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HP LaserJet Enterprise MFP、HP OfficeJet Enterprise MFP、HP PageWide Enterprise MFP、HP Managed MFP - 改善扫描图像质量

如果打印机有扫描质量问题,请按所示顺序尝试以下解决方案以解决问题。

请首先尝试以下简单步骤:

  • 使用平板扫描仪而不是文档进纸器。

  • 使用高质量的原件。

  • 使用文档进纸器时,使用纸张导板将原文档正确装入进纸器,以避免不清晰或倾斜的图像。

如果问题依然存在,请尝试以下其它解决方案。

检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍

随着时间的推移,碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上,这可能会影响性能。如果打印的页面有条纹、多余的线条、黑点、打印质量太差或文字不清晰,请按以下这些过程清洁扫描仪。

除了下面的步骤外,您还可以观看以下视频,了解如何清洁扫描仪玻璃板。

注:

此视频中提到的打印机型号可能与您的打印机型号不同,但是操作步骤相同。

  1. 按“电源”按钮以关闭打印机,然后从电源插座拔下电源线。

    按下电源按钮以关闭打印机

    按下电源按钮以关闭打印机
  2. 打开扫描仪盖板。

    打开扫描仪盖板

    打开扫描仪盖板
  3. 使用蘸有不含研磨料的玻璃清洁剂的软布或海绵清洁扫描仪玻璃板(图注 1)和文档进纸器条带(图注 2 和图注 3)。

    警告:

    对于打印机的任何部分,均不可使用研磨剂、丙酮、苯、氨、酒精或四氯化碳;这样会损坏打印机。请勿将液体直接倒在玻璃板或压板上。这些液体可能会渗入打印机并造成损坏。

    注:

    如果在使用文档进纸器时复印件上出现条纹,则务必清洁扫描仪左侧的小条玻璃。

    清洁扫描仪

    清洁扫描仪
  4. 用软皮或纤维海绵擦干玻璃板和白色塑料部分以免出现污迹。

  5. 将电源线连接至电源插座,然后按“电源”按钮打开打印机电源。

    按“电源”按钮开启打印机

    按“电源”按钮开启打印机

检查扫描设置

您可以在打印机控制面板上调整扫描设置。在执行每项调整后再次尝试扫描。

注:

这些步骤因控制面板的类型而异。

注:

其中有些您可以从打印机控制面板进行更改的扫描设置是默认设置。其它设置仅会影响当前作业。HP 建议使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 配置采用与FutureSmart 3 或 FutureSmart 4 控制面板、且与联网打印机上的默认设置。

FutureSmart 3 触摸屏控制面板

FutureSmart 3 触摸屏控制面板

FutureSmart 4 触摸屏控制面板

FutureSmart 4 触摸屏控制面板

清洁文档进纸器中的拾纸轮和分纸垫

如果打印的页面有碳粉污渍或打印件歪斜,请执行以下这些步骤。

除了下面的步骤外,您还可以观看以下视频,了解如何清洁文档进纸器中的滚轮和分隔垫。

  1. 抬起文档进纸器闩锁。

    抬起闩锁

    提起文档进纸器拴锁
  2. 打开文档进纸器盖板。

    发送通知打开文档进纸器盖板

    发送通知打开文档进纸器盖板
  3. 使用压缩空气或干净的无绒布蘸上温水从每个进纸轮和分隔垫上除去任何可见的绒毛或灰尘。

    清洁滚轮和分隔垫

    清洁滚轮和分隔垫
  4. 合上文档进纸器盖板。

    注:

    检查文档进纸器盖板顶部的闩锁已完全合上。

    合上文档进纸器盖板

    合上文档进纸器盖板

如果问题仍存在,请检查文档进纸器分隔垫和滚轮是否有损坏或磨损,并在必要时更换它们。

注:

新滚筒的表面比较粗糙。当滚筒磨损时,表面开始变得平滑。


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