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HP LaserJet Enterprise MFP、HP OfficeJet Enterprise MFP、HP PageWide Enterprise MFP、HP Managed MFP - 改善扫描图像质量

如果打印机有扫描质量问题，请按所示顺序尝试以下解决方案以解决问题。

请首先尝试以下简单步骤：

使用平板扫描仪而不是文档进纸器。
使用高质量的原件。
使用文档进纸器时，使用纸张导板将原文档正确装入进纸器，以避免不清晰或倾斜的图像。

如果问题依然存在，请尝试以下其它解决方案。

检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍

随着时间的推移，碎屑颗粒可能会聚集到扫描仪玻璃板和白色塑料衬底上，这可能会影响性能。如果打印的页面有条纹、多余的线条、黑点、打印质量太差或文字不清晰，请按以下这些过程清洁扫描仪。

除了下面的步骤外，您还可以观看以下视频，了解如何清洁扫描仪玻璃板。

注：

此视频中提到的打印机型号可能与您的打印机型号不同，但是操作步骤相同。

按“电源”按钮以关闭打印机，然后从电源插座拔下电源线。

按下电源按钮以关闭打印机
打开扫描仪盖板。

打开扫描仪盖板
使用蘸有不含研磨料的玻璃清洁剂的软布或海绵清洁扫描仪玻璃板（图注 1）和文档进纸器条带（图注 2 和图注 3）。

警告：
对于打印机的任何部分，均不可使用研磨剂、丙酮、苯、氨、酒精或四氯化碳；这样会损坏打印机。请勿将液体直接倒在玻璃板或压板上。这些液体可能会渗入打印机并造成损坏。

注：
如果在使用文档进纸器时复印件上出现条纹，则务必清洁扫描仪左侧的小条玻璃。

清洁扫描仪
用软皮或纤维海绵擦干玻璃板和白色塑料部分以免出现污迹。
将电源线连接至电源插座，然后按“电源”按钮打开打印机电源。

按“电源”按钮开启打印机

检查扫描设置

您可以在打印机控制面板上调整扫描设置。在执行每项调整后再次尝试扫描。

注：

这些步骤因控制面板的类型而异。

注：

其中有些您可以从打印机控制面板进行更改的扫描设置是默认设置。其它设置仅会影响当前作业。HP 建议使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 配置采用与FutureSmart 3 或 FutureSmart 4 控制面板、且与联网打印机上的默认设置。

FutureSmart 3 触摸屏控制面板

FutureSmart 4 触摸屏控制面板

检查分辨率设置

在下面的选项中找到您的打印机控制面板类型，然后按照各步骤操作，以检查分辨率设置。

注：

打印机分辨率的度量单位是点/英寸 (dpi)。将分辨率设置为较高的值会提高清晰度、增加文件大小和延长扫描时间。

FutureSmart 3

如果您的打印机装有 FutureSmart 3 触摸屏控制面板，请按以下步骤操作。

从打印机控制面板的主屏幕中，滚动至管理按钮并轻触它。
轻触扫描/数字发送设置。
轻触要配置的扫描和发送设置类别。
轻触默认作业选项，然后轻触分辨率。
轻触一个预定义选项，然后轻触保存按钮。
当您可以开始扫描时，请轻触“开始”按钮。

FutureSmart 4

如果您的打印机装有 FutureSmart 4 触摸屏控制面板，请按以下步骤操作。

注：

这些设置是临时的。在完成作业后，打印机将恢复为默认设置。

从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触扫描，然后轻触扫描选项以配置设置。
在左下角轻触选项，然后轻触文件类型和分辨率。
轻触文件类型下面的字段，然后选择文件类型（如 JPEG 或 TIFF）。
轻触分辨率下面的字段，选择其中一个预定义选项，然后轻触完成以保存设置。
根据扫描类型，轻触发送或保存以开始扫描。

检查颜色设置（仅限 color 型号）

在下面的选项中找到您的控制面板类型，然后按照各步骤操作，以检查颜色设置。

FutureSmart 3

如果您的打印机装有 FutureSmart 3 触摸屏控制面板，请按以下步骤操作。

从打印机控制面板的主屏幕中，滚动至管理按钮并轻触它。
轻触扫描/数字发送设置。
轻触要配置的扫描和发送设置类别。
轻触默认作业选项，然后轻触彩色/黑白。
轻触一个预定义选项，然后轻触保存按钮。
轻触“开始”按钮。

FutureSmart 4

如果您的打印机装有 FutureSmart 4 触摸屏控制面板，请按以下步骤操作。

注：

这些设置是临时的。在完成作业后，打印机将恢复为默认设置。

从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触扫描，然后轻触扫描选项以配置设置。
在左下角轻触选项，然后轻触彩色/黑白。
轻触其中一个预定义选项。
根据扫描类型，轻触发送或保存以开始扫描。

检查图像调整设置

调整这些额外设置以改善扫描质量。

暗度：增加或减少扫描图像中颜色的黑白用量。
对比度：增加或减少页面上最浅和最深的颜色之间的色差。
清晰度：让图像更清晰或更模糊。例如，增加清晰度可让文本显示地更加轮廓分明，而减小清晰度则可让照片显示地更平滑。
背景清除：清除扫描图像背景的模糊颜色。例如，如果使用彩色纸打印文档原件，则使用该功能可增亮背景，而不会影响图像的暗度。
自动调整色调：仅限 Flow 打印机。对于页面上的文字至少有 100 个字符的文档原件，打印机可检测哪个边缘是页面顶部，然后相应地确定扫描图像的方向。如果其中某些页面的方向与其它页面上下颠倒，则所得到的扫描图像页面均为右侧朝上。如果某些页面为横向，则打印机将旋转图像，以使页面顶部位于图像顶部。

在下面的选项中找到您的控制面板类型，然后按照步骤调整这些设置。

FutureSmart 3

如果您的打印机装有 FutureSmart 3 触摸屏控制面板，请按以下步骤操作。

从打印机控制面板的主屏幕中，滚动至管理按钮并轻触它。
轻触扫描/数字发送设置。
轻触要配置的扫描和发送设置类别。
轻触默认作业选项，然后轻触图像调整。
调整滑块以设定级别，然后轻触保存按钮。
当您可以开始扫描时，请轻触“开始”按钮。

FutureSmart 4

如果您的打印机装有 FutureSmart 4 触摸屏控制面板，请按以下步骤操作。

注：

这些设置是临时的。在完成作业后，打印机将恢复为默认设置。

从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触扫描，然后轻触扫描选项以配置设置。
轻触左下角的选项，然后轻触图像调整。
调整滑块到所需级别，然后轻触完成。
根据扫描类型，轻触发送或保存以开始扫描。

针对文本或图片优化扫描质量

针对扫描的图像类型优化扫描质量：文本、图形或照片。

注：

这些设置对于 FutureSmart 3 和 FutureSmart 4 控制面板都是临时的。在完成作业后，打印机将恢复为默认设置。

在下面的选项中找到您的控制面板，然后按照提供的步骤操作。

FutureSmart 3

如果您的打印机装有 FutureSmart 3 触摸屏控制面板，请按以下步骤操作。

从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触扫描/发送功能的以下选项之一：
- 保存到网络文件夹
- 保存到设备存储器
- 保存到 USB
- 扫描到 SharePoint®
轻触更多选项按钮，然后轻触优化文本/图片按钮。
轻触一个预定义选项或轻触手动调整按钮，然后在优化区域中调整滑块。
轻触确定按钮以保存设置。
当您可以开始扫描时，请轻触“开始”按钮。

FutureSmart 4

如果您的打印机装有 FutureSmart 4 触摸屏控制面板，请按以下步骤操作。

从打印机控制面板上的主屏幕中，轻触扫描，然后轻触扫描选项以配置设置。
在左下角轻触选项，然后轻触优化文本/图片。
轻触与要扫描的图像类型相对应的选项。

有关每个选项的详细信息，请参阅以下列表：
- 文本：用于所含内容大部分是文本的文档。此选项也最为适合扫描具有轮廓色崐标记的文档。
- 混合：用于包含文本和图片混合内容的文档
- 打印的图片：用于线条图和预打印图像，例如杂志剪辑或书页。如果在副本上看到亮度不均的条带，请尝试选择打印的图片以提高质量。
- 照片：用于照片打印
根据扫描类型，轻触发送或保存以开始扫描。