检查更新,则您可为“Windows 安全”手动检查并安装安全更新。

病毒、间谍软件和其他恶意软件的定义是“Windows 安全”识别出的对计算机构成威胁的文件。为了使 Windows 更加安全,Microsoft 定期提供重要更新。对于保护计算机安全,这些更新极其重要。为了使这些定义保持最新,“Windows 安全”与“Windows 更新”配合,自动在新定义发布时进行安装。如有始终接通的宽带连接,请设置“Windows 更新”工具,每天自动检查更新。

  1. 使用任务栏上的搜索框,搜索并打开检查更新

  2. 单击检查更新

    检查更新

搜索完成后,将自动安装更新。

设备为最新

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