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HP LaserJet Enterprise MFP、HP OfficeJet Enterprise MFP、HP PageWide Enterprise MFP、HP Managed MFP - 一般传真问题

此文档列出了常见的传真问题及其解决方法。

传真发送失败

已启用 JBIG,但接收传真机没有 JBIG 功能。

解决方案:关闭 JBIG 设置。

打印机控制面板上显示“内存不足”消息

打印机存储磁盘已满。删除磁盘上存储的某些作业。

注:

这些步骤因控制面板的类型而异。

FutureSmart 3 触摸屏控制面板

FutureSmart 3 触摸屏控制面板

FutureSmart 4 触摸屏控制面板

FutureSmart 4 触摸屏控制面板

在下面的选项中找到您的打印机控制面板类型,然后按照步骤删除磁盘上存储的作业。

照片的打印质量不理想或打印为灰色框。

使用的页面内容设置有误或分辨率设置有误。

解决方案:尝试将优化文本/图片设置更改为照片

选择了“停止”按钮以取消传真,但仍发送了传真

如果作业还远未进入发送过程,则无法取消作业。

这是正常现象。

未显示传真通讯簿按钮

尚未启用传真通讯簿功能。

解决方案:使用 HP MFP 数字发送软件配置实用程序启用传真通讯簿功能。

在 HP Web Jetadmin 中找不到传真设置

HP Web Jetadmin 中的传真设置位于设备的状态页下拉菜单中。

解决方案:从下拉菜单中选择数字发送和传真

启用覆盖选项后,标题附加在页面顶端

对于所有转发的传真,打印机都将覆盖标题附加到页面的顶部。

这是正常现象。

收件人框中既有姓名又有号码

根据姓名和号码来自何处,可能会同时显示姓名和号码。传真通讯簿列出姓名,而所有其他数据库列出号码。

这是正常现象。

一页传真打印为两页

传真标题附加在传真的顶部,而将文字挤到另一页。

解决方案:要将单页传真打印在一页上,请将传真标题设置为覆盖模式或调整适合页面设置。

传真过程中文档停在文档进纸器中

文档进纸器中卡纸。

解决方案:清除卡纸,然后重新发送传真。

传真附件发出的声音过大或过小

需要调整音量设置。

解决方案:在传真发送设置菜单和传真接收设置菜单中调整音量。


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