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查找 HP 电脑、打印机和附件的产品编号和序列号
每一款 HP 产品都有一个产品编号和唯一的序列号。在与客户支持代理配合、查找驱动程序和支持文档、维修产品或确定保修状态时，请参考这些编号。
注：
产品正面的名称和编号可能不足以获得适当的支持。这些名称和编号可能代表一系列外观相似但选项和部件不同的多个产品型号。
此外，产品正面的名称和编号可能因国家/地区而异。查找 HP 产品信息或确认保修状态的最佳方法是查找产品名称和型号（或标签上的产品编号或 P/N）和序列号（或标签上的序列号、S/N 或 SN）。
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产品名称和型号（或标签上的产品编号或 P/N）：在系列产品（例如，HP Spectre Folio - 13-ak0001na）中识别您的产品。使用此信息来下载正确的驱动程序和应用程序并查找支持文档。
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序列号（或标签上的序列号、S/N 或 SN）：辨别出特定的 HP 产品。使用此编号来维修产品，查找保修状态，或与 HP 客户支持代表配合。
打印机
在标签上或从支持应用程序中找到 HP 打印机的产品编号、型号和序列号。
要查找墨盒和碳粉盒编号，请访问 HP 打印机墨盒与碳粉盒。
注：
大多数墨盒/碳粉盒序列号。
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产品名称（或型号）：这是通常出现在打印机正面或顶部的打印机品牌名称。HP Tango 和 HP DeskJet 2545 是打印机名称的示例。
产品名称中的额外字母表明相同打印机类型之间的区别。例如，HP LaserJet Pro M125a 仅支持 USB 连接。HP LaserJet Pro M125nw 支持无线和有线网络连接。
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系列名称：一组相似的打印机。例如，OfficeJet Pro 8720 打印机系列包含 OfficeJet Pro 8720、8725 和 8728 打印机。
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序列号：代表每台打印机的唯一编号。HP 发布的每台打印机都有自己的、粘贴于打印机表面的唯一序列号。
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产品编号：代表打印机准确型号的简短的由一个词构成的名称。K7C85A 和 M9C7A 是打印机产品编号的示例。
在打印机标签上查找产品编号和序列号
在打印机标签上查找产品名称、编号和序列号。标签可能位于打印机墨盒接入区或打印机背面。对于某些型号较旧的打印机，标签也可能位于打印机底部。
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打印机内部
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打印机背面
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打印机底部
使用 HP Smart 应用程序查找产品编号和序列号
使用 HP Smart 应用程序查找打印机的名称、产品编号和序列号。
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单击打印机信息，查看型号名称、产品编号和序列号。
使用 HP Support Assistant 查找产品编号和序列号 (Windows)
在 Windows 计算机上使用 HP Support Assistant 查找打印机名称、产品编号和序列号。
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在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或单击任务栏中的应用程序图标
。
如果您的计算机上未安装该应用程序，请从 HP Support Assistant（英文）网站下载最新版本。 -
单击，搜索并添加您的打印机。
产品名称、编号和序列号随即显示在我的打印机磁贴中。
笔记本电脑
在标签上，从支持应用程序或在电脑设置中查找 HP 笔记本计算机产品编号、型号和序列号。
型号提供了必要的序列号，可用于识别您的计算机。例如，如果型号是 HP 15-af102us，则系列名称是 HP 15-af100。
对于按订单配置的电脑 (CTO)，型号的连字符之前可能包含“t”或“z”。例如，如果型号是 HP 15t-af102us，则系列名称是 HP 15-af100。
在笔记本电脑标签或包装盒上查找产品编号和序列号
在计算机上或装运包装盒上查找产品名称、编号和序列号。
笔记本电脑的底部
电池盒内部
装运笔记本电脑的包装盒上
支架上
使用 HP Support Assistant 查找产品编号和序列号
使用 HP Support Assistant 查找计算机的产品名称、产品编号和序列号。
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在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或单击任务栏中的应用程序图标
如果您的计算机上未安装该应用程序，请访问 HP Support Assistant 以下载最新版本。 -
在我的仪表板选项卡上，找到计算机产品名称、产品编号和序列号。
使用 HP 系统信息应用程序查找产品编号和序列号
打开 HP 系统信息应用程序，查看计算机信息，包括产品编号和序列号。
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在窗口中找到产品名称、产品编号和序列号。
台式电脑
在标签上，从支持应用程序或在电脑设置中查找 HP 台式计算机产品编号、型号和序列号。
注：
某些台式计算机与显示器、扫描仪或打印机捆绑销售。捆绑销售的产品在其型号末尾有一个 -b。要查找捆绑销售中台式计算机的信息，请搜索不含 -b 的型号。例如，如果您的型号是 533w-b，请在 HP 客户支持中搜索 533w。
在电脑标签或包装盒上查找产品编号和序列号
在计算机标签或装运计算机的包装盒上查找产品名称、编号和序列号。
机箱侧面
机箱顶部或背面
机箱正面或侧面
装运计算机的包装盒上
使用 HP Support Assistant 查找产品编号和序列号
使用 HP Support Assistant 查找计算机的产品名称、产品编号和序列号。
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在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或单击任务栏中的应用程序图标
如果您的计算机上未安装该应用程序，请访问 HP Support Assistant 以下载最新版本。 -
在我的仪表板选项卡上，找到计算机产品名称、产品编号和序列号。
使用 HP 系统信息应用程序查找产品编号和序列号
打开 HP 系统信息应用程序，查看计算机信息，包括产品编号和序列号。
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在窗口中找到产品名称、产品编号和序列号。
多功能一体式台式电脑
在标签上，从支持应用程序或在电脑设置中查找 HP 多功能一体式计算机产品编号、型号和序列号。
在多功能一体机标签或包装盒上查找产品编号和序列号
在计算机标签或装运计算机的包装盒上查找产品名称、编号和序列号。
计算机背面的中间位置
计算机背面的下角
计算机背面上角
装运计算机的包装盒上
在多功能一体机标签上查找产品编号和序列号（曲面型号）
查找 HP ENVY 曲面多功能一体式计算机列有序列号、产品编号和型号的标签。
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在计算机背面的底部边缘找到标签。
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抓住标签拉片，用力向下拉，直到产品标签可见，然后继续轻轻地将标签拉向计算机前方，直至标签完全展开。
使用 HP Support Assistant 查找产品编号和序列号
使用 HP Support Assistant 查找计算机的产品名称、产品编号和序列号。
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在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或单击任务栏中的应用程序图标
如果您的计算机上未安装该应用程序，请访问 HP Support Assistant 以下载最新版本。 -
在我的仪表板选项卡上，找到计算机产品名称、产品编号和序列号。
使用 HP 系统信息应用程序查找产品编号和序列号
打开 HP 系统信息应用程序，查看计算机信息，包括产品编号和序列号。
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在窗口中找到产品名称、产品编号和序列号。
显示器
从显示菜单或标签上查找 HP 显示器的产品编号和序列号。
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如果显示器无法运行或屏幕菜单未列出序列号，请在背面、底座底部或装饰盖下查找标签。标签包括产品编号和序列号（或序列号、S/N 或 SN）。
附件、外围设备和输入设备
查找键盘和鼠标、扩展坞、游戏耳机和其他附件的产品编号、型号和序列号。
使用放大镜查找小件物品的序列号。
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贴在产品上的标签（通常位于底部）
Poly 设备
查找 Poly 设备产品、型号和序列号。
使用放大镜查找小件物品的序列号。
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激光蚀刻在产品的正面、背面或边缘
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贴在产品上的标签（通常位于底部）
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