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HP 客户支持 - 知识库

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HP LaserJet Pro MFP - 对传真日志错误代码进行故障排除并检查传真报告

如果您的打印机是传真型号并且您遇到了传真问题,请尝试此文档中的故障排除步骤以解决问题。

第 1 步:访问传真活动日志

您可以检查传真活动日志,获取错误代码和其它有助于解决传真问题的信息。要访问传真活动日志,请执行以下步骤。

注:

这些步骤因控制面板的类型而异。

具有白色背景的触摸屏

具有白色背景的触摸屏

具有黑色背景的触摸屏

具有黑色背景的触摸屏

单击以下部分了解控制面板类型,然后按照提供的步骤操作。

第 2 步:对传真错误代码进行故障排除

以下这些部分列出了传真错误代码(可能列在传真活动日志中)以及用于解决错误的步骤。

第 3 步:检查传真报告

传真报告可用于帮助解决传真传输问题。要运行传真测试报告,请执行以下步骤。

注:

这些步骤因控制面板的类型而异。

具有白色背景的触摸屏

具有白色背景的触摸屏

具有黑色背景的触摸屏

具有黑色背景的触摸屏

单击以下部分了解控制面板类型,然后按照提供的步骤操作。

注:

在开始之前,请确保电话线牢固连接到打印机背面的传真端口。


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