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HP LaserJet、HP OfficeJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP Managed - 从专用网络更改为公用络后,无法在 Windows 8 中查找网络打印机

在将笔记本电脑或平板电脑(运行 Windows 8 或 Windows 8.1)的网络连接从专用网络更改为公用网络,然后再改回专用网络后,将出现以下一个或多个问题:

  • 无法打印

  • 打印机脱机

  • 打印机图标状态显示“脱机”

  • 文件和打印机共享被禁用

  • 找不到网络上的打印机或其他设备

原因

在将笔记本电脑或平板电脑的网络连接更改为公用网络时,网络发现文件和打印共享自动关闭,因此无法自动发现网络上的打印机(和其他设备)。

当将笔记本电脑或平板电脑重新连接到专用网络时,这些设置不会自动恢复,且必须手动恢复。

解决方案

按照以下步骤重置专用网络设置,并恢复对网络上的打印机和其他设备的自动查找。

  1. 在笔记本电脑或平板电脑上,打开控制面板,单击网络和 Internet,然后单击网络和共享中心

  2. 在“网络和共享中心”窗口中,单击管理高级共享设置

  3. 更改不同网络配置文件的共享选项下,单击专用旁边的箭头以展开专用网络配置文件部分(如果尚未展开)。

    高级共享设置窗口 > 展开专用网络配置文件部分

    高级共享设置窗口
  4. 网络发现下方,选择打开网络发现,然后单击开启联网设备的自动设置旁边的复选框。

    注:

    可能需要管理员权限才能打开网络查找。如果提示您输入管理员密码或者进行确认,请键入密码或进行确认。

  5. “文件和打印机共享”下方,选择“打开文件和打印机共享”

  6. 单击窗口底部的保存更改以保存更改。

更新这些设置后,重新连接至专用网络,找到网络打印机以继续打印。


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