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找到惠普电脑、打印机及配件的产品编号和序列号

每个惠普产品都有一个产品编号和唯一的序列号。在与客户支持代理合作、查找驱动程序和支持文档、维修产品或确定保修状态时,请参考这些编号。

注:

仅提供产品正面的名称和编号可能不足以获得相应的支持。这些名称和编号通常代表外观相似但选项和部件不同的一系列产品型号。

此外,产品正面的名称和编号可能因国家/地区而异。找到惠普产品信息或确认保修状态的最佳方式是查找产品名称和型号(或标签上的产品编号或 P/N)和序列号(或标签上的 S/N 或 SN)。

  • 产品名称和型号(或标签上的产品编号或 P/N):从产品系列中识别您使用的产品(例如,HP Spectre Folio - 13-ak0001na、6H8W2PA#ACJ)。使用此信息下载正确的驱动程序和应用程序,并查找支持文档。

  • 序列号(或标签上的 S/N 或 SN):确定具体惠普产品。此编号在维修产品、查看保修状态或者配合惠普客户支持代表时使用。