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HP LaserJet Pro MFP - 解决发送或接收传真时遇到的问题(包括传真错误消息)

使用本文档中的信息解决发送和接收传真时遇到的问题和可能显示在打印机控制面板上的常见传真错误消息。

本文档适用于具有背景为黑色的触摸屏控制面板的 HP LaserJet Pro MFP 传真型号。

具有黑色背景的触摸屏

具有黑色背景的触摸屏

如果具有 HP LaserJet Pro MFP M428、M429 或 M479 传真型号(这些型号具有背景为白色的触摸屏控制面板(如下图所示),请转至 HP LaserJet Pro MFP M428、M429、M479 - 解决发送或接收传真时遇到的问题(包括传真错误消息)

具有白色背景的触摸屏

具有白色背景的触摸屏

关于传真设置

开始排除故障之前,请查看下面有关传真设置的信息。

传真配置

确保设置或查看传真的当前参数和首选项。使用适用于您的情况的正确设置可防止出现很多问题。

例如,您可以设置发送选项和接收选项。您还可以指定报告选项,如是否在传真作业失败之后打印通知报告,或者是否在成功执行传真作业之后打印确认报告。

确保电话线连接到打印机上的传真端口与墙上的电话插孔,然后查看或更新传真选项。

  • 对于一般传真设置,请轻触打印机控制面板的主屏幕上的设置图标 设置图标(或 设置图标),然后轻触传真设置菜单。

  • 有关其它传真功能和选项,请轻触传真图标 传真图标,然后轻触传真菜单按钮。

模拟与数字环境

本打印机为模拟传真设备。HP 建议在专用模拟电话线路上使用本打印机。

如果您使用数字环境(例如 DSL、PBX、ISDN 或 VoIP),请确保使用正确的过滤器并正确配置数字设置。有关更多信息,请联系数字服务提供商。

传真发送问题

单击下面与您所遇到的问题相对应的部分标题,然后尝试解决方案(按规定的顺序)以解决问题。

传真接收问题

单击下面与您所遇到的问题相对应的部分标题,然后尝试解决方案(按规定的顺序)以解决问题。

传真错误消息

在下面的选项中查找传真错误消息,然后尝试解决方案(按规定的顺序)以解决错误。


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