HP PC Hardware Diagnostics 提供了多个测试，可以测试您计算机上的硬盘驱动器并确认硬件故障。先运行“快速测试”（2 到 3 分钟）。如果“快速测试”没有发现问题，请运行“全面测试”（2 个小时或更长时间）。它可以运行一次或循环运行直到发生错误。如果“全面测试”未发现问题，则问题可能与您的硬盘驱动器无关，您可以继续对问题进行故障排除。

在组件测试菜单中，单击存储，然后单击快速测试。
单击运行一次。随即开始进行“快速测试”。
如果计算机装有多个硬盘驱动器，请选择要测试的驱动器。要测试所有硬盘驱动器，请选择测试所有硬盘驱动器。

测试完成后，屏幕上会显示结果。测试结果也会出现在主菜单的测试日志中。
如果硬盘驱动器通过“快速测试”，但是仍然存在问题，请运行“全面测试”。该测试包括“SMART 检查”、“短时 DST”、“优化的 DST”和“长时 DST”。要单独运行这些测试，请从“硬盘驱动器测试”菜单中进行选择。
如果硬盘驱动器未通过测试，请单击故障排除。
按照屏幕上的说明操作，尝试解决该问题，然后单击是。
如果问题未得到解决，请单击是，联系 HP 客户支持。
请扫描二维码，或者记下或复制故障 ID（24 位代码）和产品 ID，以在您联系 HP 客户支持时提供给他们。也可在主菜单的测试日志中找到该信息。
如果您的计算机处于在线状态，请单击下一步，转至 HP 客户支持网站。

查看硬盘驱动器测试结果

硬盘驱动器测试完成后，将会显示一条消息，指明进行了哪些操作。

测试结果	建议的操作
通过了硬盘测试	像往常一样使用计算机。
发现问题并已修复	像往常一样使用计算机。
找到坏扇区并已重新映射	重新启动计算机。如果显示其他错误消息，请再次运行硬盘驱动器测试。如果不再显示错误消息，可像往常一样使用计算机。
将显示特定错误消息和 24 位故障 ID 代码	请联系 HP 客户支持。
错误消息 `SMART 检查：未安装 \| 简短 DST：`将显示`未安装`	重新加载默认 BIOS Setup 设置。请参考适用于您的产品的特定 HP 文档，然后按照重新加载默认 BIOS Setup 设置部分中的步骤进行操作。 HP 消费类笔记本电脑 - BIOS 设置信息和菜单选项 HP 台式电脑 -“BIOS 设置实用程序”的信息和菜单选项重新加载默认的 BIOS 设置后，再次运行硬盘驱动器诊断测试。如果`未安装`错误再次显示，请联系 HP 客户支持部门。