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HP LaserJet Enterprise、HP OfficeJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP Managed - 排除连接问题

每台 HP Enterprise 打印机格式化板上都有用于识别和排除问题的 LED。

  • 连接 LED 指示灯 - 指示安装是否正确

    注:

    出现在客户可更换的格式化板上。由维修技术人员更换的格式化板没有连接 LED 指示灯。

  • Jetdirect LED 指示灯 - 指示网络活动

  • 心跳 LED 指示灯 - 指示正常运行

格式化板 LED 的位置

格式化板 LED 的位置
注:

根据您的打印机型号,格式化板 LED 指示灯的位置可能略有不同。

放大视图

放大视图
格式化板 LED 指示灯

图注

LED 指示灯说明

1

连接 LED 指示灯

2

Jetdirect LED 指示灯

3

心跳 LED 指示灯

始终正面查看 LED 指示灯;如果从侧面查看它们,可能会很难区分颜色。

连接 LED 指示灯

指示安装是否正确。

注:

有关检查或更换本文档中提及的部件的更多信息,请访问 support.hp.com 或联系 HP 技术支持部。

连接 LED 指示灯模式

LED 指示灯模式

说明

操作

连接 LED 指示灯呈绿色常亮

绿灯亮起,指示格式化板安装正确且电源已打开。

正常状态。无需任何操作。

连接 LED 指示灯没有亮起

指示灯没有亮起,指示格式化板安装不正确,或者没有电源。

  1. 检查电源线和电源。

  2. 卸下然后重新安装格式化板,检查是否安装正确。

    有关特定型号的安装说明,请访问 support.hp.com

Jetdirect LED 指示灯

嵌入式 HP Jetdirect 打印服务器有两个 LED。黄色 LED 指示灯指示网络活动,绿色 LED 指示灯指示链路状态。黄色 LED 指示灯闪烁指示网络通信。如果绿色 LED 指示灯熄灭,则链路发生故障。

注:

有关检查或更换本文档中提及的部件的更多信息,请访问 support.hp.com 或联系 HP 技术支持部。

Jetdirect LED 指示灯模式

LED 指示灯模式

说明

操作

Jetdirect LED 指示灯呈绿色常亮和黄色闪烁

指示灯绿色常亮和黄色闪烁指示网络连接成功。

无需任何操作。

Jetdirect LED 指示灯没有亮起

没有指示灯亮起

  1. 拔下电缆再将它接回端口。

  2. 在“网络设置”菜单中,验证链路设置并确保启用了端口。

心跳 LED 指示灯

心跳 LED 指示灯表明格式化板是否正常工作。产品在打开电源后进行初始化的过程中,LED 变绿色并快速闪烁,然后熄灭。当产品完成初始化流程后,心跳 LED 变绿色并有节奏地闪烁。如果 LED 为红色或琥珀色,则表明有错误。

下面提供了有关产品使用和格式化板运行情况的信息。

注:

有关检查或更换本文档中提及的部件的更多信息,请访问 support.hp.com 或联系 HP 技术支持部。

心跳 LED 指示灯模式

LED 指示灯模式

说明

操作

心跳 LED 呈绿色常亮

在产品启动期间,指示灯呈绿色常亮。

正常状态。无需任何操作。

心跳 LED 呈绿色闪烁

指示灯呈绿色缓慢闪烁指示正常运行/睡眠模式。

正常状态。无需任何操作。

心跳 LED 呈琥珀色闪烁

指示灯呈琥珀色闪烁指示格式化板无法连接到控制面板。

  1. 卸下并重新插入两端的控制面板电缆。

  2. 检查控制面板、连接电缆和格式化板,如有必要,予以更换。

心跳 LED 呈琥珀色常亮

指示灯呈琥珀色常亮指示格式化板与直流控制器之间的扁平柔性电缆 (FFC) 未连接或已损坏。

注:

适用于客户可更换的格式化板。

检查格式化板和直流控制器之间的扁平柔性电缆 (FFC),如有必要,予以更换。

注:

该操作能由维修技术人员执行。

心跳 LED 呈红色常亮

指示灯呈红色常亮指示格式化板出现故障。

  1. 卸下然后重新安装格式化板,检查是否安装正确。

  2. 检查传真卡和/或内存 DIMM(如果有),如有必要,予以更换。

    如果错误仍存在,请更换格式化板。

心跳 LED 指示灯没有亮起

如果没有指示灯亮起,则表明有以下问题之一:

  • 无电源

  • 固件或系统冻结

  1. 检查电源线和电源,然后打开打印机。

  2. 在引导过程中观察心跳 LED 的活动情况。

    如果心跳 LED 仍未亮起,请检查前面板是否有错误消息。如果无法清除错误消息,则升级打印机固件。

    如需固件升级步骤,请参考以下文档:

    HP LaserJet Enterprise、HP OfficeJet Enterprise、HP PageWide Enterprise - 更新打印机固件


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