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HP 打印机无法启动
使用电源按钮或开关时,打印机无法启动或响应。所有指示灯均未亮起,并且打印机没有任何声音或移动。
确定打印机的电源,并参考以下与之相匹配的部分之一。
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使用内部电源的打印机
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使用外部电源的打印机
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使用电池电源的打印机
内部电源
如果打印机使用内部电源,请确保电源模块、电源线和墙上插座都正常运行。
按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。
关闭再重新开启打印机的电源
拔除打印机电源插头,然后重新连接打印机,重置电源模块。
-
从打印机上断开电源线。
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从墙上插座、电源插线板或电涌保护器中拔下电源线。
-
打印机断开连接至少 60 秒钟后,将电源线重新连接到打印机。
-
将电源线直接插入墙上插座。
-
根据您的打印机型号,请使用相应的步骤,启动电源开/关循环:
-
具有电源按钮的打印机:按下电源按钮,然后松开。不要按住按钮不放。
注:如果您按住电源按钮的时间过长,打印机可能会启动然后关闭,但是不会重新启动。如果发生该问题,请再次按电源按钮,然后快速松开。
-
具有电源开关的打印机:将电源开关按到“关闭”位置,然后将其按到“开启”位置。
-
-
如果打印机无法启动,请等待 10 秒钟,然后再次按下电源按钮或重置电源开关。
使用另一根电源线测试电源
送修打印机
如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。
转至 请联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。
要确认您的保修状态,请转至 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。
外部电源
如果打印机使用外部电源,请确保墙上插座、电源线和电源模块都正常运行。
按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。
检查外部电源模块的兼容性
确保外部电源模块与打印机兼容。
关闭再重新开启打印机的电源
拔除打印机电源插头,然后重新连接打印机,重置电源模块。
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从打印机上断开电源线。
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从墙上插座、电源插线板或电涌保护器中拔下电源线。
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打印机断开连接至少 60 秒钟后,将电源线重新连接到打印机。
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将电源线直接插入墙上插座。
-
根据您的打印机型号,请使用相应的步骤,启动电源开/关循环:
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具有电源按钮的打印机:按下电源按钮,然后松开。不要按住按钮不放。
注:如果您按住电源按钮的时间过长,打印机可能会启动然后关闭,但是不会重新启动。如果发生该问题,请再次按电源按钮,然后快速松开。
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具有电源开关的打印机:将电源开关按到“关闭”位置,然后将其按到“开启”位置。
-
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如果打印机无法启动,请等待 10 秒钟,然后再次按下电源按钮或重置电源开关。
使用另一根电源线测试电源
确定您的电源和电源线是否能够正常工作。如果您有另一根电源线,请将其连接到打印机和正常工作的电源插座。
送修打印机
如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。
转至 请联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。
要确认您的保修状态,请转至 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。
使用电池的移动打印机
如果在插入电源或使用电池时,打印机无法启动,请检查电源问题。
插上电源后,打印机无法启动
如果将电源线连接到打印机和墙上插座后,移动打印机无法启动,请测试电源模块、电源插座和电源线。
按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。
关闭再重新开启打印机的电源
拔除打印机电源插头,然后重新连接打印机,重置电源模块。
使用另一根电源线测试电源
送修打印机
如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。
转至 请联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。
要确认您的保修状态,请转至 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。
使用电池电源时,打印机无法启动
如果您的打印机电池没有为打印机供电,请确保墙上插座、电源线和电源模块运行正常,必要时,请更换电池。
按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。
取出、检查并重新安装电池
确保打印机电池干净、未损坏且安装正确。
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从打印机中取下电池。
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配有电池盖的移动打印机:将电池盖卡销推向右侧,并向您自己的方向拉动电池盖,以将其卸下。卸下电池盖后,推动电池卡销,然后将电池从插槽中滑出。
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没有电池盖的移动打印机:向左侧滑动电池顶部的电池释放滑块。拉出电池的右端,然后从打印机中取出电池。
编号
描述
1
滑动电池盖。
2
取出电池。
-
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检查电池上和打印机电池插槽内的金属触点。
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如果电池触点已损坏,请更换电池。
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如果打印机电池插槽触点已损坏,请送修或更换打印机。
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如果没有发现任何损坏,请使用异丙醇和干净的无绒布清洁电池和打印机触点。
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重新安装电池。
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配有电池盖的移动打印机:将电池滑入插槽,然后推动电池左侧,直至其卡入到位。将电池盖滑入插槽,然后确保电池盖左侧卡入到位。
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没有电池盖的移动打印机:重新安装电池的方法是:将电池左端插入电池插槽,然后将电池推入电池插槽,直至其卡入到位。
编号
描述
1
将左端插入电池插槽
2
将电池推入电池插槽中,直至其卡入到位
-
-
将打印机连接到墙上插座后,让电池充电 2 小时,然后尝试使用电池电源进行打印。
测试电源模块
确认打印机在连接电源线的情况下开启。如果打印机无法启动,请重置电源模块。
使用另一根电源线测试电源
确定您的电源和电源线是否能够正常工作。如果您有另一根电源线,请将其连接到打印机和正常工作的电源插座。
送修打印机
如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。
转至 请联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。
要确认您的保修状态,请转至 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。
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