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HP LaserJet Enterprise MFP、HP OfficeJet Enterprise MFP、HP PageWide Enterprise MFP、HP Managed MFP - 一般传真问题
此文档列出了常见的传真问题及其解决方法。
传真发送失败
已启用 JBIG,但接收传真机没有 JBIG 功能。
解决方案:关闭 JBIG 设置。
打印机控制面板上显示“内存不足”消息
打印机存储磁盘已满。删除磁盘上存储的某些作业。
这些步骤因控制面板的类型而异。
FutureSmart 3 触摸屏控制面板
FutureSmart 4 触摸屏控制面板
在下面的选项中找到您的打印机控制面板类型,然后按照步骤删除磁盘上存储的作业。
照片的打印质量不理想或打印为灰色框。
使用的页面内容设置有误或分辨率设置有误。
解决方案:尝试将优化文本/图片设置更改为照片。
选择了“停止”按钮以取消传真,但仍发送了传真
如果作业还远未进入发送过程,则无法取消作业。
这是正常现象。
未显示传真通讯簿按钮
尚未启用传真通讯簿功能。
解决方案:使用 HP MFP 数字发送软件配置实用程序启用传真通讯簿功能。
在 HP Web Jetadmin 中找不到传真设置
HP Web Jetadmin 中的传真设置位于设备的状态页下拉菜单中。
解决方案:从下拉菜单中选择数字发送和传真。
启用覆盖选项后,标题附加在页面顶端
对于所有转发的传真,打印机都将覆盖标题附加到页面的顶部。
这是正常现象。
收件人框中既有姓名又有号码
根据姓名和号码来自何处,可能会同时显示姓名和号码。传真通讯簿列出姓名,而所有其他数据库列出号码。
这是正常现象。
一页传真打印为两页
传真标题附加在传真的顶部,而将文字挤到另一页。
解决方案:要将单页传真打印在一页上,请将传真标题设置为覆盖模式或调整适合页面设置。
传真过程中文档停在文档进纸器中
文档进纸器中卡纸。
解决方案:清除卡纸,然后重新发送传真。
传真附件发出的声音过大或过小
需要调整音量设置。
解决方案:在传真发送设置菜单和传真接收设置菜单中调整音量。
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